Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: Die ultimative Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist Kundenzufriedenheit der Schlüssel zum Erfolg. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen über ein robustes CRM-System (Customer Relationship Management) verfügen. Eritrium Trouble Ticketing ist ein Modul von Eritrium CRM, das Ihnen alle Funktionen bietet, die Sie von einer CRM-Software erwarten, und mehr.

Eritrium Trouble Ticketing wurde entwickelt, um Unternehmen bei der effektiven Verwaltung ihrer Kunden oder Lieferanten zu unterstützen. Es zeichnet alle Telefonanrufe Ihres Teams auf und erstellt Interaktionsaufzeichnungen, die als zukünftige Referenz verwendet werden können. Diese Funktion hilft Ihnen, Ihre Interaktionen mit Kunden und Lieferanten nachzuverfolgen und sicherzustellen, dass keine wichtigen Informationen durchs Raster fallen.

Einer der wichtigsten Vorteile von Eritrium Trouble Ticketing ist die Möglichkeit, Trouble Tickets zu erstellen und zu verwalten. Diese Tickets können alle Fragen, Beschwerden oder Probleme unterstützen, die von Ihren Kunden oder Lieferanten gemeldet werden. Mit dieser Funktion können Sie alle von Ihren Stakeholdern gemeldeten Probleme leicht verfolgen und sicherstellen, dass sie umgehend gelöst werden.

Die Software enthält auch einen Workflow, um die Kontrolle über den Status jedes Tickets zu behalten. Sie können sehen, wer daran arbeitet, wie viele Tickets bald vergriffen sind usw., denn ERITRIUM ermöglicht es Ihnen, Service Level Agreements (SLAs) zu definieren. Diese Funktion stellt sicher, dass kein Ticket zu lange ungelöst bleibt.

Einfache Installation

Die Installation von Eritrium Trouble Ticketing ist einfach und unkompliziert. Sie benötigen kein technisches Fachwissen oder besondere Fähigkeiten, um mit dieser Software zu beginnen. Einmal installiert, ist es auch einfach zu bedienen - selbst wenn Sie nicht technisch versiert sind!

Zugriff von überall

Mit Eritrium Trouble Ticketing können Sie von überall über eine Internetverbindung auf Ihre Daten zugreifen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kundenbeziehungen auch dann effektiv verwalten können, wenn Sie nicht im Büro sind oder ins Ausland reisen.

Hauptmerkmale:

- Telefonanrufe aufzeichnen

- Erstellen Sie Interaktionsaufzeichnungen

- Verwalten Sie Trouble-Tickets

- Workflow-Management

- Definition von Service Level Agreements (SLAs)

- Einfache Installation

- Zugriff von überall

Vorteile:

1) Verbesserte Kundenzufriedenheit: Mit Eritrium Trouble Ticketing können Unternehmen schnell und effizient reagieren, wenn ihre Kunden Probleme oder Beschwerden melden.

2) Erhöhte Effizienz: Die Workflow-Management-Funktion stellt sicher, dass jedes Ticket umgehend gelöst wird.

3) Bessere Kommunikation: Das Aufzeichnen von Telefongesprächen hilft Unternehmen, ihre Interaktionen mit Kunden/Lieferanten nachzuverfolgen.

4) Einfacher Zugriff: Die Möglichkeit, von überall auf Daten zuzugreifen, erleichtert Teams, die remote/unterwegs arbeiten.

5) Kostengünstige Lösung im Vergleich zu anderen auf dem Markt erhältlichen CRMs.

Abschluss:

Eritrium Trouble Ticketing bietet eine hervorragende Lösung für die effektive Verwaltung von Kundenbeziehungen und verbessert gleichzeitig die Effizienz innerhalb von Organisationen zu einem erschwinglichen Preis im Vergleich zu anderen auf dem Markt erhältlichen CRMs. Seine Funktionen machen es Unternehmen leicht, Telefonanrufe aufzuzeichnen; Interaktionsaufzeichnungen erstellen; Trouble-Tickets verwalten; SLAs definieren; Einfache Installation ohne technisches Fachwissen; Zugriff über Internetverbindung, ideal für Remote-Teams/Arbeiter unterwegs, die jederzeit und überall schnellen Zugriff benötigen!