ProProfs Help Desk: Das ultimative cloudbasierte Helpdesk-Ticketsystem In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist Kundenservice ein kritischer Aspekt jeder erfolgreichen Organisation. Mit dem Aufkommen von Technologie und sozialen Medien erwarten Kunden schnelle und effiziente Unterstützung von Unternehmen. Hier kommt ProProfs Help Desk ins Spiel – ein Cloud-basiertes Helpdesk-Ticketsystem, das die Kundendienstbranche revolutioniert hat. ProProfs Help Desk ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Unternehmen ihre Kundenanfragen und -anfragen effektiv verwalten können. Es wurde entwickelt, um den gesamten Prozess der Bearbeitung von Kundenproblemen zu rationalisieren, von der Ticketerstellung bis zur Lösung. Mit der kollaborativen E-Mail-Funktion können Agenten nahtlos zusammenarbeiten, um Tickets schneller zu lösen, was zu einem angenehmen Kundenerlebnis führt. Die Funktion „Geteilter Posteingang“ von ProProfs Help Desk ermöglicht es Agenten, E-Mails über eine einfache E-Mail-ähnliche Oberfläche zu verfolgen. Dies macht lange CC-E-Mails überflüssig und macht ihre Arbeit einfach und problemlos. Agenten können vorgefertigte Antworten und regelbasierte automatisierte Nachrichten an Kunden senden, sobald ein Ticket erstellt, aktualisiert, zugewiesen oder gelöst wurde. Eines der Hauptmerkmale von ProProfs Help Desk ist seine benutzerfreundliche Oberfläche. Die einfache Problemverfolgungssoftware ermöglicht es Agenten, Kundenprobleme und -anfragen an einem Ort zu verfolgen. Mit diesem Tool kann keine Anfrage oder Angelegenheit übersehen oder unbeaufsichtigt gelassen werden. Kundenerfolgsmanager, Helpdesk-Manager und Agenten benötigen eine effektive Helpdesk-Ticketing-Software wie ProProfs Help Desk, um ihre Arbeitsbelastung effizient zu verwalten. Mit diesem Tool können sie Tickets basierend auf Dringlichkeitsstufen priorisieren, indem sie benutzerdefinierte Tags oder Labels für eine bessere Organisation verwenden. Eine weitere großartige Funktion von ProProfs Help Desk ist die Teamkommentierung, die die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern an bestimmten Tickets für schnellere Lösungszeiten ermöglicht und gleichzeitig alle über den Fortschritt in jedem Fall auf dem Laufenden hält. Vorgefertigte Antworten sind eine weitere zeitsparende Funktion, die Agenten hilft, schnell mit vorgefertigten Nachrichten zu antworten, wenn sie sich mit häufigen Problemen wie Passwortzurücksetzungen oder Kontoanfragen befassen, ohne jedes Mal, wenn sie ähnliche Anfragen von verschiedenen Kunden erhalten, jede Antwort manuell eingeben zu müssen. Mit regelbasierten Automatisierungsfunktionen, die in die Helpdesk-Softwarelösung von ProProf integriert sind, können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, z. B. das Zuweisen von Tickets basierend auf der Prioritätsstufe, sodass Ihr Team nicht zu viel manuelle Arbeit mit der Verwaltung eingehender Anfragen hat, wodurch mehr Zeit für die Konzentration frei wird stattdessen hervorragende Support-Erfahrungen bieten! Alles in allem, wenn Sie nach einer All-in-One-Lösung suchen, die den Ansatz Ihres Unternehmens zur Verwaltung eingehender Anfragen vereinfacht, dann suchen Sie nicht weiter als unser Cloud-basiertes Helpdesk-System – es wird nicht nur Ihrem Team das Leben erleichtern, sondern auch die allgemeine Zufriedenheit verbessern bei Kunden, die schnelle Lösungen schätzen!

Eritrium Help Desk ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, die Unternehmen dabei helfen soll, ihren Kunden einen besseren Support zu bieten. Es ist Teil der Eritrium CRM-Suite, was bedeutet, dass es nahtlos mit anderen Eritrium-Produkten integriert werden kann, um eine vollständige Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement zu erhalten. Mit Eritrium Help Desk können Sie alle Ihre Kundeninteraktionen an einem Ort verwalten. Die Software zeichnet jede Interaktion mit Ihren Kunden auf, einschließlich Telefonanrufen, E-Mails und Faxen. Auf diese Weise erhalten Sie ein umfassendes Verständnis dafür, wie Sie Ihre Kunden unterstützen, und können Bereiche identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können. Eines der Hauptmerkmale von Eritrium Help Desk ist die Möglichkeit, Trouble-Tickets zu erstellen und zu verwalten. Wann immer ein Kunde ein Problem oder Problem meldet, können Sie im System ein Ticket erstellen und es dem entsprechenden Teammitglied zur Lösung zuweisen. Die Software enthält auch Workflows, mit denen Sie den Status jedes Tickets verfolgen und sicherstellen können, dass sie innerhalb definierter Service Level Agreements (SLAs) gelöst werden. Eritrium Help Desk umfasst auch robuste Kunden- und Lieferantenverwaltungsfunktionen. Sie können alle relevanten Informationen über Ihre Kunden an einem Ort speichern, einschließlich Kontaktdaten, Kaufhistorie und anderer relevanter Daten. Dies erleichtert Ihren Teammitgliedern den Zugriff auf diese Informationen, wenn sie sie benötigen. Die Software ist einfach zu installieren und zu verwenden. Es verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die für neue Benutzer nur minimale Schulung erfordert. Da es sich um eine webbasierte Software handelt, können Sie außerdem von überall mit einer Internetverbindung darauf zugreifen. Alles in allem, wenn Sie nach einem leistungsstarken Tool suchen, das Ihnen hilft, die Support-Fähigkeiten Ihres Unternehmens zu verbessern und gleichzeitig wertvolle Einblicke in Ihre Interaktion mit Ihren Kunden zu geben, dann suchen Sie nicht weiter als Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM ist eine leistungsstarke und flexible Helpdesk-Software zur Optimierung Ihrer IT-Service-Management-Prozesse. Mit seinen integrierten Automatisierungs- und Organisationsfunktionen hilft Ihnen Vivantio dabei, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig Ihrem Support-Team Zeit zu geben, sich auf wichtigere Aufgaben wie Geschäftsplanung und -management zu konzentrieren. Als eine der vertrauenswürdigsten Helpdesk-Softwarelösungen auf dem Markt bietet Vivantio eine breite Palette fortschrittlicher Funktionen, mit denen Sie wichtige ITIL-Prozesse wie Incident-, Problem-, Change- und Service-Management nutzen können. Ganz gleich, ob Sie nach Asset-Management-Funktionen suchen oder AD/LDAP-Synchronisierungsfunktionen benötigen, Vivantio hat alles, was Sie zum Aufbau Ihrer idealen Serviceumgebung benötigen. Eine der herausragenden Funktionen von Vivantio ist die Fähigkeit, Routineaufgaben zu automatisieren, sodass sich Ihr Support-Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann. Mit automatisierten Workflows für Ticketweiterleitung, Eskalation und Lösung können Sie sicherstellen, dass jedes Problem schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem können Sie mit anpassbaren SLAs (Service Level Agreements) Erwartungen für Reaktionszeiten und Lösungsziele basierend auf Prioritätsstufen festlegen. Ein weiteres wichtiges Merkmal von Vivantio sind seine robusten Berichtsfunktionen. Mit Echtzeit-Dashboards, die Einblicke in Ticketvolumentrends, Agentenleistungsmetriken, Kundenzufriedenheitsbewertungen (CSAT) und mehr bieten, verfügen Sie über alle Daten, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie Ihre Supportabläufe am besten optimieren können. Zusätzlich zu diesen Kernfunktionen bietet Vivantio auch eine Reihe erweiterter Funktionen, die speziell für Organisationen auf Unternehmensebene entwickelt wurden. Zum Beispiel: - Asset Management: Verfolgen Sie alle Hardware-Assets an einem Ort mit detaillierten Informationen über den Standortverlauf jedes Artikels. - AD/LDAP Sync: Automatisches Synchronisieren von Benutzerdaten aus Active Directory oder LDAP-Verzeichnissen. - SSO (Single Sign-On): Ermöglichen Sie Benutzern, sich einmal mit ihren vorhandenen Anmeldeinformationen über mehrere Anwendungen hinweg anzumelden. - Wissensdatenbank: Erstellen Sie eine durchsuchbare Datenbank mit Artikeln, die Agenten beim Lösen von Tickets als Referenzmaterial verwenden können. - Self-Service-Portal: Geben Sie Endbenutzern mehr Möglichkeiten, indem Sie ihnen Zugriff auf Wissensdatenbankartikel sowie die Möglichkeit geben, Tickets direkt über ein Online-Portal einzureichen. Insgesamt bietet Vivantio ITSM Unternehmen eine All-in-one-Lösung für die effektive Verwaltung ihres IT-Servicebetriebs. Seine Flexibilität ermöglicht es, es an spezifische Bedürfnisse anzupassen und gleichzeitig ein hohes Maß an Zuverlässigkeit beizubehalten, wodurch es sich von anderen Helpdesk-Softwarelösungen abhebt, die heute auf dem Markt erhältlich sind.

Facil HelpDesk: Das ultimative Kundensupport-Managementsystem In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist der Kundensupport ein entscheidender Aspekt jeder erfolgreichen Organisation. Mit dem Aufkommen von Online-Geschäften und E-Commerce ist es noch wichtiger geworden, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, um die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden sicherzustellen. Hier kommt Facil HelpDesk ins Spiel – eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Helpdesk-Software, die entwickelt wurde, um Ihren Kundensupportprozess zu rationalisieren. Facil HelpDesk ist ein webbasiertes Ticketsystem, mit dem Benutzer ihre Supportanfragen schneller verfolgen und verwalten können. Es basiert auf der GNU 2-Lizenz, was bedeutet, dass Sie die Software gemäß Ihren Anforderungen verwenden, modifizieren und verteilen können. Die Software umfasst verschiedene Funktionen wie Artikel mit Kommentaren, E-Mail-Validierung für die Registrierung, Abteilungen, grundlegende Berichte usw., was sie zu einer All-in-One-Lösung für die Verwaltung Ihrer Kundensupportanforderungen macht. Entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen mit einem oder mehreren Mitarbeitern oder für diejenigen, die die Kommunikation organisieren möchten, weil Kundenfeedback für Ihre Website oder Ihr Unternehmen hilfreich ist. Facil HelpDesk bietet eine erschwingliche Alternative zu anderen teuren Web-Helpdesk-Lösungen, die Jahreslizenzen erfordern. Mit Facil HelpDesk haben Sie vollen Zugriff auf den Quellcode (PHP), wodurch Sie die vollständige Kontrolle über die Anpassungsoptionen haben. Einer der Hauptvorteile der Verwendung von Facil HelpDesk ist seine Benutzerfreundlichkeit. Die Software wurde mit Blick auf Einfachheit entwickelt, sodass auch technisch nicht versierte Benutzer problemlos durch die Funktionen navigieren können. Sie können Tickets auf drei verschiedene Arten einreichen: Webformulare (registrierte Benutzer), Kontaktformular (nicht registrierte Benutzer) und E-Mail. Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der wichtigsten Funktionen von Facil HelpDesk: Ticketverwaltung: Mit Facil Helpdesk können Sie Tickets schnell und einfach aus mehreren Quellen erstellen, einschließlich E-Mail-Nachrichten, die direkt in Ihren Posteingang oder über Webformulare auf Ihrer Website gesendet werden. Nach der Erstellung werden diesen Tickets automatisch eindeutige Referenznummern zugewiesen, die sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern verwendet werden können, wenn sie über spezifische Probleme kommunizieren, die sich speziell auf sie beziehen. Anpassbare Ticketfelder: Mit Facil Helpdesk können Sie Ticketfelder an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, z. B. Prioritätsstufen oder benutzerdefinierte Felder wie Produkttyp usw., was es Agenten/Mitarbeitern erleichtert, diese Anfragen effizient zu bearbeiten, und gleichzeitig genaue Informationen in Echtzeit an Kunden zurückgibt. E-Mail Benachrichtigungen: Facil Helpdesk sendet automatische Benachrichtigungen per E-Mail, wenn Aktualisierungen an bestehenden Tickets vorgenommen werden, sodass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter über Fortschritte bei der Lösung ihrer Probleme schnell und effizient ohne Verzögerungen informiert bleiben! Wissensbasis: Die Wissensdatenbank-Funktion ermöglicht es Ihnen, Artikel zu erstellen, die sich speziell auf häufig gestellte Fragen von Kunden beziehen, wodurch die Arbeitsbelastung erheblich reduziert wird, während ihnen sofort und ohne Verzögerungen genaue Informationen zur Verfügung gestellt werden! Berichterstattung: Ermöglichen Sie bessere Entscheidungsfindungsprozesse durch detaillierte Berichtsfunktionen, die innerhalb dieser Plattform bereitgestellt werden und es Managern/Eigentümern gleichermaßen ermöglichen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von datengesteuerten Erkenntnissen zu treffen, die im Laufe der Zeit in Bezug auf Leistungskennzahlen wie Reaktionszeiten usw. gesammelt wurden, was dazu beiträgt, die Gesamteffizienz in allen beteiligten Aspekten zu verbessern innerhalb der Führung erfolgreicher Unternehmen heute online! Abschluss: Wenn Sie nach einer erschwinglichen und dennoch leistungsstarken Lösung suchen, die Ihren Kundensupportprozess rationalisiert, dann suchen Sie nicht weiter als Facil Helpdesk! Mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche in Verbindung mit erweiterten Funktionen wie anpassbaren Ticketfeldern und Wissensdatenbankfunktionen sowie detaillierten Berichtsfunktionen ist diese Plattform die ideale Wahl für kleine und mittlere Unternehmen, die sich darauf freuen, die Gesamteffizienz in allen Aspekten zu verbessern, die mit dem heutigen erfolgreichen Online-Geschäft verbunden sind !

