CloudTalk Phone
| Ausführung | 2.3 |
|---|---|
| Herausgeber | CloudTalk.io |
| Veröffentlichungsdatum | 22.01.2021 |
| Datum hinzugefügt | 22.01.2021 |
| Os Anforderungen | Windows, Windows 7, Windows 8, Windows 10 |
| Bedarf | None |
| Downloads insgesamt | 0 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
CloudTalk Phone ist eine benutzerfreundliche und einfache App. CloudTalk Phone optimiert die Interaktion mit Ihren Kunden, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Machen Sie Ihr Contact Center effektiver und produktiver.
Wenn Sie einen Telefonanruf erhalten möchten, müssen Sie nicht nach der CloudTalk Phone-App suchen. Egal, was Sie in Ihrem Browser tun, die App sendet Ihnen immer eine Benachrichtigung. Mit der Click-to-Call-Funktion können Sie eine Telefonnummer in Ihrem internen System anrufen oder eine Telefonnummer wählen, die auf einer Website aufgeführt ist, die Sie durchsuchen.
Ganz gleich, ob Sie 2 oder 200 Supportmitarbeiter haben, die intelligente interaktive Sprachantwort von CloudTalk macht es einfach, Anrufe zur richtigen Zeit an die richtigen Personen oder Abteilungen weiterzuleiten. Wählen Sie aus verschiedenen Kriterien wie Sprachpräferenz, Produkt, Standort oder anderen aus und erstellen Sie Ihren IVR-Routing-Baum mit dem Drag-and-Drop-Callflow-Designer von CloudTalk.
CloudTalk Support versorgt Sie mit Erkenntnissen, damit Sie Ihren Kundenservice messen und verbessern können. Mit Echtzeitanalysen können Sie die Anrufaktivität, das Serviceniveau oder die Kundenstimmung Ihrer Inbound-Callcenter-Software verfolgen, um bessere Entscheidungen zu treffen und Probleme schneller zu lösen.
Integrationen mit mehr als 500 Business-Tools direkt in CloudTalk Phone CTI. Jeder Kundenanruf, jede Notiz und jede Statusaktualisierung wird automatisch in Ihrem CRM, Helpdesk, E-Commerce oder einem anderen integrierten System aufgezeichnet. Vom Kundenkontakt können Sie auch während eines Gesprächs problemlos zu Ihrem integrierten Tool wechseln, auch wenn Sie noch telefonieren.
CloudTalk Phone für personalisiertere Kundeninteraktionen:
Kontaktdaten mit Grunddaten und Gesprächsaufzeichnungen anzeigen.
Integrationen mit Systemen, die Sie bereits verwenden – CRM, Helpdesk, E-Commerce, Chat.
Personalisierte Kommunikation dank Tagging von Kontakten.
Wahl der Telefonnummern für ausgehende Anrufe nach Land oder Abteilung.
