| Ausführung | 2.2.6 |
|---|---|
| Herausgeber | Bomgar Corporation |
| Veröffentlichungsdatum | 27.09.2017 |
| Datum hinzugefügt | 27.09.2017 |
| Os Anforderungen | iOS |
| Bedarf | Compatible with: iPad2Wifi, iPad23G, iPhone4S, iPadThirdGen, iPadThirdGen4G, iPhone5, iPodTouchFifthGen, iPadFourthGen, iPadFourthGen4G, iPadMini, iPadMini4G, iPhone5c, iPhone5s, iPadAir, iPadAirCellular, iPadMiniRetina, iPadMiniRetinaCellular, iPhone6, iPhone6Plus, iPadAir2, iPadAir2Cellular, iPadMini3, iPadMini3Cellular, iPodTouchSixthGen, iPhone6s, iPhone6sPlus, iPadMini4, iPadMini4Cellular, iPadPro, iPadProCellular, iPadPro97, iPadPro97Cellular, iPhoneSE, iPhone7, iPhone7Plus, iPad611, iPad612, iPad71, iPad72, iPad73, iPad74 |
| Downloads insgesamt | 42 |
| Downloads pro Woche | 1 |
| Preis | Free |
Beschreibung
Mit dem neuen Bomgar iOS Customer Client können Sie die Reichweite des Service Desks erheblich erweitern. Mitarbeiter und Endbenutzer mit gängigen iOS-basierten Mobilgeräten erhalten die umfassendste Unterstützung, die sie benötigen, um mobil produktiver zu sein. Support-Mitarbeiter können sicher chatten, eine Website oder App auf dem Mobilgerät des Endbenutzers gemeinsam durchsuchen, vom Endbenutzer aufgenommene Screenshots anzeigen und sogar Statusaktualisierungen direkt von der Bomgar-Rep-Konsole an mobile Mitarbeiter und Endbenutzer senden. Funktionsübersicht: Sicherer Sitzungschat – Verwenden Sie Bomgar, um in Echtzeit mit mobilen Benutzern zu chatten, um das Problem besser zu verstehen, Dateien zu übertragen und die Systeminformationen des Geräts anzuzeigen. Bildschirm-Co-Browsing – Support-Mitarbeiter, die Bomgar verwenden, können dieselben Websites und Web-Apps sehen, die der Endbenutzer aktiv auf seinem Mobilgerät ansieht, und bieten sofortige Anleitung zur Behebung des Problems. Anzeigen von Bildschirm-Schnappschüssen – Endbenutzer können erfasste Screenshots von Problemen mit ihrem Support-Mitarbeiter teilen, um bei Herausforderungen, denen sie möglicherweise mit ihrem Mobilgerät gegenüberstehen, weiter zusammenzuarbeiten. Push-Web-Updates – Supportmitarbeiter können URLs an Endbenutzer senden, die wichtige Statusaktualisierungen und Systemkonfigurationsprofile enthalten, um das Problem schnell zu lösen. Hinweis: Der Bomgar iOS-Kunden-Client funktioniert mit bestehenden Bomgar-Installationen mit Version 15.1.1 oder höher und unterstützt Websites mit vertrauenswürdigen CA-signierten Zertifikaten.
