| Ausführung | 1.6 |
|---|---|
| Herausgeber | IT2Be |
| Veröffentlichungsdatum | 27.06.2010 |
| Datum hinzugefügt | 19.06.2010 |
| Os Anforderungen | Macintosh, Mac OS X 10.5 PPC, Mac OS X 10.5 Intel, Mac OS X 10.6 Intel |
| Bedarf | Mac OS X 10.5 - 10.6Kayako SupportSuite and eSupport 3.20.02 or laterGrowl 1.1.4 or later |
| Downloads insgesamt | 152 |
| Preis | Free |
Beschreibung
Mac-Benutzer können jetzt auch von einer nativen Mac-Anwendung profitieren, die sie über neue Tickets in ihrer Kayako SupportSuite und eSupport benachrichtigt. Nach der Installation von TicketAlert auf Ihrem Mac haben Sie ein neues Symbol auf der rechten Seite Ihrer Menüleiste und Sie erhalten Benachrichtigungen von Ihrem Helpdesk über neue Tickets und Antworten. Was es nicht ist... TicketAlert ist kein vollständiger Mac-Client für Kayako SupportSuite und eSupport. Dafür haben wir Pläne, SupportDesk für Mac zu entwickeln. TicketAlert Free Edition im Vergleich zu TicketAlert Professional TicketAlert Free Edition bietet die oben genannten Funktionen. Zusätzlich bietet TicketAlert Professional Folgendes: Erhalten Sie Benachrichtigungen für mehr als einen Helpdesk. Verwenden Sie einen Filter, um eine Benachrichtigung aus dem Verlaufsdialogfeld einzuschließen oder auszuschließen oder nur um eine Warnung anzuzeigen. Ein (auswählbarer) Helpdesk-/Abteilungsbaum im Verlaufsfenster. Ein (auswählbarer) Verlaufsstapel empfangener Benachrichtigungen im Verlaufsfenster. Option zur Verwendung eines „normalen“ Menüs für das Statuselement. Bei Verwendung des „normalen“ Menüs zeigt ein Zähler die Anzahl der Benachrichtigungen an. Bei Verwendung des „normalen“ Menüs zeigt ein Tooltip die letzte Aktualisierung an. Ändern Sie die Sortierreihenfolge der Benachrichtigungen. Erstellen Sie automatisch ein ToDo in iCal. Erstellen Sie automatisch ein ToDo in Things (http://culturedcode.com/things/).