HuntingSoftOne: Die ultimative Jägersoftware und das ultimative Jagdjournal Sind Sie ein begeisterter Jäger, der nach einem zuverlässigen Tool sucht, mit dem Sie Ihre Jagdziele planen, verfolgen und messen können? Suchen Sie nicht weiter als HuntingSoftOne – die ultimative Jägersoftware und Jagdtagebuch. Mit HuntingSoftOne können Sie alle Ihre Jagdaktivitäten an einem Ort verfolgen. Ob es darum geht, neue Orte zu erkunden, Wildbeobachtungen zu verfolgen oder erfolgreiche Jagden aufzuzeichnen, mit dieser Software sind Sie bestens gerüstet. Verabschieden Sie sich von verstreuten Notizen und unorganisierten Daten – HuntingSoftOne macht es Ihnen leicht, den Überblick über Ihr Jagdwild zu behalten. Aber das ist noch nicht alles – HuntingSoftOne hilft Ihnen auch dabei, die besten Jagdgebiete basierend auf Faktoren wie Wetterbedingungen, Geländemerkmalen und Tierverhaltensmustern zu identifizieren. Mit diesen Informationen an Ihren Fingerspitzen können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wo Sie als nächstes jagen und Ihre Erfolgschancen erhöhen. Und wenn die Verwaltung Ihrer Waffen für Sie mühsam ist, hat HuntingSoftOne auch dafür eine Lösung. Mit dieser Software behalten Sie ganz einfach den Überblick über alle Schusswaffen in Ihrer Sammlung – von Gewehren über Schrotflinten bis hin zu Handfeuerwaffen. Sie können wichtige Details wie Marke/Modell/Seriennummer sowie den Wartungsverlauf aufzeichnen, sodass alles an einem Ort organisiert ist. Warum also bevorzugen so viele Jäger HuntingSoftOne? Es ist ganz einfach – diese Software wurde speziell für Jäger entwickelt. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht die Verwendung für jeden einfach, unabhängig von seinem technischen Fachwissen. Außerdem sind seine leistungsstarken Funktionen speziell darauf zugeschnitten, Jägern dabei zu helfen, ihre Ziele effizienter zu erreichen. In Summe: - Verfolgen Sie alle Ihre Jagdaktivitäten - Identifizieren Sie die besten Jagdgebiete basierend auf verschiedenen Faktoren - Verwalten Sie alle Schusswaffen an einem Ort Lassen Sie nicht zu, dass Desorganisation Ihr Potenzial als Jäger länger zurückhält! Probieren Sie HuntingSoftOne noch heute aus und sehen Sie, wie es Ihnen helfen kann, Ihre Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben!

Das Ultimate IT Tool ist eine leistungsstarke und flexible Anwendung zur Diagnoseberichterstattung, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Mit über 15 integrierten Tools macht es diese Software einfach, Ihren PC, Laptop oder Ihr Windows Phone nach den benötigten Informationen abzufragen. Egal, ob Sie ein IT-Profi sind oder einfach nur die Leistung Ihres Computers optimieren möchten, das Ultimate IT Tool hat alles, was Sie brauchen, um Ihre Arbeit zu erledigen. Funktionen der kostenlosen Version: Die kostenlose Version des Ultimate IT Tools enthält eine Reihe nützlicher Funktionen, die Ihnen bei der Diagnose und Behebung häufiger Probleme auf Ihrem Computer helfen können. Diese beinhalten: - Anzeige Ihres Computernamens: Mit dieser Funktion können Sie Ihren Computer schnell anhand des Namens identifizieren. - Anzeige Ihrer Netzwerkkonfiguration: Dieses Tool bietet detaillierte Informationen über Ihre Netzwerkkonfiguration, einschließlich IP-Adresse, Subnetzmaske, Standard-Gateway und DNS-Server. - Gruppenrichtlinien-Updates: Mit dieser Funktion können Sie nach Updates für Gruppenrichtlinien auf Ihrem Computer suchen. - Gruppenrichtlinienergebnisse: Mit diesem Tool können Sie die Ergebnisse der auf Ihren Computer angewendeten Gruppenrichtlinieneinstellungen anzeigen. - Installierte Drucker auflisten: Diese Funktion zeigt eine Liste aller auf Ihrem Gerät installierten Drucker an. - Netzwerkdiagnosetools: Das Ultimate IT Tool enthält mehrere Netzwerkdiagnosetools, mit denen Sie Verbindungsprobleme und andere Probleme mit Ihrem Netzwerk identifizieren können. - Druckerdiagnose-Tools: Dieses Tool bietet detaillierte Informationen über Druckerstatus und -konfiguration. Funktionen der Vollversion: Für diejenigen, die erweiterte Funktionen von ihrer Diagnoseberichtssoftware benötigen, bietet die Vollversion des Ultimate IT Tools noch mehr Funktionen. Diese beinhalten: - Temporäre Dateien von Ihrem Computer entfernen: Diese Funktion hilft dabei, Speicherplatz freizugeben, indem temporäre Dateien von Ihrem System entfernt werden. - Neueste Systemereignisfehler anzeigen: Mit diesem Tool können Sie aktuelle Systemereignisfehler anzeigen, die sich auf die Leistung oder Stabilität Ihres Computers auswirken können. - Daten nach CSV exportieren: Die Möglichkeit, Daten im CSV-Format zu exportieren, macht es einfach, Informationen mit Kollegen zu teilen oder Daten in anderen Anwendungen wie Excel zu analysieren. - Netzlaufwerke auflisten: Diese Funktion zeigt eine Liste aller Netzlaufwerke an, die mit Ihrem Computer verbunden sind. - Probleme erfassen: Mit dem Tool „Probleme erfassen“ können Benutzer Screenshots und Protokolldateien erfassen, wenn sie Probleme auf ihren Computern beheben .- Drucker-Diagnose-Tools – Erweiterte Drucker-Diagnose-Tools liefern detaillierte Informationen über Druckerstatus und -konfiguration .- Unbenutzte Anmeldeinformationen entfernen – Entfernt unbenutzte Anmeldeinformationen, die im Windows Credential Manager gespeichert sind .- E-Mail-Ergebnisse an IT-Techniker und -Team - Senden Sie Berichte per E-Mail direkt aus der Anwendung heraus Warum das ultimative IT-Tool wählen? Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen das Ultimate IT Tool als ihre erste Wahl für die Diagnoseberichtssoftware wählen. Hier sind nur einige: 1) Einfach zu bedienende Oberfläche: Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es jedem – unabhängig von technischen Kenntnissen – leicht, diese Software effektiv zu nutzen. 2) Umfassende Berichterstattung: Mit über 15 integrierten Tools bietet das Ultimate IT Tool umfassende Berichte, die jeden Aspekt der Leistung und Konfiguration Ihrer Maschine abdecken. 3) Kostengünstige Lösung: Im Vergleich zu anderen Diagnose-Berichtssoftware auf dem Markt ist das Ultimate IT Tool eine sehr kostengünstige Lösung, die alle Funktionen bietet, die Sie benötigen, zu einem Datenpreis, den Sie sich leisten können. 4) Kostenlose Testversion verfügbar: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Ultimate IT-Tool für Ihr Unternehmen geeignet ist, können Sie es kostenlos ausprobieren, bevor Sie irgendwelche Verpflichtungen eingehen. So können Sie die Funktionen und Funktionen der Software testen, bevor Sie sich entscheiden, ob Sie in die Vollversion investieren oder nicht. 5) Ausgezeichnete Kundenbetreuung: Unser Team ist bestrebt, in jeder Phase Ihrer Reise mit uns exzellenten Kundensupport zu bieten. Ob es darum geht, Fragen zu Funktionen zu beantworten oder Ihnen bei der Lösung von Problemen mit der Installation oder Konfiguration zu helfen, wir sind bei jedem Schritt für Sie da. Abschluss In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) ist eine leistungsstarke Business-Softwareanwendung, die es Benutzern ermöglicht, Mängel an Immobilienelementen, Ausrüstungen und technischen Geräten über eine oder mehrere Organisationsstrukturen hinweg zu melden. Die Verwaltung und Nutzung von Gebäuden bringt zahlreiche Ereignisse mit sich, die für die Nutzer von Immobilien wichtig sind. Sie betreffen nicht nur das Gebäude selbst, sondern auch seine technische Ausstattung. Je nach Art der Tätigkeit des Immobilieneigentümers erhalten Liegenschaftsverwalter täglich Informationen und Meldungen über Störungen in Gebäuden, Wohnungen (zerbrochene Schlösser, Fenster, tropfende Wasserhähne) oder technischen Anlagen (Aufzüge, Computer) und in der bei Krankenhäusern - medizinische Geräte. Mit ReState - Maintenance (Express) können Sie alle Aspekte des Wartungsmanagements in Ihrem Unternehmen einfach verwalten. Diese Softwarelösung soll Ihnen dabei helfen, Ihre Wartungsprozesse zu rationalisieren, indem sie eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitstellt, mit der Sie Fehler schnell melden und deren Lösung verfolgen können. Ein Hauptmerkmal von ReState - Maintenance (Express) ist seine Fähigkeit, mehrere Organisationsstrukturen zu handhaben. Das bedeutet, dass diese Software alles von einem zentralen Ort aus erledigen kann, wenn Sie mehrere Immobilien oder Standorte haben, die ein Wartungsmanagement erfordern. Sie können problemlos separate Konten für jeden Standort oder jede Immobilie erstellen und bestimmten Benutzern basierend auf ihren Rollen innerhalb Ihrer Organisation Zugriffsrechte zuweisen. Eine weitere großartige Funktion von ReState - Maintenance (Express) sind die anpassbaren Berichtsfunktionen. Sie können detaillierte Berichte zu allem erstellen, von Fehlertypen bis hin zu Lösungszeiten, sodass Sie immer ein klares Bild davon haben, was mit dem Wartungsbedarf Ihrer Immobilien passiert. Zusätzlich zu diesen Funktionen bietet ReState - Maintenance (Express) auch eine Reihe anderer Tools, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden, die ihre Wartungsprozesse optimieren möchten: - Asset Management: Behalten Sie den Überblick über alle Assets, die mit jeder Immobilie/jedem Standort verbunden sind, einschließlich Seriennummern, Ablaufdaten von Garantien usw. - Arbeitsauftragsverwaltung: Erstellen Sie Arbeitsaufträge für Reparaturen/Wartungsaufgaben, sobald sie anfallen. - Planung der vorbeugenden Wartung: Planen Sie regelmäßige vorbeugende Wartungsaufgaben wie HLK-Filterwechsel usw. - Lieferantenmanagement: Verwalten Sie Lieferantenbeziehungen, einschließlich Verträge/Vereinbarungen usw. Insgesamt ist ReState - Maintenance (Express) eine ausgezeichnete Wahl für jedes Unternehmen, das seine Wartungsmanagementprozesse verbessern möchte. Mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Funktionen, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden, die mehrere Immobilien/Standorte verwalten, hilft diese Softwarelösung dabei, sicherzustellen, dass Ihre Immobilien immer gut gepflegt sind, und spart dabei Zeit und Geld!

Web Help Desk Free Edition ist eine leistungsstarke und intuitive Helpdesk-Verwaltungssoftware, mit der Unternehmen alle Trouble-Tickets von Endbenutzern verwalten und den Lebenszyklus von Serviceanfragen von einer zentralen Webschnittstelle aus verfolgen können. Diese Software wurde entwickelt, um den Ticketing-Prozess zu rationalisieren und es Unternehmen zu erleichtern, einen effizienten Kundensupport bereitzustellen. Mit Web Help Desk Free Edition können Unternehmen die Weiterleitung und Zuweisung von Tickets basierend auf ihren Anforderungen automatisieren. Das bedeutet, dass Tickets automatisch dem entsprechenden Techniker basierend auf dessen Qualifikation oder Verfügbarkeit zugewiesen werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Tickets schnell und effizient gelöst werden. Eines der Hauptmerkmale von Web Help Desk Free Edition ist die intuitive Serviceanfrage und das Self-Service-Portal für Endbenutzer. Dieses Portal ermöglicht es Endbenutzern, Anfragen zu stellen, Statusaktualisierungen anzuzeigen und direkt über die Webschnittstelle mit Technikern zu kommunizieren. Dies trägt dazu bei, die Arbeitsbelastung der Techniker zu reduzieren, indem es den Endbenutzern ermöglicht wird, einfache Probleme selbst zu lösen. Web Help Desk Free Edition ist für Windows-, Linux- und Mac-Betriebssysteme verfügbar. Dies macht es Unternehmen mit unterschiedlichen Betriebssystemen leicht, diese Software ohne Kompatibilitätsprobleme zu verwenden. Ein weiteres großartiges Merkmal der Web Help Desk Free Edition ist, dass nur ein Techniker-Login ohne Ablaufdatum oder Verpflichtung erforderlich ist. Das bedeutet, dass Unternehmen diese Software nutzen können, ohne sich Gedanken über zusätzliche Kosten oder Einschränkungen machen zu müssen. Zusätzlich zu diesen Hauptfunktionen bietet Web Help Desk Free Edition auch eine Reihe anderer nützlicher Tools wie anpassbare Dashboards, Reporting-Tools, Asset-Management-Funktionen, Integration mit Active Directory/LDAP-Authentifizierungsdiensten und vieles mehr, was es zu einer idealen Lösung für kleine Unternehmen macht - bis mittelständische Unternehmen, die nach einem erschwinglichen und dennoch leistungsstarken Helpdesk-Management-Tool suchen. Alles in allem, wenn Sie nach einer zuverlässigen Helpdesk-Verwaltungslösung suchen, die einfach zu bedienen und dennoch mit leistungsstarken Funktionen ausgestattet ist, dann sind Sie bei Web Help Desk Free Edition genau richtig!

AccountLockout ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, mit der Sie gesperrte Active Directory-Konten ganz einfach anzeigen können, einschließlich GEO-Standort und Informationen des Geräts, das die Sperrung des Kontos verursacht hat. Mit nur einem Klick können Sie das Konto entsperren und sein Passwort ändern, wodurch Ihr IT-Team wertvolle Zeit und Mühe spart. Diese Software ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, die Active Directory als primäres Benutzerverwaltungssystem verwenden. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie gesperrte Konten schnell identifizieren und Maßnahmen zur Behebung des Problems ergreifen können. Eine der Hauptfunktionen von AccountLockout ist die Möglichkeit, detaillierte Informationen zu jedem gesperrten Konto bereitzustellen. Dazu gehören das Datum und die Uhrzeit der Sperrung sowie Informationen über das Gerät oder die Anwendung, die sie verursacht haben. Dies kann unglaublich nützlich sein, um potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren oder Probleme mit bestimmten Geräten oder Anwendungen zu beheben. AccountLockout bietet nicht nur detaillierte Informationen zu gesperrten Konten, sondern macht es auch einfach, sie mit nur einem Klick zu entsperren. Dies kann Ihrem IT-Team wertvolle Zeit und Mühe ersparen, indem manuelle Prozesse zum Entsperren von Konten eliminiert werden. Eine weitere wichtige Funktion von AccountLockout ist die Möglichkeit, Kennwörter für gesperrte Konten zu ändern. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer den Zugriff schnell und sicher wiedererlangen können, ohne ihre Sicherheitsdaten zu gefährden. Insgesamt ist AccountLockout ein unverzichtbares Tool für jedes Unternehmen, das Active Directory als primäres Benutzerverwaltungssystem verwendet. Seine leistungsstarken Funktionen machen es einfach, Probleme im Zusammenhang mit gesperrten Konten zu identifizieren und zu lösen, was Ihrem IT-Team wertvolle Zeit und Mühe spart und gleichzeitig die allgemeine Sicherheitslage verbessert. Hauptmerkmale: - Zeigen Sie detaillierte Informationen zu gesperrten Active Directory-Konten an - Identifizieren Sie den GEO-Standort und das Gerät/die Anwendung, die Sperren verursachen - Entsperren Sie Konten mit nur einem Klick - Passwörter für gesperrte Konten ändern - Einfach zu bedienende Oberfläche Vorteile: - Spart IT-Teams wertvolle Zeit durch die Automatisierung von Prozessen im Zusammenhang mit dem Entsperren von Konten - Verbessert die allgemeine Sicherheitslage, indem potenzielle Bedrohungen oder Probleme mit bestimmten Geräten/Anwendungen identifiziert werden - Bietet detaillierte Informationen zu jedem Sperrereignis für Fehlerbehebungszwecke

ServiceDesk Lite 2016: Vereinfachen Sie Ihr Service-Management Als serviceorientiertes Unternehmen ist es unerlässlich, zeitnah auf Kundenbeschwerden zu reagieren. Die Verwaltung von Serviceverträgen und die Verfolgung von Kundenbeschwerden können jedoch eine entmutigende Aufgabe sein, die viel Papierkram erfordert. Hier kommt Service Desk Lite ins Spiel. Service Desk Lite ist eine kostenlose, gebrauchsfertige Service-Management-Software, mit der Sie Serviceverträge/AMC und den Lebenszyklus von Kundenbeschwerden von der Beschwerdeeinleitung über die Zuweisung bis zum Abschluss auf sehr einfache Weise verwalten können. Mit dieser Software können Sie Ihre Serviceverträge oder AMC-Details einfach verwalten und die Beschwerden Ihrer Kunden verfolgen. In diesem Artikel werfen wir einen detaillierten Blick auf die Funktionen von Service Desk Lite und wie es Ihnen helfen kann, Ihr Service-Management zu vereinfachen. Merkmale 1. Dienstleistungsverträge Mit Service Desk Lite können Sie Ihre Servicevertrags- oder AMC-Details einfach verwalten. Die Software hält Sie auf dem Laufenden, ob der Kunde einen Vertrag hat oder der Vertrag abgelaufen ist, bevor Sie zum Servicebesuch kommen. Diese Funktion hilft Ihnen, Verwirrung hinsichtlich des Status der Verträge Ihrer Kunden zu vermeiden. 2. Reklamationen registrieren Sie können Kundenbeschwerden aus verschiedenen Quellen wie E-Mail, Telefon oder Internet erhalten. Durch die Verfolgung dieser Beschwerden können Sie Probleme rechtzeitig lösen und schnell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren. Mit Service Desk Lite können Sie wichtige Details zu jeder Beschwerde aufzeichnen, wie z. B. Kundenkontaktinformationen, Anruferdetails und Beschwerdebeschreibung. 3. Weisen Sie Beschwerden dem Service Executive zu Nachdem Sie eine Kundenbeschwerde erhalten haben, muss diese umgehend einem Ihrer Vorgesetzten zur Lösung zugewiesen werden. Die Zuweisung von Beschwerden stellt sicher, dass jedes Problem von jemandem betreut wird, der für die effektive Lösung verantwortlich ist, und hilft auch bei der Analyse, um sie umgehend dem Personal zuzuweisen, das für die effiziente Bearbeitung bestimmter Arten von Problemen am besten geeignet ist. 4.Schließung der Beschwerde Diese Phase markiert das Ende der Verwaltung jeder Beschwerde, indem ihr Status nachverfolgt wird, d. h. gelöst oder anhängig, damit rechtzeitig Maßnahmen ergriffen werden, wenn dies auf der Grundlage ihres aktuellen Status (offen/nicht gelöst) erforderlich ist. Mit dieser Funktion können Sie wichtige Details wie Maßnahmen zur Lösung von Problemen zusammen mit ihrem aktuellen Status nachverfolgen. Vorteile der Verwendung von ServiceDesk Lite 2016: 1) Einfach zu bedienen: ServiceDesk Lite wurde unter Berücksichtigung der Einfachheit entwickelt, sodass auch technisch nicht versierte Benutzer es einfach zu verwenden finden, ohne dass eine spezielle Schulung im Voraus erforderlich ist. 2) Spart Zeit: Die Software automatisiert viele Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung von Diensten, wodurch Zeit für manuelle Arbeit eingespart wird. 3) Verbessert die Kundenzufriedenheit: Durch schnelles und effizientes Reagieren auf die Lösung von Problemen, die von Kunden gemeldet wurden, durch ordnungsgemäße Verfolgung und Zuweisung von Mitarbeitern, die am besten für die effektive Behandlung bestimmter Arten von Problemen geeignet sind. 4) Kostengünstige Lösung: Da es kostenlos und ohne versteckte Kosten verwendet werden kann, ist es eine erschwingliche Lösung im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten, die heute erhältlich sind. Abschluss: Wenn Sie nach einer effizienten Möglichkeit suchen, Ihre Services zu verwalten und gleichzeitig die Gesamtproduktivität in Ihrem Unternehmen zu verbessern, dann sind Sie bei „ServiceDeskLite 2016“ genau richtig. Die benutzerfreundliche Oberfläche in Verbindung mit leistungsstarken Funktionen macht die Verwaltung von Diensten einfacher als je zuvor!

BinTree Multi_Machine Control System: Die ultimative Lösung für die Verwaltung mehrerer Computer Sind Sie es leid, mit mehreren Computern gleichzeitig zu jonglieren? Finden Sie es schwierig, sie alle effizient zu verwalten und zu kontrollieren? Dann ist das BinTree Multi_Machine Control System die perfekte Lösung für Sie. Mit dieser leistungsstarken Unternehmenssoftware können Sie problemlos mehrere Computer anzeigen und steuern, was sie zu einem unverzichtbaren Tool für Systemadministratoren, Universitätslabore und alle macht, die mehrere Computer verwalten müssen. Was ist das BinTree Multi_Machine-Steuerungssystem? Das BinTree Multi_Machine Control System ist eine Reihe von Software, mit der Benutzer mehrere Computer von einem einzigen Ort aus anzeigen und steuern können. Es bietet eine Reihe von Funktionen, die die Verwaltung mehrerer Computer einfach und effizient machen. Mit dieser Software können Benutzer aus der Ferne auf jeden Computer in ihrem Netzwerk zugreifen, Dateien zwischen Computern senden und Systemwartungsaufgaben durchführen, ohne ihren Schreibtisch zu verlassen. Merkmale Das BinTree Multi_Machine Control System ist vollgepackt mit Funktionen, die die Verwaltung mehrerer Computer vereinfachen sollen. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen: 1. Remote-Desktop-Zugriff: Mit dieser Funktion können Benutzer von einem einzigen Standort aus auf jeden Computer in ihrem Netzwerk zugreifen. 2. Dateiübertragung: Benutzer können mithilfe der integrierten Dateiübertragungsfunktion problemlos Dateien zwischen Computern übertragen. 3. Bildschirmfreigabe: Mit dieser Funktion können Benutzer Bildschirme in Echtzeit zwischen Computern teilen. 4. Herunterfahren/Neustart aus der Ferne: Benutzer können jeden Computer in ihrem Netzwerk mit nur wenigen Klicks aus der Ferne herunterfahren oder neu starten. 5. Task-Manager: Die Task-Manager-Funktion ermöglicht es Benutzern, laufende Prozesse auf jedem Computer in Echtzeit zu überwachen. 6. Benutzerverwaltung: Mit den integrierten Benutzerverwaltungsfunktionen können Administratoren Benutzerkonten auf allen Computern im Netzwerk problemlos verwalten. 7. Anpassbare Benutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche ist vollständig anpassbar, sodass Benutzer sie an ihre Bedürfnisse anpassen können. Vorteile Die Verwendung des BinTree Multi_Machine Control System bietet mehrere Vorteile gegenüber herkömmlichen Multi-Computer-Verwaltungsmethoden: 1. Erhöhte Effizienz – Indem Benutzern ermöglicht wird, mehrere Computer von einem Standort aus anzuzeigen und zu steuern, spart BinTree Zeit, da keine physische Reise zwischen den Computern erforderlich ist. 2. Verbesserte Produktivität - Mit den integrierten Remote-Desktop-Zugriffsfunktionen erleichtert BinTree Mitarbeitern oder Studenten, die an verschiedenen Standorten oder Abteilungen innerhalb einer Organisation arbeiten, die effektive Zusammenarbeit ohne physische Meetings, die zeitaufwändig sein können. 3.Kosteneinsparungen - Durch die Verringerung der Reisezeit zwischen Arbeitsstationen hilft Bin Tree Unternehmen, Geld zu sparen, indem die Transportkosten reduziert werden, die mit der Verwaltung mehrerer Arbeitsstationen verbunden sind. 4.Erhöhte Sicherheit - Durch die Verwendung der Benutzerverwaltungsfunktionen von Bin Tree wird sichergestellt, dass nur autorisiertes Personal Zugriffsrechte auf alle über die Plattform verbundenen Workstations hat. Wer kann von der Verwendung von Bin Tree profitieren? Das Multi-Maschinen-Steuerungssystem von Bin Tree wurde speziell für Unternehmen, Universitäten und andere Organisationen entwickelt, in denen viele Workstations über Netzwerke verbunden sind. Es bietet eine effiziente Möglichkeit, diese Systeme zu verwalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Sicherheitsprotokolle eingehalten werden. Hier sind einige Beispiele, bei denen der Bin-Tree nützlich sein könnte: 1. Systemadministratoren: Für IT-Experten, die für die Wartung großer Netzwerke verantwortlich sind, bietet Bin Tree eine effiziente Möglichkeit, die Systemleistung zu überwachen, Updates zu verwalten und Probleme in verschiedenen Abteilungen innerhalb einer Organisation zu beheben. 2. Universitätslabore: In Forschungseinrichtungen wie Universitäten, wo es viele Labore gibt, die mit verschiedenen Arten von Geräten ausgestattet sind, wird es manchmal notwendig, wenn Forscher Unterstützung von Kollegen benötigen, die möglicherweise nicht physisch im selben Labor anwesend sind. Bin Tree erleichtert die Zusammenarbeit durch Bereitstellen von Remote-Desktop-Zugriffsfähigkeiten neben anderen oben erwähnten Merkmalen. 3. Kleine Unternehmen: Kleine Unternehmen verfügen oft über begrenzte Ressourcen, benötigen aber dennoch effektive Methoden zur Verwaltung der IT-Infrastruktur. Bin Tree bietet kostengünstige Lösungen, indem es Inhabern/Managern kleiner Unternehmen ermöglicht, die Mitarbeiterproduktivität zu überwachen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Datensicherheitsprotokolle auf allen angeschlossenen Geräten eingehalten werden seine Plattform. Abschluss Zusammenfassend bietet das Multi-Maschinen-Steuerungssystem von Bin Tree Unternehmen eine kostengünstige Lösung für die effizientere Verwaltung der IT-Infrastruktur. Seine Reihe von Funktionen, einschließlich Remote-Desktop-Zugriff, Dateiübertragung und Bildschirmfreigabe, machen es ideal für Organisationen mit vielen Arbeitsplätzen in ihren Netzwerken. Mit seinem Fokus auf Sicherheitsprotokolle und Benutzerverwaltungsfunktionen ist Bintree ideal für Organisationen, die ihre IT-Infrastruktur effektiver verwalten und gleichzeitig sicherstellen möchten, dass Datensicherheitsprotokolle auf allen Geräten eingehalten werden, die über ihre Plattform verbunden sind

WorkoutPlanOne: Die ultimative Trainingsplaner- und Fitnessjournal-Software Sind Sie es leid, sich abmühen zu müssen, Ihre Trainingsaktivitäten und Fitnessziele im Auge zu behalten? Möchten Sie ein zuverlässiges Tool, mit dem Sie Ihren Fortschritt mühelos planen, verfolgen und messen können? Suchen Sie nicht weiter als WorkoutPlanOne – die ultimative Trainingsplaner- und Fitnesstagebuch-Software. Mit WorkoutPlanOne haben Sie die Kontrolle über Ihre Fitnessreise wie nie zuvor. Egal, ob Sie Anfänger oder erfahrener Sportler sind, diese leistungsstarke Software hat alles, was Sie brauchen, um Ihre Ziele zu erreichen. Von der täglichen Protokollierung der Trainingsaktivität über die Verfolgung von Mahlzeiten bis hin zur Körperüberwachung ist WorkoutPlanOne die perfekte Lösung für alle, die bei ihrem Fitnessspiel auf dem Laufenden bleiben möchten. Was genau bietet WorkoutPlanOne also? Schauen wir uns einige der wichtigsten Funktionen genauer an: Täglicher Trainingsaktivitäts-Logger Es ist wichtig, dass Sie Ihre täglichen Trainingsaktivitäten im Auge behalten, wenn Sie Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Fitnessziele machen möchten. Mit dem täglichen Aktivitätslogger von WorkoutPlanOne ist es einfach, alle Übungen aufzuzeichnen, die Sie jeden Tag machen. Geben Sie einfach die Art der Übung, Dauer, Sätze/Wiederholungen/Gewicht (falls zutreffend) und alle Anmerkungen oder Kommentare dazu ein, wie es gelaufen ist. Sie können sogar benutzerdefinierte Übungen hinzufügen, wenn etwas Bestimmtes noch nicht in der Datenbank vorhanden ist. Mahlzeit-Tracker Was wir essen, spielt eine große Rolle für unsere allgemeine Gesundheit und unser Wohlbefinden. Deshalb ist es wichtig, den Überblick darüber zu behalten, was wir unserem Körper jeden Tag zuführen. Mit der Mahlzeit-Tracker-Funktion von WorkoutPlanOne ist es einfach, alle Speisen und Getränke zu protokollieren, die Sie den ganzen Tag über konsumieren. Sie können Details wie Portionsgröße, Kalorien/Makros/Nährstoffe (falls bekannt), verbrauchte Zeit und Anmerkungen oder Kommentare dazu eingeben, wie es geschmeckt oder wie Sie sich gefühlt haben. Körpermonitor Das Messen des Fortschritts im Hinblick auf unsere Fitnessziele ist entscheidend, wenn wir motiviert und auf Kurs bleiben wollen. Hier kommt der Body Monitor von WorkoutPlanOne ins Spiel. Mit dieser Funktion können Benutzer in regelmäßigen Abständen (z. B. wöchentlich/monatlich) verschiedene Messwerte wie Gewicht, Körperfettanteil, Muskelmasseanteil (falls bekannt), Taillenumfang, Brustumfang usw. aufzeichnen. Durch den Vergleich dieser Messungen im Laufe der Zeit mithilfe von Grafiken/Diagrammen, die von der Software selbst bereitgestellt werden, oder durch den Export von Daten in das Excel-/CSV-Format zur weiteren Analyse außerhalb der Programmumgebung können Benutzer sehen, wie sie ihre gewünschten Ergebnisse erzielen. Anpassbare Trainingseinheiten Jeder hat unterschiedliche Bedürfnisse, wenn es ums Training geht – ob das bedeutet, sich mehr auf bestimmte Muskelgruppen als auf andere zu konzentrieren oder bestimmte Arten von Übungen in seine Routine zu integrieren. Mit der anpassbaren Trainingsfunktion, die diese Software bietet, haben Benutzer die vollständige Kontrolle über die Gestaltung ihrer eigenen Trainingspläne, die speziell auf sie zugeschnitten sind, basierend auf persönlichen Vorlieben/Zielen. Sie können aus vorgefertigten Vorlagen wählen, die von Programmentwicklern bereitgestellt werden, die beliebte Routinen wie 5x5 Stronglifts, Starting Strength usw. enthalten, vorhandene nach individuellen Bedürfnissen/Präferenzen/Zielen modifizieren oder völlig neue von Grund auf neu erstellen. Fortschrittsbericht Greifbare Ergebnisse zu sehen ist eine Sache, aber die Möglichkeit, sie durch Berichte/Grafiken/Diagramme zu visualisieren, macht die Dinge viel einfacher, wenn man versucht, Muster/Trends im Laufe der Zeit zu verstehen. Von dieser Software generierte Fortschrittsberichte bieten detaillierte Informationen über die Leistung des Benutzers in verschiedenen Metriken, einschließlich Kraftzuwächsen/-verlusten, Gewichtsverlust/-zunahmetrends usw. Benutzer haben die Möglichkeit, Daten in das Excel-/CSV-Format zu exportieren, damit sie Trends außerhalb der Programmumgebung analysieren können. Benutzerfreundliches Bedienfeld Das Letzte, was jemand will, wenn er neue Technologie/Software verwendet, ist eine komplizierte Benutzeroberfläche, die Stunden dauert, um sie effektiv zu lernen/nutzen. Glücklicherweise macht Workout Plan One mit seinem intuitiven Design/Layout/Navigationssystem den Einstieg einfach, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Warum Trainingsplan 1 wählen? Es gibt viele Gründe, warum Menschen diese spezielle Trainingsplaner-/Fitnesstagebuch-Software anderen heute online verfügbaren Optionen vorziehen: • Es bietet umfassende Funktionen, die speziell für die Verfolgung von Workouts/Übungsroutinen/Ernährungsgewohnheiten/Körpermaßen entwickelt wurden. • Es bietet anpassbare Vorlagen, die es Benutzern ermöglichen, Pläne nach individuellen Vorlieben/Zielen anzupassen. • Die benutzerfreundliche Oberfläche macht den Einstieg einfach, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. • Es erstellt detaillierte Berichte/Grafiken/Diagramme, die Einblicke in die Leistung über verschiedene Metriken hinweg geben, darunter Kraftzuwächse/-verluste, Änderungen der Körperzusammensetzung usw. • Es ermöglicht den Export von Daten in das Excel/CSV-Format, sodass Benutzer Trends außerhalb der Programmumgebung analysieren können. • Sein erschwinglicher Preis im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten, die heute online erhältlich sind. Abschluss: Zusammenfassend bietet Worout Plan One alles, was Sie zum Planen/Verfolgen/Messen des Fortschritts zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse in Bezug auf körperliche Gesundheit/Wohlbefinden benötigen. Seine umfassenden Funktionen, die benutzerfreundliche Oberfläche und der erschwingliche Preis sind die ideale Wahl für alle, die die allgemeine Lebensqualität verbessern möchten bessere Ernährungs-/Übungsgewohnheiten. Warum also warten? Probieren Sie Worout Plan One noch heute aus und übernehmen Sie die Kontrolle über das Leben!

Cybergei Remote Customer Support – Die ultimative Lösung für Ihre Computerprobleme Sind Sie es leid, sich mit Computerproblemen auseinanderzusetzen, die Ihre Arbeit und Produktivität beeinträchtigen? Möchten Sie eine schnelle und zuverlässige Lösung zur Behebung Ihrer Computerprobleme, ohne den Komfort Ihres Zuhauses oder Büros verlassen zu müssen? Suchen Sie nicht weiter als nach Cybergei Remote Customer Support, der ultimativen Unternehmenssoftware, die entwickelt wurde, um Remote-Unterstützung für alle Ihre Computeranforderungen zu bieten. Was ist der Cybergei Remote-Kundensupport? Cybergei Remote Customer Support ist ein leistungsstarkes Softwaretool, mit dem unsere erfahrenen Techniker aus der Ferne auf Ihren Windows-, MAC- oder Linux-Computer und -Server zugreifen und ihn reparieren können. Mit Cybergei erhalten Sie sofortige Hilfe bei allen technischen Problemen, von der Virenentfernung bis zur Datenwiederherstellung, ohne Ihren Schreibtisch verlassen zu müssen. Wie funktioniert es? Über unser benutzerfreundliches Softwareportal können wir uns direkt mit Ihrem Computer verbinden und Reparaturen in Echtzeit durchführen. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und einen USB-Stick oder eine DVD mit der Cybergei-ISO-Datei. Starten Sie einfach von der Disc oder dem USB-Stick, stellen Sie über unsere Website-Oberfläche eine sichere Chat-Verbindung mit einem unserer Agenten her und lassen Sie uns den Rest erledigen. Was sind die Vorteile der Verwendung von Cybergei? Schneller und zuverlässiger Service: Mit den Remote-Support-Funktionen von Cybergei können wir jedes technische Problem schnell diagnostizieren und beheben, ohne Ihren Standort persönlich besuchen zu müssen. Das bedeutet weniger Ausfallzeiten für Sie und mehr Zeit für das Wesentliche – die Führung Ihres Unternehmens. Fachkundige Techniker: Unser Team aus erfahrenen Technikern verfügt über jahrelange Erfahrung in der Bereitstellung erstklassiger Kundendienstleistungen. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertigen Service zu bieten, der jedes Mal die Erwartungen übertrifft. Datenwiederherstellung: Selbst wenn Ihr Computer nicht mehr startet oder aufgrund von Hardwarefehlern oder anderen Problemen physisch beschädigt wurde, können wir dennoch wichtige Daten von ihm abrufen, bevor wir Reparaturen durchführen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Ihrer wertvollen Dateien während des Reparaturvorgangs verloren gehen. 100 % Zufriedenheitsgarantie: Bei Cybergei Remote Customer Support Services stehen wir zu 100 % hinter unserer Arbeit. Wenn wir ein Problem nicht mit einem Serviceanruf lösen können, ist der nächste Serviceanruf kostenlos! Einfach zu bedienende Oberfläche: Unsere benutzerfreundliche Oberfläche macht es jedem – unabhängig von technischem Fachwissen – leicht, unser Softwareportal effektiv zu nutzen. Sie müssen kein IT-Experte sein; Befolgen Sie einfach die von uns bereitgestellten Anweisungen! Sichere Verbindung: Wir wissen, wie wichtig Sicherheit ist, wenn es um den Fernzugriff auf vertrauliche Informationen auf Computern geht. Aus diesem Grund werden alle Verbindungen, die über unser Softwareportal hergestellt werden, mit Industriestandardprotokollen verschlüsselt, die während jeder Sitzung vollständige Privatsphäre gewährleisten. Abschluss: Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Remote-Kundendienst von CyberGeis schnelle, zuverlässige und effiziente Lösungen für alle Arten von Computerproblemen bietet. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, den leicht verständlichen Anweisungen und sicheren Verbindungen können Sie uns Ihre technischen Anforderungen anvertrauen warum warten? Laden Sie die CyberGei-Software noch heute herunter und arbeiten Sie wieder reibungslos und effizient mit Ihren Computern!

Help Desk Premier ist eine leistungsstarke webbasierte Helpdesk-Software, die auf die Bedürfnisse aller Arten von Organisationen und Branchen zugeschnitten ist. Es ist eine erschwingliche Lösung, die Funktionen auf Unternehmensebene bietet, was es zu einer der gefragtesten Helpdesk-Software auf dem Markt macht. Mit Help Desk Premier können Sie Ihre Kundensupportabläufe rationalisieren und Ihren Kunden einen außergewöhnlichen Service bieten. Die Software verfügt über eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie Tickets verwalten, Probleme verfolgen und Probleme schnell und effizient lösen können. Eines der herausragenden Merkmale von Help Desk Premier ist die Service-Desk-Funktionalität. Mit dieser Funktion können Sie Vorfälle, Serviceanfragen, Änderungen, Probleme und Freigaben von einer einzigen Plattform aus verwalten. Sie können auch benutzerdefinierte Workflows für jede Art von Ticket oder Anfrage erstellen. Ein weiteres wichtiges Feature sind ITIL-konforme Funktionalitäten wie Change Management. Mit dieser Funktion können Sie Änderungen, die in der Infrastruktur Ihres Unternehmens vorgenommen wurden, einfach nachverfolgen und sicherstellen, dass sie vor der Implementierung ordnungsgemäß dokumentiert und genehmigt werden. Active Directory-Passwort-Self-Service ist eine weitere nützliche Funktion, die Help Desk Premier bietet. Mit dieser Funktion können Benutzer ihre Kennwörter zurücksetzen, ohne sich an den IT-Support wenden zu müssen. Es spart Zeit für Benutzer und IT-Personal und gewährleistet gleichzeitig die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften. Help Desk Premier bietet auch die Gruppierung von Tickets für das Problemmanagement, was bei der Identifizierung wiederkehrender Probleme oder Muster in Kundenbeschwerden hilft, sodass sie proaktiv und nicht reaktiv angegangen werden können. Die Software wurde von BrightBox Solutions – einem führenden Anbieter von Geschäftslösungen – im Hinblick auf Flexibilität entwickelt. Die Lösung wurde unter Berücksichtigung der Skalierbarkeit entwickelt, sodass sie im Laufe der Zeit ohne zusätzliche Kosten oder Komplexität mit Ihren Geschäftsanforderungen wächst. Die von Help Desk Premier bereitgestellte Benutzeroberfläche (UI) ist intuitiv und dennoch leistungsfähig genug für fortgeschrittene Benutzer, die mehr Kontrolle über ihre Arbeitsabläufe benötigen, und dennoch einfach genug für Anfänger, die einen schnellen Zugriff ohne viel vorheriges Training wünschen! Overall Help Desk Premier von BrightBox Solutions bietet eine flexible Lösung, die einfach zu bedienen und dennoch skalierbar genug ist, damit Unternehmen unabhängig von den auftretenden Herausforderungen Höchstleistungen erbringen können!

Click4Assistance Toolbox - Die ultimative Business-Software für Live-Chat, Besucherüberwachung und proaktive Einladungen Suchen Sie nach einer leistungsstarken und flexiblen Live-Chat-Softwarelösung, mit der Sie in Echtzeit mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt treten können? Suchen Sie nicht weiter als Click4Assistance Toolbox – die ultimative Unternehmenssoftware, die Live-Chat, Besucherüberwachung und proaktive Einladungen in einem einzigen Paket kombiniert. Mit der Click4Assistance Toolbox können Sie ganz einfach mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt treten und ihnen sofortige Unterstützung und Unterstützung bieten. Unabhängig davon, ob Sie einen E-Commerce-Shop oder ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen betreiben, diese Software wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern, die Verkaufskonversionen zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Was unterscheidet Click4Assistance Toolbox also von anderen Live-Chat-Softwarelösungen auf dem Markt? Schauen wir uns einige der wichtigsten Funktionen genauer an: Live-Chat: Mit der Live-Chat-Funktion von Click4Assistance Toolbox können Sie mit Ihren Website-Besuchern in Echtzeit kommunizieren. Das bedeutet, dass jemand, der beim Surfen auf Ihrer Website eine Frage hat oder Hilfe benötigt, einfach auf die Chat-Schaltfläche klicken kann, um mit einem Ihrer Agenten zu chatten. Sie können auch das Erscheinungsbild des Chatfensters an Ihre Markenidentität anpassen. Besucherüberwachung: Mit der Besucherüberwachung können Sie in Echtzeit verfolgen, wie Personen mit Ihrer Website interagieren. Dazu gehören Informationen, z. B. welche Seiten sie besuchen, wie lange sie auf jeder Seite bleiben, woher sie kommen (z. B. Suchmaschinen oder soziale Medien) und mehr. Diese Daten können verwendet werden, um den Inhalt Ihrer Website zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Proaktive Einladungen: Mit proaktiven Einladungen können Sie potenzielle Kunden erreichen, bevor sie überhaupt Kontakt aufnehmen. Wenn beispielsweise jemand schon seit einiger Zeit bestimmte Produkte auf Ihrer Website durchstöbert, aber noch keinen Kauf getätigt hat, können Sie ihm eine Einladung mit Unterstützung oder Sonderrabatten senden. Diese Funktion eignet sich hervorragend, um die Verkaufskonversionen zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Einfache Implementierung: Eines der besten Dinge an der Click4Assistance Toolbox ist, wie einfach sie auf jeder Art von Website oder PC zu implementieren ist. Sie benötigen keine technischen Fähigkeiten oder Programmierkenntnisse – folgen Sie einfach unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um in wenigen Minuten loszulegen. Vollständiger Support in Großbritannien: Wenn Sie jemals Fragen oder Probleme bei der Verwendung der Click4Assistance Toolbox haben (was wir bezweifeln!), ist unser freundliches Support-Team in Großbritannien immer für Sie da. Wir sind stolz darauf, erstklassigen Kundenservice zu bieten, der über das hinausgeht, was andere Unternehmen bieten. Vollständig gehostet und sicher: Im Gegensatz zu einigen anderen Live-Chat-Softwarelösungen, die eine Installation auf lokalen Servern erfordern (was teuer sein kann), wird Click4Assistance Toolbox vollständig auf unseren sicheren Servern mit Cloud-basierter Technologie gehostet. Das bedeutet, dass keine Software-Updates mehr erforderlich sind – alle Erweiterungen werden automatisch ohne Ausfallzeit hinzugefügt! Kostenlose 14-Tage-Testversion: Immer noch nicht überzeugt? Warum probieren Sie die Click4Assistance Toolbox nicht selbst aus, indem Sie noch heute eine kostenlose 14-tägige Testversion starten! Es gibt keinerlei Verpflichtung – melden Sie sich einfach online an und erkunden Sie all die erstaunlichen Funktionen, die diese Unternehmenssoftware zu bieten hat. Abschließend, Wenn Sie eine All-in-One-Lösung für die Online-Kontaktaufnahme mit Kunden über eine Live-Chat-Software wünschen, dann suchen Sie nicht weiter als nach The ToolBox von Click4assistance! Es bietet alles, was benötigt wird, einschließlich Besucherüberwachung und proaktive Einladungen, damit Unternehmen nie wieder eine Gelegenheit verpassen, wenn es um ihre Online-Präsenz geht. Die ToolBox von clickforassistance bietet volle Flexibilität und ist somit perfekt geeignet, egal ob man einen E-Commerce-Shop oder ein Dienstleistungsunternehmen betreibt; Darüber hinaus stellt der einfache Implementierungsprozess sicher, dass jeder, unabhängig vom technischen Kenntnisstand, dieses leistungsstarke Tool verwenden kann. Mit vollständigem Support aus Großbritannien, sollte auf dem Weg etwas schief gehen, und vollständig sicher über Cloud-Technologie gehostet, was automatische Updates ohne Ausfallzeiten bedeutet – es gibt wirklich nichts Vergleichbares da draußen! Warum also warten? Beginnen Sie noch heute damit, all diese erstaunlichen Funktionen zu erkunden, indem Sie sich jetzt anmelden!

Die Rhea Help Desk-Lösung ist eine leistungsstarke und intuitive webbasierte Kundensupport- und IT-Support-Software, die eine breite Palette von Funktionen bietet, um Unternehmen bei der einfachen Verwaltung ihrer Kundendienstabläufe zu unterstützen. Diese Software ist einfach, benutzerfreundlich und anpassbar und eignet sich ideal für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundensupportprozesse optimieren möchten. Mit der Rhea Help Desk-Lösung können Unternehmen Tickets durchgängig mit leistungsstarken Ticketverwaltungsfunktionen verwalten. Dazu gehört die Möglichkeit, den Ticketstatus zu verfolgen, Tickets bestimmten Agenten oder Teams zuzuweisen, Prioritäten und Fristen festzulegen und vieles mehr. Die Software umfasst auch ein Kunden-Self-Service-Portal, über das Kunden rund um die Uhr Tickets online einreichen können. Diese Funktion trägt dazu bei, die Arbeitsbelastung Ihres Support-Teams zu verringern, und bietet Kunden gleichzeitig schnellen Zugriff auf benötigte Informationen. Zusätzlich zu den Ticketverwaltungsfunktionen bietet die Rhea-Helpdesk-Lösung auch Multichannel-Support für Web-, E-Mail- und Telefonanfragen. Das bedeutet, dass Sie alle Ihre Kundeninteraktionen ganz einfach an einem Ort verwalten können, unabhängig davon, wie sie um Hilfe bitten. Eines der herausragenden Merkmale dieser Software sind die vollständigen E-Mail-Integrationsfunktionen, mit denen Sie E-Mails direkt in Ihrem Helpdesk-System empfangen können, ohne dass sie in Ihrem Posteingang verloren gehen. Sie können Benachrichtigungen auch so anpassen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn neue Tickets eingereicht werden oder wenn es Updates zu bestehenden Tickets gibt. Die Rhea Help Desk-Lösung ist außerdem mit SLA (Service Level Agreement) und Eskalationsmanagement-Tools ausgestattet, die sicherstellen, dass kritische Probleme umgehend angegangen werden, indem ihnen höhere Prioritätsstufen zugewiesen oder sie nach Bedarf eskaliert werden. Für Manager, die Einblicke in Teamleistungsmetriken wie Reaktionszeiten oder Lösungsraten wünschen - diese Software deckt es ab! Mit seinen umfassenden Berichtsfunktionen, einschließlich Standardberichten sowie Ad-hoc-Berichten, können Manager die Teamleistung leicht anhand von Leistungskennzahlen (KPIs) wie der Zeit bis zur ersten Reaktion oder der durchschnittlichen Lösungszeit messen. Ein weiteres großartiges Merkmal dieser Software ist ihre anpassbare Natur, die den Benutzern die volle Kontrolle darüber gibt, wie sie ihre Helpdesk-Lösung basierend auf ihren individuellen Geschäftsanforderungen konfigurieren möchten. Ob es um das Anpassen von Feldern in Formularen oder das Erstellen benutzerdefinierter Workflows geht – Benutzer haben völlige Flexibilität bei der Verwendung dieses Tools! Alles in allem, wenn Sie nach einer benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken Lösung für die Verwaltung des Kundendienstes Ihres Unternehmens suchen, dann sind Sie bei der Rhea Help Desk-Lösung genau richtig!

Sind Sie es leid, den Support Ihrer Website durch endlose E-Mails und Telefonanrufe zu verwalten? Möchten Sie Kundenanfragen besser organisiert und effizienter bearbeiten? Suchen Sie nicht weiter als HelpDeskZ, die kostenlose PHP-basierte Software, mit der Sie den Support Ihrer Website mühelos verwalten können. HelpDeskZ ist ein webbasiertes Support-Ticket-System, das Tickets in Gruppen kategorisiert, sodass Sie sie einfach organisieren und Agenten zuweisen können, um sie zu verwalten. Mit dieser Software können Sie aufhören, Zeit damit zu verschwenden, immer wieder dieselben Antworten zu schreiben. Stellen Sie stattdessen schnelle, konsistente Antworten auf häufig gestellte Fragen sicher, indem Sie vorformatierte Antworten erstellen. Eine der besten Funktionen von HelpDeskZ ist die Möglichkeit, die von Benutzern beim Einreichen eines Tickets gesammelten Daten anzupassen. Dies hilft, direkt zum jeweiligen Problem zu gelangen, was Zeit und Frustration für beide Beteiligten spart. Wenn Sie über HTML-Kenntnisse verfügen, ist das Anpassen des Aussehens Ihres Helpdesks dank der Verwendung von Twig als Template-Engine durch HelpDeskZ ein Kinderspiel. Aber was ist mit Sprachbarrieren? Kein Problem mit HelpDeskZ! Diese Software kann einfach in jede Sprache übersetzt werden, sodass Kunden aus der ganzen Welt erstklassigen Support in ihrer Muttersprache erhalten. Insgesamt ist HelpDeskZ eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die nach einer effizienten Möglichkeit suchen, ihre Kundensupportanforderungen zu verwalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht die Verwendung auch für nicht-technische Mitarbeiter einfach, während die anpassbaren Funktionen es Unternehmen aller Größen und Branchen ermöglichen, sie speziell auf ihre Bedürfnisse abzustimmen. Plus, haben wir erwähnt, dass es völlig kostenlos ist? Probieren Sie HelpDeskZ noch heute aus!

HarePoint HelpDesk für SharePoint ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, mit der Organisationen ein Helpdesk-System in ihrer Microsoft SharePoint-Umgebung aufbauen können. Diese Software wurde speziell für SharePoint entwickelt und ist sofort einsatzbereit, sodass sie einfach und bequem bereitgestellt werden kann. Eines der Hauptmerkmale von HarePoint HelpDesk ist seine einfache Bereitstellung. Nach der Bereitstellung stellt die Software eine spezielle Helpdesk-Website-Vorlage bereit, die zum Erstellen der erforderlichen Anzahl von Support-Service-Sites verwendet werden kann. Das Produkt bietet auch alle notwendigen Einstellungen, um den gewünschten Bearbeitungszyklus für Benutzeranfragen zu erstellen, von der Auswahl der erforderlichen Datentypen für Trouble Tickets bis hin zur Konfiguration von Benachrichtigungen und Warnungen für Helpdesk-Benutzer und -Mitarbeiter. Die Anfrageverarbeitungslogik in HarePoint HelpDesk basiert auf deklarativen SharePoint-Workflows, die eine effiziente Bearbeitung von Benutzeranfragen gewährleisten. Die Software bietet auch umfassende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit für Helpdesk-Mitarbeiter, sodass sie nahtlos zusammenarbeiten können, um Kundenprobleme zu lösen. HarePoint HelpDesk unterstützt die Bearbeitung von Web-, E-Mail- oder Telefonanfragen, sodass Kunden ihre Anfragen einfach über jeden bevorzugten Kanal stellen können. Die Software bietet auch eine tiefe Integration mit E-Mail-Systemen des Unternehmens, wodurch sichergestellt wird, dass alle Kundenanfragen effizient erfasst und verarbeitet werden. Ein weiteres wichtiges Merkmal von HarePoint HelpDesk sind seine vollständig anpassbaren Ticketformulare. Organisationen können diese Formulare leicht an ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen anpassen. Darüber hinaus stehen in der Software grafische Berichte und Dashboards zur Verfügung, mit denen die Leistung der Helpdesk-Mitarbeiter überwacht werden kann. Das von HarePoint HelpDesk verwendete Lizenzmodell ist einfach und effizient; Es basiert auf der WFE-Servernummer und erfordert keine zusätzlichen Zahlungen für das Abonnement oder die Anzahl der verarbeiteten Serviceanfragen. Zusammenfassend bietet HarePoint HelpDesk eine effiziente Lösung für Unternehmen, die ein robustes Helpdesk-System in ihrer Microsoft SharePoint-Umgebung aufbauen möchten. Mit seinen benutzerfreundlichen Funktionen wie gebrauchsfertigen Vorlagen und anpassbaren Ticketformularen, gepaart mit umfassenden Integrationsmöglichkeiten mit Unternehmens-E-Mail-Systemen, ist dieses Produkt die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung optimieren und gleichzeitig die Kosten niedrig halten möchten.

