DispatchTrack Field Operations for Android APK

Beschreibung

DispatchTrack ist eine End-to-End-Lösung für Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern. Die Lösung besteht aus einer mobilen App für die Außendienstmitarbeiter und einer Webanwendung für den Büroleiter, um Ihren Außendienst effektiv zu verwalten. Dispatch Track bietet Wert für servicebasierte, mobile Unternehmen. Stoppen Sie Überstunden, sparen Sie Geld und reduzieren Sie Gemeinkosten.

HINWEIS: Erfordert den Zugriff auf die Scheduling and Management-Webkonsole (monatliches Abonnement), um das Produkt zu verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.

Merkmale:

Planen Sie Ressourcen und verfolgen Sie den Auftragsfortschritt

Als Disponent von Serviceeinsätzen können Sie Ihre Ressourcen disponieren und über eine kartenbasierte Drag & Drop-Oberfläche eine optimale Route definieren. Vermeiden Sie es, jede Adresse nachzuschlagen und sie manuell auf einer Karte einzuzeichnen. Unsere Kunden haben berichtet, dass das, was früher Minuten dauerte, jetzt nur noch Sekunden dauert und die Arbeit genau erledigt wird!

Abbiegehinweise, Echtzeit-Statusaktualisierungen und Eskalationen

Dispatch Track gibt nicht nur Turn-by-Turn-Anweisungen, sondern ermöglicht auch dem Servicepersonal, in Echtzeit mit dem Büro zu kommunizieren. Senden Sie den Auftragsstatus der Auftragsstart- und -endzeit und geben Sie Feldnotizen ein, um mit dem Büroleiter zu kommunizieren und bei Bedarf Hilfe zu erhalten.

Erfassen Sie wichtige Auftragsabschlussinformationen am Standort des Kunden

Erfassen Sie nach Abschluss jedes Auftrags alle wichtigen Informationen, um den Abschluss zu bestätigen, einschließlich Bilder, Kundenunterschrift und alle wichtigen Notizen, die für zukünftige Verkaufschancen verwendet werden können.

Akzeptieren Sie Kreditkartenzahlungen bei Auftragsabschluss

DispatchTrack wird mit einem Kreditkarten-Swiper geliefert, der Ihnen nicht nur den Komfort bietet, Zahlungen vor Ort ohne Verzögerungen zu akzeptieren, sondern im Vergleich zu anderen Diensten auch einen niedrigen Preis (<2 % pro Transaktion!) bietet.

Kundenbefragungen

DispatchTrack bringt Kundenbefragungen auf eine ganz neue Ebene. Erfassen Sie eine Kundenzufriedenheitsumfrage auf der mobilen Einheit, wenn der Service erbracht wird. Oder senden Sie die Umfrage einfach per E-Mail und die Antwort wird mit dem Serviceauftrag gespeichert. DispatchTrack kann auch alle positiven Kommentare Ihrer Kunden über den Service aufnehmen und in einem Widget erfassen, das Sie verwenden können, um auf Ihrer Unternehmenswebsite, einer Facebook-Seite oder einem anderen Internetmedium zu werben – und so Ihren Online-Ruf zu verbessern.

Offene API

Wir verstehen, dass Sie alle Ihre IT-Systeme integrieren müssen. DispatchTrack bietet eine offene API, die es Ihren bestehenden Verkaufsauftrags-, Fulfillment- und anderen Systemen ermöglicht, Informationen abzurufen und in DispatchTrack einzufügen.