| Ausführung | 10.0 |
|---|---|
| Herausgeber | Internet Software Sciences |
| Veröffentlichungsdatum | 29.11.2019 |
| Datum hinzugefügt | 28.11.2019 |
| Os Anforderungen | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows NT, Windows Server 2016, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Bedarf | Microsoft IIS (Internet Information Server) |
| Downloads insgesamt | 50.535 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
Diese Suite von (6) webbasierten Helpdesk- und CRM-Anwendungen umfasst: Tech+Mobile, eine mobile Schnittstelle für Techniker zur Verwaltung ihrer Support-Tickets. Customer+Mobile, eine Mobil- und Tablet-Schnittstelle für Kunden, Customer+Center, eine Anwendung für Kunden zum Einreichen und Aktualisieren von Support-/Arbeitsauftragstickets; Tech+Center, eine Anwendung für Supportmitarbeiter zur Verfolgung und Verwaltung von Support- und Arbeitsaufträgen; und Business+Center, ein CRM-Tool für das Vertriebsteam mit einem Mini-Buchhaltungspaket und Reservation+Center, ein Reservierungstool für Medien/Einrichtungen. Die Web+Center-Suite umfasst eine vollständige Asset-Management-Komponente, einen Fallplanungs-/Gruppenkalender, Kundenumfragen, häufig gestellte Fragen, automatische HTML-E-Mail- und Handy-E-Mail-Benachrichtigungsoptionen, automatische Eskalation, Rechnungsstellung nach aufgewendeter Zeit und Berichtsfunktionen. Sprachoptionen für die Internationalisierung.
