MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer – 3CX-basierte Callcenter-Lösung ist eine leistungsstarke und zuverlässige Windows-basierte Software, die eine umfassende, dynamische und einfach zu installierende/konfigurierende SIP/VoIP-Dialer/Callcenter-Lösung für kommerzielle Anwendungen bietet. Diese Software wurde entwickelt, um die Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, die versuchen, effektiv mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, und für kleine bis große Call Center.

Mit MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer können Sie mit nur 8 Agenten/Kanälen beginnen und dann nach Bedarf einfach skalieren. Dies macht es zu einer idealen Lösung für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, ohne die Bank zu sprengen.

Eines der Hauptmerkmale von MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer ist seine Predictive Dialing-Fähigkeit. Mit dieser Funktion können Sie Telefonnummern automatisch aus einer Liste wählen und so Ihre Produktivität steigern, indem Sie das manuelle Wählen eliminieren. Die Software enthält auch erweiterte Anrufweiterleitungsoptionen, die sicherstellen, dass Anrufe zur richtigen Zeit an den richtigen Agenten weitergeleitet werden.

Zusätzlich zu seinen Predictive Dialing-Funktionen enthält MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer auch eine Reihe weiterer Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Diese beinhalten:

- Automatische Anrufverteilung: Anrufe werden automatisch nach vordefinierten Regeln geroutet.

- Interactive Voice Response (IVR): Ermöglicht Anrufern die Interaktion mit einem automatisierten System mithilfe von Sprachbefehlen.

- Gesprächsaufzeichnung: Zur Qualitätssicherung können alle Gespräche aufgezeichnet werden.

- Echtzeitberichte: Bietet Echtzeitstatistiken zur Agentenleistung und Callcenter-Aktivität.

- CRM-Integration: Lässt sich nahtlos in gängige CRM-Systeme wie Salesforce und Zoho integrieren.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer baut auf der beliebten 3CX-Plattform auf, was bedeutet, dass es von allen Funktionen und der Zuverlässigkeit dieser Plattform profitiert. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche ist die Software zudem äußerst einfach zu bedienen.

Alles in allem, wenn Sie nach einer kostengünstigen und dennoch zuverlässigen Möglichkeit suchen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern oder einen Callcenter-Betrieb einzurichten, dann sollten MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer definitiv auf Ihrer Shortlist stehen. Mit ihrem umfassenden Funktionsumfang und ihrer Benutzerfreundlichkeit bietet diese Software alles, was Sie brauchen, um Ihre Geschäftskommunikation zu verbessern!