ePhoneGO (New) for Android APK

Beschreibung

ePhoneGO ermöglicht es Benutzern der ESI eCloud PBX, ihre persönlichen Smartphones zu verwenden, um zu kommunizieren, wenn sie ihr Büro verlassen, und bietet gleichzeitig mobile Funktionen, die das widerspiegeln, was sie mit ihren Tischtelefonen erleben, was die Benutzer wirklich zu schätzen wissen!

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, benötigen leistungsstarke Mitarbeiter eines Unternehmens Flexibilität, um ihre Produktivität zu maximieren, ohne an einen Schreibtisch gebunden zu sein. Außerdem müssen Sie als Unternehmen in der Lage sein, sensible Unternehmensdaten zu pflegen und zu schützen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter auch unterwegs uneingeschränkt zugänglich sind. Mitarbeiter nutzen unterwegs oft private Geräte für geschäftliche Transaktionen, die das Unternehmen nicht einsehen kann. Diese Außendienstmitarbeiter benötigen eine praktikable Lösung, die ihnen die Möglichkeit gibt, ihre privaten Telefone zu verwenden und dennoch mit dem Kommunikationssystem des Unternehmens verbunden zu bleiben, sodass sie bei jedem Anruf geschäftliche Informationen nutzen können. Darüber hinaus verlieren Unternehmen häufig Komponenten des Kundeninteraktionsverlaufs, wenn Kunden außerhalb ihres Firmentelefonsystems kontaktiert werden. Unternehmen benötigen eine Lösung, die einen Einblick in alle Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Kunden bietet, auch wenn ihre Mitarbeiter unterwegs sind. Die Lösung heißt ESI ePhoneGO.

Die ePhoneGO-Anwendung auf dem Android-Smartphone bietet ein Benutzererlebnis, das die Funktionalität des ESI-Tischtelefons widerspiegelt, sodass Mitarbeiter, die unterwegs sind, geschäftliche Anrufe von überall aus mit ihren persönlichen Geräten tätigen und entgegennehmen können, während sie immer noch ein einziges Büro haben Telefonnummer und Voicemail. Dadurch entfällt auch die Notwendigkeit, die private Handynummer von Kunden an Kunden weiterzugeben!

Merkmale

Empfangen Sie Anrufe auf Ihrem Mobilgerät, die an Ihre Büronummer gesendet wurden

- Tätigen Sie aus der Ferne ausgehende Geschäftsanrufe, die scheinbar von Ihrem Büro aus getätigt wurden

Bei mit ePhoneGO getätigten Anrufen wird Ihre Büro-Anrufer-ID übertragen (nicht Ihre persönliche Telefonnummer).

Zeigen Sie das Unternehmensverzeichnis mit dem Verfügbarkeitsstatus Ihrer Kontakte an

Leiten Sie Anrufe (blind oder überwacht) so weiter, wie Sie es von Ihrem Schreibtisch aus tun würden

Parken Sie Anrufer in den dynamischen Warteschlangen zum Parken von Anrufen

Zeichnen Sie Anrufe von Ihrem Mobiltelefon auf

Intelligentes Wählen

Anrufweiterleitungsoptionen werden vollständig mit Ihrer Plattform synchronisiert

Benachrichtigung über neue Voicemail-Nachrichten (Sie müssen nicht anrufen oder sich anmelden, um dies zu überprüfen!)

Telefonieren Sie über WLAN oder 3G/4G/LTE, es fallen reguläre Datentarife an

Trägermodus verfügbar (für schlechte Datenverbindungen)

WICHTIG

ESI ePhoneGO für Android erfordert ein aktives Konto auf der ESI Cloud PBX

**Die Sprachqualität hängt stark von Ihrer WLAN- oder 3G-/4G-/LTE-Netzwerkbandbreite ab**

Warnung für 3G/4G/LTE-Nutzung

Einige Mobilfunkanbieter verbieten oder beschränken die Nutzung von VoIP-Anrufen über ihre Netzwerke und können Anrufe über ihre 3G-/4G-/LTE-Datennetzwerke stören, blockieren oder Gebühren für Anrufe erheben. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Mobilfunkvertrags, um die Regeln für Ihren Mobilfunkanbieter zu ermitteln. ESI kann den Service nicht garantieren und ist nicht verantwortlich für Kosten oder Gebühren, die im Zusammenhang mit der Nutzung von ESI ePhoneGO auf Ihrem Mobilgerät erhoben werden.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, öffnen Sie bitte ein Ticket über die ESI-Support-Website unter http://support.esi-estech.com oder wenden Sie sich unter 800-850-2151 an den technischen Support von ESI.