| Ausführung | 1.0 |
|---|---|
| Herausgeber | StivaSoft |
| Veröffentlichungsdatum | 10.03.2017 |
| Datum hinzugefügt | 10.03.2017 |
| Os Anforderungen | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Bedarf | PHP 5.1 or greater, MySQL 5.1 or greater. |
| Downloads insgesamt | 5 |
| Preis | $39.00 |
Beschreibung
Mit unserem PHP-Feedback-Formularskript können Sie Feedback von Ihren Kunden über Ihre eigene Website sammeln. Es ist leicht und einfach zu installieren. Sie können das Farbthema des Feedback-Felds ändern, um es an Ihr Markendesign anzupassen. Werfen wir einen kurzen Blick auf die wichtigsten Funktionen:
Vier Arten von Feedback:
Mit dem Feedback-Formular, das oben rechts auf Ihrer Website erscheint, können Kunden Ihnen verschiedene Arten von Feedback senden. Sie können Vorschläge machen, Fehler und Probleme melden, Beschwerden einreichen oder bestimmte Mitglieder Ihres Support-Teams loben. Es dauert nur wenige Minuten und kann einen großen Einfluss auf Ihre Kundenzufriedenheit und Ihren gesamten Service haben! Kunden können auch verschiedene Arten von Dateien an das Feedback-Formular anhängen, um das von ihnen gemeldete Problem zu visualisieren. Dateierweiterungen können aus dem Backend-System angegeben werden.
Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter, Abteilungen:
Nach dem Einloggen in das intuitive Backend-System des Feedback-Skripts können Sie beliebig viele Produkte und Dienstleistungen aus Ihrem Portfolio hinzufügen, damit Kunden diese bewerten können. Sie können auch die Namen der Kundendienstmitarbeiter oder bestimmter Abteilungen hinzufügen, die regelmäßig mit Kunden kommunizieren. Dies hilft Ihnen, konkrete Probleme anzugehen und Ihre Mitarbeiter entsprechend zu schulen.
Feedback-Management und Backup:
Alle Feedback-Formulare werden in einem dafür vorgesehenen Menü im Admin-Bereich gespeichert, damit Administratoren sie durchsuchen und bei Bedarf löschen können. Sie können Feedback-Einträge verwalten und bearbeiten, die Details des Kunden einsehen und ihn kontaktieren. Wenn Sie die Kommunikation auf eine persönliche Ebene bringen, können Sie die Verbreitung möglicher negativer Bewertungen vermeiden und schneller eine Lösung finden. Sie können alle Feedback-Formulare mit einem einzigen Mausklick sichern.
E-Mail-Benachrichtigungen und Berichte:
Sobald ein neues Feedback abgegeben wird, erhalten Administratoren und Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung bzw. Bestätigung. Benutzer können alle Einstellungen vom Backend-System aus anpassen. Sie können auch regelmäßige Berichte erstellen, um Feedback zu analysieren und Verbesserungen vorzunehmen.
