| Ausführung | 4.2 |
|---|---|
| Herausgeber | CCDEx Technologies |
| Veröffentlichungsdatum | 25.03.2015 |
| Datum hinzugefügt | 25.03.2015 |
| Os Anforderungen | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Bedarf | IP PBX or VoIP services provider |
| Downloads insgesamt | 20 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
Komplette Callcenter-Software für alle Ihre Anforderungen.
Unsere Anwendung besteht aus effektiven Kommunikationstools, die darauf ausgelegt sind, maximale Produktivität und Effektivität bei der Verwaltung und Durchführung von Telemarketing-Kampagnen und beim Kundendienst zu gewährleisten.
Es ist ideal für kleine, mittlere und große Callcenter, die große Anrufvolumen verarbeiten. Mit einer breiten Palette erweiterter Funktionen bietet unsere Suite die Bearbeitung eingehender Anrufe für den Kundensupport sowie ausgehende Anrufe für mehrere und Telemarketing-Kampagnen.
Verbesserung der Agenteneffizienz:
Agenten werden produktiver mit intelligenten Tools, die ihnen helfen, Bestellprobleme zu lösen und den Kundenservice zu verbessern. Unser Produkt umfasst ein integriertes Kundeninformationsmanagement und Anrufverfolgung, sodass Callcenter-Mitarbeiter Informationen sofort zur Hand haben und Kundenanfragen sofort per Telefon mit Informationen beantworten können, die aus Kundeninteraktionen gesammelt wurden.
Erhöhte Kundenzufriedenheit und Loyalität:
Unsere automatisierte Anrufweiterleitungsstruktur ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig das Anrufmanagement zu verbessern, die Anzahl der Anrufe zu verringern, die von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet werden, und die Anzahl der Anrufer, die nach langen Wartezeiten die Verbindung trennen.
