Case Manager

Case Manager ist ein riesiges Fallverwaltungsprogramm, mit dem Benutzer ihre Fallnotizen, Abrechnungen und mehr verfolgen können. Leider werden die Funktionen des Programms durch seine Langsamkeit und allgemeine Schwerfälligkeit untergraben.

Wir hatten einen schlechten Start mit Case Manager, da die Installation nicht nur unerträglich lange dauerte, sondern uns auch zwang, Microsoft SQL Server zu installieren. Als wir das Programm endlich installiert und geöffnet hatten, stießen wir auf eine schlanke und attraktive, aber nicht ganz intuitive Benutzeroberfläche. Fälle werden in einer alphabetisch nach Kunden sortierten Liste angeordnet, und jede Kundendatei enthält Registerkarten für Falldetails, Dokumentation, Kontakte, Kosten, Kostenvoranschläge und Konten. Mit ein wenig Erfahrung konnten wir uns an das Layout des Programms gewöhnen, aber etwas daran – vielleicht seine starke Abhängigkeit von Rastern – erschwert den Anblick.

Die Online-Hilfedatei des Programms ist ausreichend. Zusätzlich zu den Funktionen, die in jeder Kundendatei enthalten sind, haben die Benutzer Zugriff auf eine Stundenliste und ein Tagebuch und können Datenbanken von Mitarbeitern und Unternehmen erstellen. Viele dieser Funktionen öffneten sich nur langsam, und wir starrten viel zu oft auf eine Sanduhr. Mindestens einmal stürzte das Programm ab. Das Programm scheint ziemlich funktionsreich und sehr detailliert zu sein, sodass Benutzer alle Aspekte der Fälle ihrer Kunden verfolgen können, aber die Langsamkeit des Programms untergräbt sein Potenzial.

Case Manager hat eine 30-tägige Testphase. Es installiert Desktopsymbole, ohne zu fragen, wird aber sauber deinstalliert. Wir empfehlen dieses Programm mit starken Vorbehalten; Seine Ausstattung ist ansprechend, aber seine Trägheit hat uns nicht beeindruckt.