| Ausführung | 5.4 |
|---|---|
| Herausgeber | TopCMM Software |
| Veröffentlichungsdatum | 10.04.2012 |
| Datum hinzugefügt | 16.01.2012 |
| Os Anforderungen | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Bedarf | None |
| Downloads insgesamt | 461 |
| Preis | $599.00 |
Beschreibung
123LiveHelp ist die Live-Hilfe-Software. Es verbessert den Verkauf und den Support, indem es den Besuchern zeigt, dass ein Live-Agent nur einen Klick entfernt ist. Abgesehen von den unverzichtbaren Funktionen der gängigen Live-Hilfe-Software, wie z. B. Besucher in einer Warteschlange warten, Operatoren während der Arbeit kooperieren, Chat-Sitzung übertragen, verfügt 123LiveHelp über weitere innovative Funktionen, z. B. wenn potenzielle Kunden die Skype-In-Nummer anrufen Ihr Unternehmen, der Bediener kann das Telefon direkt im 123LiveHelp-Bedienfeld abheben, und die Bediener können die Live-Hilfe-Software überall auf jedem Gerät, einschließlich Mobiltelefon, fernsteuern. Es hat sogar Video-Chat. Beim Video-Live-Chat sind Operatoren mit einem einfachen Klick im Video-, Sprach- und Text-Chat verfügbar. Der Vertrieb kann dem Kunden Produktdetails zeigen oder die Funktionen und Preise von Angesicht zu Angesicht erklären, und die potenziellen Kunden werden dann schneller handeln und kaufen. Auf der anderen Seite werden die Kundenbetreuer im Video-Live-Chat menschlicher, freundlicher und zuverlässiger.
Darüber hinaus haben die Betreiber die Möglichkeit, Website-Besucher in 123LiveHelp zu überwachen und proaktive Einladungen zu senden, insbesondere wenn die potenziellen Kunden die Seiten mit hoher Konversion durchsuchen, und einen Video-Audio-Chat mit ihnen zu starten, um sofortige Hilfe anzubieten. Operatoren können während des Live-Chats auch URLs pushen und Dateien an Kunden senden. Und ein Statistikfeld, um die Besucheraktivität und die Bedienerleistung anzuzeigen.
