| Ausführung | 1.0.0 |
|---|---|
| Herausgeber | Paresh Shah |
| Veröffentlichungsdatum | 18.06.2016 |
| Datum hinzugefügt | 05.02.2015 |
| Os Anforderungen | iOS |
| Bedarf | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Downloads insgesamt | 2 |
| Preis | Free |
Beschreibung
Die mobile Anwendung Engineer on Duty (EOD) wurde hauptsächlich mit dem Ziel entworfen und entwickelt, Beschwerden und Anfragen des Kunden an einen einzigen Kontaktpunkt für das QRT-Team zu rationalisieren und zu automatisieren. Es bietet verschiedene Arten von Benutzerzugänglichkeit, wie z. B. EOD-Ingenieur und Führungskraft. Benutzer können Zugriff auf die Kundenbetreuung erhalten, um Kunden zu unterstützen und Fragen zu beantworten, die von den Kunden gestellt werden Generierung von Tickets, Sichtbarkeit des Ticketstatus, Zuweisung und Neuzuweisung von generierten und zugewiesenen EOD-Tickets. Systematische und produktive tägliche Aktivität, Ticketausführung und Befragte sowie Detailansicht des Ticketverlaufs. Der Zugriff auf alle Seiten basiert auf einer rollenbasierten Rechtezuweisung. Diese Informationen werden als Quelle verwendet, um die Prozessabläufe und die Beschreibung der zu implementierenden Anwendung zu spezifizieren und zu beschreiben.
