| Ausführung | 1.6.3 |
|---|---|
| Herausgeber | NiceCoder |
| Veröffentlichungsdatum | 07.11.2008 |
| Datum hinzugefügt | 09.09.2008 |
| Os Anforderungen | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Bedarf | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Downloads insgesamt | 1.448 |
| Downloads pro Woche | 5 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
iDesk ist eine Helpdesk-Software, mit der Sie Ihre täglichen Supportanfragen bearbeiten können. Es wird Ihnen helfen, ein Kunden-Support-Center einzurichten, in dem Sie die Kommunikation und Problemverfolgung zwischen Kunden und Support-Mitarbeitern in einer oder mehreren Abteilungen erleichtern können. iDesk bietet nicht nur allgemeines Tickethandling, sondern auch POP3-Verarbeitung, private Nachrichtenübermittlung, Ankündigungen, Auftragsplanung, Wissensdatenbank, Download-Center, Spam-Handhabung, Statistiken und vordefinierte Antworten.
Version 1.6.3 führt die folgenden Funktionen und Korrekturen ein: Leerer E-Mail-Betreff wird nicht mehr als Spam betrachtet; Fehler bei der Ticketsuche per E-Mail behoben; Fehler bei der Abteilungsfilterung nur für Mitarbeiter behoben.