ANALEC ClientManager for iOS

Beschreibung

ANALEC ClientManager versetzt das Maklergeschäft einer globalen Investmentbank in die Lage, ihre Kundenbedürfnisse proaktiv zu verwalten und Ressourcen intelligent zuzuweisen, um die Rentabilität zu steigern. Stärken Sie Ihre Kundendienstorganisation: Eine Suite integrierter und benutzerfreundlicher Kundendiensttools, die jeden Berührungspunkt der Kundendienstanrufe sicherstellen , E-Mails, Meetings, Roadshows, Konferenzen, Recherchen, Kundenfeedback usw. werden nicht nur erfasst, sondern iterativ in den Kundenserviceprozess eingespeist. Steigerung der Kundenrentabilität: Hilft Ihrer Organisation, die klassische 80:20-Herausforderung zu bewältigen, bei der 20 % Ihrer Kunden sind verantwortlich für 80% Ihres Geschäfts. Hilft bei der Optimierung Ihrer Vertriebs- und Handelspräsenz bei Ihren Kunden auf der Grundlage von Wichtigkeit, Prioritäten und Umsatzpotenzial. Umsetzbare Business Intelligence: Vielseitige Management-Berichtstools, die Ihre regelmäßigen, aber auch maßgeschneiderten Berichtsanforderungen ohne Verzögerung oder Langeweile erfüllen können ; Verbesserung der Qualität der Entscheidungsfindung in der gesamten Organisation. Anruflistenverwaltung: Einheitliche Benutzeroberfläche zum Auflisten Ihrer einzelnen Kunden, ihrer Prioritäten, ihrer Serviceanforderungen und aller anstehenden Aufgaben für einen von ihnen. Individuelle Kundenlisten, die Aktivitäten in die Kontoverwaltungsstruktur einspeisen, um alle sicherzustellen Wartungsaktivitäten werden sowohl auf individueller als auch auf Kontoebene ohne manuellen Prozess nachverfolgt. Aktive Verwaltung von „Aufgaben“ und zugehörigen Aufgaben, die sowohl anderen Kollegen als auch dem angemeldeten Benutzer aus dem Rest des Unternehmens zugewiesen werden. Mindeststandards festlegen On-Service für einzelne Kunden (gegenüber bestimmten angemeldeten Benutzern) und proaktive Benachrichtigungen, um die Erfüllung sicherzustellen Prioritäten oder Interessen) werden für bestimmte Roadshow-Einladungen anvisiert. Nahtlose Integration von Thomson Reute rs Buy-Side-Portfoliobestände und Kontaktdatenbank, um Ihre Roadshow-Einladungsfunktionen zu fütternErstellen Sie Reiserouten; Commit-Meetings im MS Outlook-Kalender; Logistikplanung integrieren; und erfassen Sie Kundenfeedback (bei Meetings) alles in Reichweite.