Visual Support for Android APK

Beschreibung

Mit der Visual Support App können Supportagenten, Experten und Anspruchsexperten sehen, was Sie sehen. Entweder durch Nutzung der Rückkamera Ihres Android-Geräts oder durch Teilen Ihres Bildschirms.

Um diese Anwendung zu verwenden, müssen Sie per SMS eingeladen werden oder die Interaktion von einer Webseite starten.

Um die visuelle Interaktion zu starten, müssen Sie die Anwendung herunterladen und zur SMS oder Webseite zurückkehren, um die Sitzung zu verbinden.

Während der Interaktion können Sie erweiterte Funktionen nutzen wie:

HD-Audio

Automatische Anpassung der Videobildrate

Bildschirmfreigabe und Co-Browsing

Live-Remote-Zeiger

2-Wege-Zeichnung und Anmerkungen

Halten Sie das Speichern von Videos, Fotos und Bildern an

Sitzungsaufzeichnung

Die App erlaubt dem Remote-Agenten nicht, auf Daten zuzugreifen, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind.