| Ausführung | 5.0 |
|---|---|
| Herausgeber | Resource Dynamics |
| Veröffentlichungsdatum | 12.12.2012 |
| Datum hinzugefügt | 13.12.2012 |
| Os Anforderungen | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Bedarf | None |
| Downloads insgesamt | 13.736 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
Tele-Support HelpDeskis ist eine voll funktionsfähige Helpdesk-Anwendung, die eigenständig läuft (eingebauter Kontaktmanager) oder in ACT CRM integriert werden kann. Beinhaltet eingehende/ausgehende E-Mail-Verarbeitungs- und Verknüpfungsfunktion, Aufnahmeformulare, Wissensdatenbanksystem, Fehlerverfolgung, Prioritätseskalation, detaillierte Zeiterfassung, Vertragsverfolgung, detaillierte Berichterstattung, RMA, Online-Wissensdatenbank für Kundensuchen, Überprüfung des Anfragestatus von Kunden, Systemwarnungen, benutzerdefinierte Formulare.
HelpDesk Cloud bietet jetzt die Möglichkeit, HelpDesk (und andere Anwendungen) von nahezu überall und von mehreren Geräten aus auszuführen, einschließlich Windows-, iPad-, Android-, Linux- und MAC OS-Clients.
