| Dateityp | APK |
|---|---|
| Ausführung | 20.1.4 |
| Herausgeber | Oracle America |
| Veröffentlichungsdatum | 01.03.2020 |
| Datum hinzugefügt | 01.03.2020 |
| Os Anforderungen | Android |
| Bedarf | Requires Android 6.0 and up |
| Downloads insgesamt | 0 |
| Preis | Free |
Beschreibung
Durch die Installation dieser App stimmen Sie den Bedingungen der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung unter zu
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android
Die Oracle Mobile Associate-App ermöglicht es Ihren mobilen Mitarbeitern, über digitale Kanäle wie Sprache, Video, SMS, Bildschirmfreigabe und Anmerkungen vollständig mit Ihren Endbenutzern in Kontakt zu treten.
Mitarbeiter können Engagements auf ihrem Mobilgerät erhalten, selbst wenn sie die App im Hintergrund haben oder wenn ihr Gerät gesperrt ist. Nach der Anmeldung können Mitarbeiter ihre Warteschlange und ihren Verfügbarkeitsstatus verwalten. Sie können den Kontext der Endbenutzer in Echtzeit überprüfen, bevor sie das eingehende Engagement annehmen, und sie effektiv über den richtigen Kanal ansprechen. Mitarbeiter können 1:1-Meetings proaktiv initiieren, SMS senden oder ihre aktuelle Interaktion mit dem Endbenutzer von Sprache auf Video eskalieren und/oder Bildschirmfreigaben hinzufügen und auf freigegebenen Bildschirmen oder Videos kommentieren.
Mit der Oracle Mobile Associate-App können Sie Ihre Mitarbeiter vom Desktop lösen, sodass sie jederzeit und überall mit den Endbenutzern in Kontakt treten können.
Hinweis: Für Oracle Mobile Associate ist ein aktives Oracle Live Experience-Abonnement erforderlich.
