| Dateityp | APK |
|---|---|
| Ausführung | 6.1.1 |
| Herausgeber | Freshworks |
| Veröffentlichungsdatum | 22.05.2020 |
| Datum hinzugefügt | 22.05.2020 |
| Os Anforderungen | Android |
| Bedarf | Requires Android 4.1 and up |
| Downloads insgesamt | 0 |
| Preis | Free |
Beschreibung
Bieten Sie auch unterwegs herausragenden Kundensupport. Entfesseln Sie sich von Ihrem Helpdesk und machen Sie Ihre Kunden glücklich mit der Freshdesk Android App. Optimieren Sie Kundenanfragen aus mehreren Kanälen und beantworten Sie sie einfach von Ihrem Telefon aus.
Freshdesk ist eine Online-Kundensupport-Software von Freshworks Inc., mit der Sie Ihre Kunden über Kanäle wie E-Mail, Telefon, Chat, Facebook, Twitter und Ihre Website unterstützen können.
Hauptmerkmale:
1. Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Ihren Helpdesk. Greifen Sie auf alle Ihnen zur Verfügung stehenden Tickets zu.
2. Priorisieren Sie die Tickets, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, mit Filtern, bevor Sie antworten.
3. Verwalten Sie Ihren Support – Legen Sie Prioritäten fest, weisen Sie Agenten zu, ändern Sie den Ticketstatus.
4. Rase durch Routineaktionen mit Ein-Klick-Szenarioautomatisierungen.
5. Löschen Sie Tickets und blockieren Sie Spam direkt von Ihrem Telefon aus.
6. Protokollieren Sie die für ein Ticket aufgewendete Zeit.
7. Bleiben Sie mit Push-Benachrichtigungen über alle Updates und Änderungen informiert.