Bug Tracker Organizer Deluxe ist eine leistungsstarke und intuitive Software zur Fehlerverfolgung, die für Windows-Benutzer entwickelt wurde. Es bietet eine umfassende Datenbankverwaltungslösung, mit der Sie Fehler, Funktionsanfragen, Fehlerberichte oder andere Softwareentwicklungsprobleme problemlos aufzeichnen, organisieren und verwalten können. Egal, ob Sie ein erfahrener Entwickler oder ein Neuling auf dem Gebiet der Datenbankverwaltung sind, Bug Tracker Organizer Deluxe bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Einrichtung und Verwendung erleichtert. Mit seinen gebrauchsfertigen Datenbankverwaltungslösungen zur Fehlerverfolgung können Sie Datenbanklösungen mit Designer problemlos erstellen oder ändern. Eines der Hauptmerkmale von Bug Tracker Organizer Deluxe ist seine Fähigkeit, auf Ihre Daten zu Softwareentwicklungsproblemen auf verschiedene Weise zuzugreifen. Sie können Ihre Daten zum schnellen Nachschlagen im Tabellen-Viewer-Modus anzeigen oder für detailliertere Informationen in den Standard-Formular-Viewer-Modus wechseln. Darüber hinaus können Sie den Browser-Viewer-Modus verwenden, um von überall mit jedem Gerät mit Internetverbindung auf Ihre Daten zuzugreifen. Die Software ist außerdem mit mehreren Funktionen ausgestattet, mit denen Sie schnell und einfach datenspezifische Befehle generieren können. Mit nur einem Klick auf eine Schaltfläche können Sie E-Mail-Nachrichten zu bestimmten Fehlern senden oder Webseiten mit relevanten Informationen darüber anzeigen. Sie können auch Bilder von Fehlermeldungen erfassen und automatisch in das System eingeben. Ein weiteres großartiges Feature von Bug Tracker Organizer Deluxe ist seine unbegrenzte Kapazität zum Hinzufügen von Datensätzen und Verwalten von Datenbanken. Egal, ob Sie Hunderte oder Tausende von Datensätzen in mehreren Datenbanken gleichzeitig verwalten müssen, diese Software ist für Sie da. Zusätzlich zu den manuellen Dateneingabeverfahren, die von der benutzerfreundlichen Oberfläche des Programms unterstützt werden, unterstützt Bug Tracker Organizer Deluxe auch automatische Dateneingabeverfahren, die Zeit sparen und gleichzeitig Genauigkeit gewährleisten. Anpassungsoptionen sind eine weitere Stärke dieser Softwarelösung zur Fehlerverfolgung. Sie können angepasste Datenbanklösungen zur Fehlerverfolgung erstellen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, indem Sie die vom Programm bereitgestellten Designer-Tools verwenden. Jedes Mitglied Ihrer Organisation kann separate Konten mit einzigartigen Datenbanken haben, auf die nur über seine Anmeldeinformationen zugegriffen werden kann, was es einfacher als je zuvor für Teams macht, gleichzeitig an verschiedenen Projekten zu arbeiten, ohne den Arbeitsfortschritt des anderen zu stören Bug Tracker Organizer Deluxe ist auch netzwerkkompatibel, was bedeutet, dass mehrere Benutzer innerhalb einer Organisation gleichzeitig von verschiedenen Standorten über LAN/WAN-Netzwerke darauf zugreifen können, ohne die Leistungsgeschwindigkeit zu beeinträchtigen Weitere zusätzliche Funktionen umfassen eine Wissensdatenbank-Datenbanklösung, die Entwicklern hilft, häufig gestellte Fragen (FAQs) zu ihren Projekten zu verfolgen; Glossar-Organizer, der dabei hilft, die Konsistenz in der gesamten Dokumentation zu wahren; Assistent zum Drucken von Berichten; Assistent zum Drucken von Etiketten; benutzerdefinierte Dokumente drucken; Passwortschutz; Export-/Importfunktionalität, die eine nahtlose Integration zwischen verschiedenen Systemen ermöglicht, die innerhalb von Organisationen verwendet werden, wie z. B. CRM-Systeme usw.; Funktionen zur Erstellung von Zusammenfassungen/Diagrammen, die Einblicke in den Projektfortschritt im Laufe der Zeit usw. bieten; Funktion zum Kopieren/Einfügen von Datensätzen, die eine einfache Übertragung zwischen verschiedenen Datenbanken ermöglicht, die von denselben Benutzern/Teammitgliedern verwaltet werden; Funktion zum Kopieren/Verschieben von Datensätzen, die die Übertragung zwischen verschiedenen Datenbanken ermöglicht, die von denselben Benutzern/Teammitgliedern verwaltet werden

TrackIT: Die ultimative Unternehmenssoftware für IT-Reparaturunternehmen Sind Sie es leid, komplizierte und frustrierende Software zu verwenden, um Ihr IT-Reparaturgeschäft zu verwalten? Möchten Sie eine zuverlässige und skalierbare Lösung, die den Buchungsprozess für Reparaturen für Ihre Kunden rationalisiert und sie während des gesamten Reparaturprozesses verwaltet? Suchen Sie nicht weiter als TrackIT – unser neuestes Softwarepaket, das speziell für IT-Reparaturunternehmen entwickelt wurde. TrackIT eignet sich perfekt für Computerreparaturwerkstätten, die sich mit PC- und Laptop-Reparaturen (sowie allen anderen Artikeln) befassen, Telefonreparaturwerkstätten und interne IT-Abteilungen, die eine zuverlässige Wahl für die Verwaltung ihrer Arbeitsbelastung suchen. Die Entwicklung begann im Jahr 2012 und wird seit Januar in einer geschäftigen Computerwerkstatt in realen Situationen eingesetzt. Der Shop verwendete ursprünglich eine andere Software, die sich als kompliziert und frustrierend herausstellte. Sie waren jedoch äußerst zufrieden mit der Leistung und Einfachheit von TrackIT. Wir haben TrackIT so entwickelt, dass es so einfach wie möglich zu verwenden ist und gleichzeitig auf dem gleichen Niveau wie andere heute auf dem Markt erhältliche Software funktioniert. Mit seiner einfachen Benutzeroberfläche, der nahtlosen Integration und der nahezu fehlenden Schulung des Personals können Sie von jedem Bildschirm aus mit drei Klicks auf einen Job zugreifen. Der schnelle Zugriff auf Kunden- und Jobinformationen macht es einfach, den Überblick über alles zu behalten, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht. Ein herausragendes Merkmal von TrackIT ist die einfache Rückgabefunktion – perfekt für die Zeiten, in denen Kunden ihre reparierten Artikel zurückgeben müssen oder wenn es Probleme mit abgeschlossenen Aufträgen gibt. Darüber hinaus ist TrackIT hochgradig anpassbar – so können Sie Ihre Unternehmensinformationen, Reparaturarten und -preise, Marken und Artikelarten anpassen – was es zu einer idealen Lösung macht, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Hauptmerkmale: Einfache Schnittstelle: Mit seinem benutzerfreundlichen Schnittstellendesign, das nur minimale Schulungszeit des Personals erfordert; Auch neue Mitarbeiter finden es vom ersten Tag an einfach zu bedienen! Schnellzugriff: Mit drei Klicks haben Sie von jedem Bildschirm aus Zugriff auf alle relevanten Kundendaten! Das bedeutet, dass Sie weniger Zeit damit verbringen, verschiedene Bildschirme oder Menüs zu durchsuchen, um Informationen über Kunden oder Jobs nachzuschlagen. Einfache Rückgabefunktion: Wenn es Probleme mit abgeschlossenen Aufträgen gibt oder wenn Kunden ihre reparierten Artikel schnell zurücksenden möchten; Diese Funktion macht die Rückgabe problemlos! Hochgradig anpassbar: Passen Sie alles an, von Unternehmensinformationen bis hin zu spezifischen Details wie Preisstrukturen, die auf verschiedenen Arten von Reparaturen basieren, die von Kunden benötigt werden - so dass jeder Aspekt perfekt zu dem passt, was am besten zu IHREM Geschäftsmodell passt! Vorteile: Effizientes Workflow-Management: Optimieren Sie Prozesse wie das Einbuchen von Reparaturen und verwalten Sie sie während des gesamten Prozesses - geben Sie stattdessen mehr Zeit zurück, um IHR Geschäft zu führen! Erhöhte Kundenzufriedenheitsraten: Durch schnelle Bearbeitungszeiten und effiziente Servicebereitstellung; Dies führt direkt zu höheren Zufriedenheitsraten bei Kunden, die schnelle Bearbeitungszeiten schätzen, ohne auf Qualitätsstandards verzichten zu müssen! Verbesserte Mitarbeiterproduktivität: Weniger Zeitaufwand für das Durchsuchen verschiedener Bildschirme/Menüs zum Nachschlagen von Kunden-/Auftragsdaten; Mitarbeiter können sich mehr auf die effiziente Erledigung von Aufgaben konzentrieren, ohne dass Ablenkungen sie unnötig verlangsamen. Abschluss: Abschließend; Wenn Sie nach einer All-in-One-Lösung suchen, die speziell darauf ausgelegt ist, IHRE Anforderungen beim Betrieb eines IT-Reparaturunternehmens zu erfüllen, dann suchen Sie nicht weiter als nach TRACK-It! Sein benutzerfreundliches Schnittstellendesign gepaart mit leistungsstarken Funktionen wie Schnellzugriff und Anpassungsoptionen heben dieses Produkt von anderen derzeit erhältlichen Produkten ab!

Verax Service Desk ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, die das Incident-Management automatisiert und rationalisiert und eine zeitnahe Lösung und SLA-Compliance gewährleistet. Diese Software wurde entwickelt, um IT-Experten dabei zu helfen, den Workflow zur Lösung von Vorfällen zu steuern, von der Zuweisung von Aufgaben an Administratoren und der Lösung von Vorfällen bis hin zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und deren Nachverfolgung bis zum Abschluss. Mit Verax Service Desk können IT-Experten die Zeit zur Lösung von Vorfällen auf der Grundlage erfahrungsbasierter Informationen verkürzen, die in der Wissensdatenbank gespeichert sind. Dies bedeutet, dass sie schnell auf relevante Informationen zu früheren Vorfällen zugreifen und dieses Wissen nutzen können, um neue Probleme effizienter zu lösen. Darüber hinaus stellt Verax Service Desk über vollständig konfigurierbare Eskalations- und Benachrichtigungsverfahren sicher, dass Vorfälle zeitnah behoben werden. Das bedeutet, dass IT-Experten bei Bedarf automatisierte Warnmeldungen für kritische Probleme einrichten oder Tickets eskalieren können, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Eines der Hauptmerkmale von Verax Service Desk ist seine Fähigkeit, die Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements) zu überwachen und zu melden. Dies bedeutet, dass IT-Experten ihre Leistung leicht anhand vereinbarter Service-Levels nachverfolgen, verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und ihren Wert gegenüber Stakeholdern demonstrieren können. Ein weiterer Vorteil von Verax Service Desk ist seine Fähigkeit, Service- und Supportprozesse über mehrere Abteilungen hinweg zu integrieren. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre Abläufe rationalisieren können, indem sie alle Supportanfragen in einem einzigen System konsolidieren, Doppelarbeit reduzieren und die Kommunikation zwischen Teams verbessern. Schließlich kann Verax Service Desk mit anderen Verax-Anwendungen wie NMS und APM (Out-of-the-Box-Integration) orchestriert werden, um fortschrittliche Incident-Tracking-, Disaster-Recovery- oder Bereitstellungslösungen zu erstellen. Dies macht es zur idealen Wahl für Unternehmen, die nach einer umfassenden Lösung für die Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur suchen. Alles in allem, wenn Sie nach einer leistungsstarken Business-Softwarelösung zur Automatisierung Ihrer Incident-Management-Prozesse suchen und gleichzeitig eine zeitnahe Lösung und SLA-Compliance sicherstellen möchten, dann sind Sie bei Verax Service Desk genau richtig!

