| Ausführung | 1.10.02 |
|---|---|
| Herausgeber | Constat |
| Veröffentlichungsdatum | 10.03.2013 |
| Datum hinzugefügt | 10.03.2013 |
| Os Anforderungen | iOS |
| Bedarf | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, ipadwifi, ipadwifi, ipad3g, ipad3g, ipodtouchthirdgen, ipodtouchthirdgen, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Downloads insgesamt | 0 |
| Preis | Free |
Beschreibung
Die Qualitor-Software ist ein komplettes Softwarepaket, das auf das sogenannte Service-Management ausgerichtet ist. Es eignet sich für den Einsatz in den Bereichen Service-Desk/Help-Desk, Kundenbetreuung/Ombudsstellen oder Shared Services Center. Qualitor Mobile für iOS ist Teil der Qualitor Software, mit dem herausragenden Vorteil der Mobilität. Kompatibel mit iPhones und iPads. Erfordert eine Lizenzierung für die Qualitor-Software. Sie bringt die folgenden wichtigen Ressourcen mit sich: Zugriff auf Anfragen, die von Technikern oder Agenten bearbeitet werden sollen, wie Vorfälle, Serviceanfragen und Aufgaben sowie Anzeige von Kundendaten, einschließlich der auf der Karte angezeigten Adresse Erfassung der Geolokalisierung von Technikern und Agenten (wird sofort in der Qualitor-Software angezeigt) Sortieren von Anfragen nach vielen Kriterien Aufzeichnung von Aktivitäten innerhalb von Anfragen (Follow-ups) einschließlich Aktivitätstyp und aufgewendeter Zeit pro Aktivität Anzeige des vollständigen Aktivitätsverlaufs (Anfragehistorie) Aktionen können ausgeführt werden, um Schritte zu bearbeiten in Prozessen und Workflows Anfragen Checklisten und benutzerdefinierte Felder verfügbar, konfigurierbar als optional oder obligatorisch, wie in der Qualitor-Software definiert Hochladen und Anzeigen von Anhängen (Fotos, Bilder und Sprachaufzeichnungen)