GizmoMarks: Die ultimativen elektronischen Blocknotizen für Ihre geschäftlichen Anforderungen In der heutigen schnelllebigen Welt müssen Unternehmen organisiert und effizient bleiben, um mit der Konkurrenz Schritt halten zu können. Einer der wichtigsten Aspekte für ein erfolgreiches Unternehmen ist es, wichtige Informationen wie Passwörter, Links zu Anwendungen oder Dokumenten und Websites im Auge zu behalten. Hier kommt GizmoMarks ins Spiel – ein leistungsstarker elektronischer Notizblock, der Ihnen hilft, Ihre Daten in einer benutzerfreundlichen Oberfläche zu organisieren. Was ist GizmoMarks? GizmoMarks ist eine gesicherte elektronische Blocknotiz, mit der Sie alle Ihre wichtigen Daten an einem Ort speichern und organisieren können. Die Daten dieser Blocknotizen sind nach Themen geordnet und jedes Thema besteht aus einer unbegrenzten Anzahl von Kategorien. Kategorien können Links zu Anwendungen oder Dokumenten enthalten, die sich auf Ihrem Computer oder im Netzwerk befinden, Links zu Websites oder E-Mails und sogar Kennwörter. Eines der besten Dinge an GizmoMarks ist seine Flexibilität – es kann sowohl für den persönlichen Gebrauch als auch für geschäftliche Zwecke verwendet werden. Egal, ob Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre persönlichen Finanzen im Auge zu behalten oder die Projekte Ihres Unternehmens zu verwalten, GizmoMarks ist für Sie da. Merkmale GizmoMarks ist vollgepackt mit Funktionen, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden: 1) Sichere Datenspeicherung: Alle Daten können gespeichert und mit einem 128-Bit-Schlüssel verschlüsselt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Benutzer Zugriff auf vertrauliche Informationen haben. 2) Einfache Organisation: Mit der intuitiven Benutzeroberfläche von GizmoMarks war die Organisation Ihrer Daten noch nie so einfach. Sie können Themen und Kategorien basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen erstellen. 3) Plattformübergreifende Kompatibilität: Das Programm existiert nicht nur für Windows-, sondern auch für Linux-Plattformen. Datendateien (mit der Erweiterung.bef), die auf einer Windows-Plattform erstellt wurden, können auf einer Mac- oder Linux-Plattform gelesen werden und umgekehrt. 4) Anpassbare Benutzeroberfläche: Sie können das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche von GizmoMark nach Ihren Wünschen anpassen. 5) Symbolleiste für den Schnellzugriff: Eine Symbolleiste für den Schnellzugriff bietet einfachen Zugriff auf häufig verwendete Funktionen, z. B. das Hinzufügen neuer Elemente oder das Durchsuchen vorhandener Elemente. 6) Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktion: Sie müssen sich keine Sorgen über den Verlust wichtiger Informationen machen, da die Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktion von GizmoMark sicherstellt, dass alle Daten jederzeit sicher gespeichert sind. Vorteile Die Verwendung von GizmoMark bietet mehrere Vorteile: 1) Erhöhte Produktivität: Da alle relevanten Informationen an einem Ort organisiert sind, sparen Mitarbeiter Zeit beim Durchsuchen mehrerer Quellen, wenn sie schnell bestimmte Informationen benötigen. 2) Verbesserte Sicherheitsmaßnahmen: Mit der integrierten Verschlüsselungstechnologie bleiben vertrauliche Unternehmensinformationen vor unbefugtem Personal geschützt. 3) Kostengünstige Lösung: Im Vergleich zu anderen auf dem Markt erhältlichen Softwarelösungen bietet GizoMark eine kostengünstige Lösung ohne Qualitätseinbußen. 4 ) Benutzerfreundliche Oberfläche: Selbst technisch nicht versierte Mitarbeiter werden es aufgrund des einfachen, aber intuitiven Designs einfach zu bedienen finden. 5) Plattformübergreifende Kompatibilität: Es funktioniert nahtlos über verschiedene Plattformen hinweg, was es Unternehmen erleichtert, die unterschiedliche Betriebssysteme verwenden. Abschluss Zusammenfassend bietet Gizmomarks eine hervorragende Lösung für Unternehmen, die nach einer effizienten Möglichkeit suchen, ihre wertvollen Daten sicher zu speichern und gleichzeitig die Produktivität zu steigern. Seine benutzerfreundliche Oberfläche gepaart mit plattformübergreifender Kompatibilität macht es zur idealen Wahl unter verschiedenen Softwarelösungen, die auf dem Markt erhältlich sind. Warum also warten? Probieren Sie diese erstaunliche Software noch heute aus!

ReadyDesk ist eine leistungsstarke webbasierte Helpdesk-Softwarelösung, die entwickelt wurde, um die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe zu erfüllen. Mit seinen umfassenden Funktionen ermöglicht ReadyDesk Unternehmen, ihren Kunden mehrere Optionen zur schnellen und effizienten Lösung von Problemen anzubieten. Eines der Hauptmerkmale von ReadyDesk ist sein Kundenportal, das es Kunden ermöglicht, Tickets zu öffnen und Support-Artikel in der Wissensdatenbank für den Self-Service zu durchsuchen. Diese Funktion spart nicht nur Zeit für Kunden und Support-Mitarbeiter, sondern trägt auch dazu bei, die Anzahl eingehender Anrufe oder E-Mails zu reduzieren. Eine weitere großartige Funktion von ReadyDesk ist der Live-Chat, der es Kunden ermöglicht, online in Echtzeit mit Support-Mitarbeitern zu chatten. Diese Funktion kann besonders nützlich sein, wenn es um dringende Probleme geht, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. ReadyDesk bietet auch Ticket-Tracking-Funktionen, mit denen Unternehmen alle Kundenanfragen verfolgen und sicherstellen können, dass sie zeitnah gelöst werden. Die Remote-Desktop-Asset-Management-Funktion der Software ermöglicht Support-Mitarbeitern den Fernzugriff auf Kundengeräte und die Lösung von Problemen, ohne physisch am Standort des Kunden anwesend sein zu müssen. Darüber hinaus enthält ReadyDesk Funktionen zur Erkennung und Inventarisierung von Netzwerkgeräten, mit denen Unternehmen alle Geräte in ihrem Netzwerk verfolgen können. Dies kann besonders nützlich für IT-Abteilungen sein, die eine genaue Bestandsliste für Budgetierungszwecke oder bei der Planung von Upgrades oder Ersetzungen benötigen. Die Abrechnungsfunktion ist ein weiterer wichtiger Aspekt von ReadyDesk. Die Software umfasst Zeiterfassungsfunktionen sowie Planungsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Kunden genau auf der Grundlage der tatsächlich geleisteten Arbeit Rechnungen zu stellen. Darüber hinaus gewährleistet die Active Directory/LDAP-Integration eine nahtlose Integration mit bestehenden Systemen, während die Anrufverwaltungsfunktion die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen innerhalb einer Organisation rationalisiert. Die Code Signing-Funktion gewährleistet eine sichere Codeausführung, während Lokalisierungsoptionen es Benutzern aus verschiedenen Regionen auf der ganzen Welt ermöglichen, die Software effektiv in ihrer Muttersprache zu verwenden. Anpassungsoptionen ermöglichen es Benutzern, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, während Anhänge es Benutzern ermöglichen, relevante Dateien oder Dokumente hinzuzufügen, die sich direkt auf Tickets beziehen. Die eingehende E-Mail-zu-Ticket-Funktion erstellt automatisch Tickets aus E-Mails, die von Kunden gesendet werden, während die Mehrsprachenfähigkeit sicherstellt, dass Benutzer aus verschiedenen Regionen auf der ganzen Welt sie effektiv in ihrer Muttersprache verwenden können. Nachrichtenartikel bieten Updates zu neuen Versionen oder Änderungen, die innerhalb von Organisationen vorgenommen wurden, die dieses Tool verwenden; Berichterstattung und Diagramme bieten Einblicke in die Leistung Ihres Teams im Hinblick auf SLAs (Service Level Agreements), die zwischen Ihnen und Ihren Kunden festgelegt wurden; Social Media Single Sign-in macht es für Kunden, die Konten auf Social Media-Plattformen wie Facebook und Twitter usw. haben, einfach, sodass sie sich nicht jedes Mal separate Anmeldeinformationen merken müssen, wenn sie auf Informationen zu Ihren Produkten/Dienstleistungen/Supportangeboten zugreifen möchten; Support-Verträge stellen sicher, dass Sie allen Ihren Kunden einheitliche Service-Level bieten, unabhängig davon, ob es sich um kleine/mittlere/große Unternehmen handelt; Das Besucher-Tracking von Umfragen hilft Ihnen zu verstehen, welche Art von Feedback die Leute zu Ihren Produkt-/Service-/Support-Angeboten haben, damit Sie sie entsprechend verbessern können. Insgesamt bietet ReadyDesk eine umfassende Reihe von Funktionen, die speziell für geschäftliche Anforderungen entwickelt wurden – was es zu einer idealen Wahl für Unternehmen macht, die nach einer zuverlässigen Helpdesk-Lösung suchen, die die Kommunikation zwischen Teams/Abteilungen/Kunden/Anbietern/Partnern usw. rationalisiert und dadurch die Gesamtproduktivität verbessert & Effizienzniveaus in der gesamten Organisation!

Customer Support Organizer Pro ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Datenbankverwaltungssoftware, die entwickelt wurde, um Unternehmen bei der Organisation, Verfolgung und Verwaltung ihrer Kundensupportaktivitäten zu unterstützen. Mit ihrer intuitiven Benutzeroberfläche und ihren robusten Funktionen ist diese Software die perfekte Lösung für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundensupportabläufe optimieren möchten. Eines der Hauptmerkmale von Customer Support Organizer Pro ist die schnelle und einfache Dateneingabe. Mit nur wenigen Klicks können Benutzer schnell neue Kundensupportprobleme in das System eingeben, was Zeit spart und Fehler reduziert. Die Software ermöglicht es Benutzern auch, Probleme nach jedem Feld zu suchen und zu filtern, wodurch es einfach ist, bestimmte Informationen bei Bedarf zu finden. Eine weitere großartige Funktion von Customer Support Organizer Pro ist die unbegrenzte Anzahl von Datensätzen und Datenbanken. Dies bedeutet, dass Unternehmen so viele Daten speichern können, wie sie benötigen, ohne sich Gedanken über Speicherplatzmangel oder den Kauf zusätzlicher Lizenzen machen zu müssen. Darüber hinaus ermöglicht die Software Benutzern den einfachen Import von Daten aus Textdateien, Excel-Tabellen oder anderen Quellen. Zusätzlich zu diesen Kernfunktionen enthält Customer Support Organizer Pro auch eine Reihe fortschrittlicher Tools, die speziell für die Verwaltung von Kundensupportaktivitäten entwickelt wurden. Diese beinhalten: - Anpassbare Problemfelder: Benutzer können die Felder, die in jedem Problemdatensatz verwendet werden, basierend auf ihren spezifischen Anforderungen anpassen. - Automatische E-Mail-Benachrichtigungen: Die Software kann so konfiguriert werden, dass automatisch E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden, wenn neue Probleme hinzugefügt oder aktualisiert werden. - Benutzerberechtigungen: Administratoren können Benutzerberechtigungen basierend auf Rollen oder Abteilungen innerhalb der Organisation festlegen. - Berichtstools: Die Software enthält eine Reihe von Berichtstools, mit denen Benutzer benutzerdefinierte Berichte basierend auf verschiedenen Kriterien erstellen können. Insgesamt ist Customer Support Organizer Pro ein unverzichtbares Tool für jedes Unternehmen, das seinen Kundendienst verbessern möchte. Die intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarken Funktionen machen es Benutzern auf allen Ebenen leicht, Kundenprobleme effektiv zu verwalten und gleichzeitig Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren. Egal, ob Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens oder Teil eines großen Unternehmensteams sind, diese Software hat alles, was Sie brauchen, um Ihre Kundenbetreuungsbemühungen auf die nächste Stufe zu heben!

Service Tag Reporter: Die ultimative Business-Software zur Verwaltung Ihrer Geräte Als Geschäftsinhaber kann es eine entmutigende Aufgabe sein, den Überblick über Ihre Geräte zu behalten. Bei so vielen zu verwaltenden Maschinen kann man leicht den Überblick über Garantien und andere wichtige Informationen verlieren. Hier kommt Service Tag Reporter ins Spiel. Dieses leistungsstarke Software-Dienstprogramm ermöglicht es Ihnen, die Garantiebedingungen für mehrere Geräte anhand ihrer Seriennummern abzurufen, wodurch es einfach wird, Ihren Bestand zu verfolgen und sicherzustellen, dass alle Ihre Geräte auf dem neuesten Stand sind . Aber das ist noch nicht alles – Service Tag Reporter bietet auch ein Remote-Tool zum Auffinden der Dell Service-Tags von Geräten in Ihrem Netzwerk. Das bedeutet, dass Sie jedes mit Ihrem Netzwerk verbundene Gerät schnell und einfach identifizieren können, selbst wenn Sie keinen physischen Zugriff darauf haben. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen mit mehreren Standorten oder entfernte Mitarbeiter, die Zugriff auf Unternehmensressourcen benötigen. Mit Service Tag Reporter war die Aktualisierung von Bestandsdatensätzen noch nie so einfach. Geben Sie einfach die Seriennummern oder Service-Tags für jedes Gerät in Ihrem Bestand ein und lassen Sie die Software den Rest erledigen. Sie sehen auf einen Blick, welche Maschinen noch unter Garantie stehen und welche gewartet werden müssen. Eines der besten Dinge an Service Tag Reporter ist seine Benutzerfreundlichkeit. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, sodass Sie diese Software auch dann problemlos verwenden können, wenn Sie nicht technisch versiert sind. Und da es speziell für die Verwaltung von Geschäftsgeräten entwickelt wurde, können Sie darauf vertrauen, dass es alle Ihre Anforderungen erfüllt. Warum also Service Tag Reporter gegenüber anderer ähnlicher Software wählen? Zum einen wurde diese Software speziell für Dell-Geräte entwickelt – was bedeutet, dass sie genauere Informationen liefert als andere generische Tools auf dem Markt. Darüber hinaus hebt es sich durch sein Remote-Tool von anderen Bestandsverwaltungstools ab, indem es Benutzern ermöglicht, jedes mit ihrem Netzwerk verbundene Gerät ohne physischen Zugriff zu identifizieren. Alles in allem, wenn Sie nach einem benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken Tool zum Verwalten der Garantien und Service-Tags Ihrer Geschäftsgeräte suchen, sind Sie bei Service Tag Reporter genau richtig!

Dameware Remote Support: Vereinfachen und beschleunigen Sie Ihre IT-Verwaltungsaufgaben Wenn Unternehmen wachsen, wächst auch ihre IT-Infrastruktur. Da immer mehr Computer, Server und Geräte verwaltet werden müssen, kann es für IT-Administratoren und Support-Techniker eine Herausforderung darstellen, mit den Anforderungen des Remote-Supports Schritt zu halten. Hier kommt Dameware Remote Support ins Spiel – eine erschwingliche und benutzerfreundliche Remote-Support-Software, die Remote-IT-Verwaltungsaufgaben vereinfacht und beschleunigt. Mit Dameware Remote Support können Sie per Fernzugriff auf Computer innerhalb des LAN und außerhalb der Firewall zugreifen. Das bedeutet, dass Sie Mitarbeiter unterstützen können, die von zu Hause aus arbeiten oder unterwegs sind, ohne physisch vor Ort sein zu müssen. Sie können auch Active Directory-Domänen, -Benutzer und -Gruppenrichtlinien remote verwalten – alles von einer einzigen Konsole aus. Eine der wichtigsten Funktionen von Dameware Remote Support ist die integrierte Dameware Mini Remote Control. Dieses Tool ermöglicht Ihnen den einfachen Fernzugriff auf Windows-, Linux- und Mac OS X-Systeme. Sie können Probleme schnell beheben, indem Sie Windows-Verwaltungstools und TCP-Dienstprogramme für eine schnellere Fehlerbehebung nutzen. Eine weitere großartige Funktion von Dameware Remote Support ist die Möglichkeit, Endbenutzern unterwegs Remote-Support von Ihren Android- oder iOS-Geräten bereitzustellen. So müssen Sie beim Support nicht an Ihren Schreibtisch gebunden sein, sondern können ihn jederzeit und überall erledigen. Dameware Remote Support ermöglicht es Ihnen auch, sich mit unbegrenzten Endgeräten zu verbinden. Das bedeutet, dass es keine Beschränkungen gibt, mit wie vielen Geräten Sie sich gleichzeitig verbinden können – ideal für größere Organisationen mit mehreren Standorten. Darüber hinaus bietet Dameware Remote Support eine Reihe weiterer Funktionen, die es zu einem unverzichtbaren Tool für jedes Unternehmen machen, das nach einer effizienten Remote-IT-Verwaltung sucht: - Unterstützung mehrerer Plattformen: Unterstützt Windows®, macOS®, Linux® - Sichere Verbindungen: Verwendet SSL-Verschlüsselungstechnologie - Anpassbare Einstellungen: Ermöglicht die Anpassung von Benutzerberechtigungen - Zentralisierte Verwaltung: Bietet zentralisierte Verwaltung über eine einzige Konsole Alles in allem, wenn Sie nach einer erschwinglichen und dennoch leistungsstarken Lösung suchen, die Ihre Remote-IT-Verwaltungsaufgaben vereinfacht und gleichzeitig beschleunigt, dann sind Sie bei Dameware Remote Support genau richtig!

RealBench: Das ultimative Softwaretool für Immobilieninvestitionen Sind Sie es leid, unzählige Stunden mit der Analyse potenzieller Immobilieninvestitionen zu verbringen, nur um am Ende Kopfschmerzen und keine klare Antwort zu haben? Wünschen Sie sich ein Tool, das die Wirtschaftlichkeit einer Immobilie schnell und genau beurteilen kann? Suchen Sie nicht weiter als RealBench. RealBench ist ein leistungsstarkes Softwaretool für Immobilieninvestitionen, das Investoren dabei helfen soll, den finanziellen Puls potenzieller Immobilieninvestitionen schnell und genau zu erfassen. Mit seinen leicht lesbaren Finanzindikatoren, einfachen grünen und roten Signalen, intelligenten Berichten, dem Dashboard für den Vergleich mehrerer Immobilien und anpassbaren Benchmarking-Einstellungen ist RealBench die ultimative Lösung für alle, die intelligente Investitionsentscheidungen in der Welt der Immobilien treffen möchten. Leicht lesbare Finanzkennzahlen Eines der Hauptmerkmale von RealBench sind seine leicht lesbaren Finanzindikatoren. Diese Indikatoren bieten Anlegern auf einen Blick einen Überblick über die finanzielle Gesundheit einer Immobilie. Von Cashflow-Prognosen bis hin zu Berechnungen des Nettobetriebsgewinns (NOI) liefern diese Indikatoren Anlegern alle Informationen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über potenzielle Investitionen zu treffen. Einfache grüne und rote Signale Zusätzlich zu seinen einfach zu lesenden Finanzindikatoren verwendet RealBench auch einfache grüne und rote Signale, um die Stärke oder Schwäche der finanziellen Merkmale einer Immobilie anzuzeigen. So können auch unerfahrene Investoren schnell einschätzen, ob es sich lohnt, eine Immobilie zu verfolgen. Intelligente Berichte RealBench enthält auch intelligente Berichte, die bei der Suche nach Finanzierungen, Verhandlungen über Kaufpreise oder dem Verkauf von Immobilien verwendet werden können. Diese Berichte wurden von Fachleuten der Branche erstellt, die verstehen, wonach Kreditgeber suchen, wenn sie Kreditanträge bewerten, oder was Käufer wünschen, wenn sie den Kauf von Immobilien in Betracht ziehen. Multi-Property-Vergleichs-Dashboard Ein weiteres großartiges Feature von RealBench ist das Dashboard für den Vergleich mehrerer Immobilien. Auf diese Weise können Benutzer problemlos mehrere Immobilien nebeneinander vergleichen, sodass sie schnell gewinnbringende Investitionsmöglichkeiten von Verlierern ausspülen können. Anpassbare Benchmarking-Einstellungen Schließlich bietet RealBench anpassbare Benchmarking-Einstellungen, mit denen Benutzer ihre Analyse auf ihre spezifischen Bedürfnisse abstimmen können. Egal, ob Sie nach langfristigen Mieteinnahmen oder kurzfristigen Gewinnen suchen, diese Einstellungen können entsprechend angepasst werden, damit Sie aus Ihrer Analyse genau das herausholen, was Sie brauchen. Abschluss: Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie, wenn Sie es ernst meinen, intelligente Investitionsentscheidungen in Immobilien zu treffen, nicht weiter als bis zu RealBench suchen. Mit seinen leistungsstarken Funktionen wie leicht lesbaren Finanzindikatoren; einfache grüne und rote Signale; intelligente Berichte; Vergleichs-Dashboard für mehrere Immobilien; Anpassbare Benchmarking-Einstellungen - dieses Software-Tool wird Ihnen helfen, Ihr Investitionsspiel um mehrere Stufen zu verbessern!

Web Help Desk ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, die das Servicemanagement mit einheitlichem Ticketing, Asset-, Wissens- und Änderungsmanagement vereinfacht. Mit einer intuitiven Weboberfläche und einem Service-Desk-Portal bietet die Web Help Desk-Software Einfachheit und Automatisierung, um das Helpdesk-Ticketing und das IT-Asset-Management zu optimieren. Wenn Sie nach einer Lösung suchen, um Ihren Helpdesk-Ticketing-Prozess zu vereinfachen und gleichzeitig Ihre IT-Ressourcen effizienter zu verwalten, dann ist Web Help Desk das perfekte Tool für Sie. Diese Software bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie von vereinfachtem Help-Deck-Ticketing und Service-Management profitieren können. Eines der Hauptmerkmale von Web Help Desk sind seine IT-Asset-Management- und Bestandsfunktionen. Mit dieser Funktion können Sie alle Ihre IT-Assets einfach an einem Ort verfolgen. Sie behalten den Überblick über Hardwarekomponenten wie Server, Desktops/Laptops, Drucker/Scanner/Kopierer/Faxgeräte etc. sowie Softwarelizenzen. Ein weiteres wichtiges Merkmal dieser Software sind die Funktionen für das IT-Änderungsmanagement. Mit dieser Funktion können Sie alle Änderungen an Ihrer Netzwerkinfrastruktur oder Ihren Anwendungen an einem Ort verwalten. Sie können Änderungsanforderungen für jede Art von Änderung erstellen, einschließlich Hardware-Upgrades oder Anwendungsaktualisierungen. Web Help Desk bietet auch Wissensmanagement- und Wissensdatenbankfunktionen, mit denen Benutzer auf Informationen zu allgemeinen Problemen oder häufig gestellten Fragen (FAQs) zugreifen können. Dies trägt dazu bei, die Anzahl der eingereichten Tickets zu reduzieren, indem den Benutzern Selbsthilfeoptionen bereitgestellt werden. Helpdesk-Leistungsberichte und SLA-Verwaltung (Service Level Agreement) sind weitere wichtige Funktionen, die Web Help Desk bietet. Diese Funktionen ermöglichen es Managern, die Leistung ihres Teams anhand vordefinierter Metriken wie Reaktionszeit oder Lösungszeit zu überwachen und gleichzeitig die Einhaltung der mit Kunden vereinbarten SLAs sicherzustellen. Die Integration mit SolarWinds Performance Monitoring-Tools macht es Unternehmen, die SolarWinds-Netzwerküberwachungstools verwenden, leicht, Netzwerk- und Serverknotenausfallwarnungen durch automatische Konvertierungsprozesse im System selbst direkt in Helpdesk-Tickets umzuwandeln. Diese Integration vereinfacht die Lösung von Netzwerk-Trouble-Tickets, indem Netzwerk- und Serverknotenwarnungen direkt im System empfangen werden, ohne dass manuelle Eingriffe von Mitarbeitern erforderlich sind. Kurz gesagt, wenn Sie nach einer effizienten Möglichkeit suchen, Ihre Helpdesk-Tickets zu verwalten und gleichzeitig Ihre IT-Ressourcen effektiver als je zuvor im Auge zu behalten, sind Sie bei Web Help Desk genau richtig! Seine intuitive Benutzeroberfläche in Kombination mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen machen es zur idealen Wahl für Unternehmen, die nach optimierten Servicebereitstellungsprozessen in ihrer gesamten Organisation suchen!

Sind Sie es leid, den Überblick über all Ihr Wissen und Ihre Informationen zu behalten? Ertrinken Sie in einem Meer aus Notizen, Dokumenten und Akten? Dann sind Sie bei lexiCan Personal genau richtig, der benutzerfreundlichen Wiki-Software für Wissens- und Informationsmanagement. Mit lexiCan sammeln Sie auf intuitive Art und Weise beliebig viel Wissen und Informationen. Die Software ist mit einer büroähnlichen Benutzeroberfläche ausgestattet, die die Navigation und das Kennenlernen erleichtert. Aber lassen Sie sich nicht von seiner Einfachheit täuschen – lexiCan ist vollgepackt mit leistungsstarken Funktionen, die es zum besten Texteditor auf dem Markt machen. Eines der herausragenden Merkmale von lexiCan ist sein Index- und Klassifikationssystem von A-Z. Sie können Ihre Inhalte mithilfe mehrerer Klassifizierungen organisieren, sodass Sie das, was Sie brauchen, einfach finden, wenn Sie es brauchen. Und als ob das noch nicht genug wäre, ermöglichen dynamische Filter und Volltextsuchfunktionen eine noch präzisere Suche – sogar innerhalb von Dateianhängen. Aber vielleicht ist einer der beeindruckendsten Aspekte von lexiCan sein kostenloses Kategorisierungs- und Tagging-System. Dies ermöglicht noch mehr Flexibilität bei der Organisation Ihrer Inhalte genau so, wie Sie es möchten. Und wenn Ihnen die Literaturverwaltung wichtig ist, können Sie sicher sein, dass lexiCan Sie auch dort abdeckt. Das Importieren und Exportieren von Inhalten aus anderen Quellen ist mit den integrierten Funktionen von lexiCan ein Kinderspiel. Und das Setzen von Links zu internen oder externen Inhalten könnte nicht einfacher sein – nur wenige Klicks genügen. Und vergessen Sie nicht die Dateianhänge – mit lexiCan werden sie nahtlos in Ihre Projekte/Wikis integriert, sodass alles an einem Ort organisiert bleibt. Außerdem können Sie mit einer Übersichtsfunktion alle Dateianhänge auf einmal sehen, um schnell nachschlagen zu können. Aber wer genau kann von der Nutzung von lexiCan profitieren? Die Antwort: Jeder, der Informationen sammelt oder pflegt! Wissenschaftler nutzen es, um ihre Forschungsprojekte zu organisieren; Projektmanager erstellen Handbücher und Projektdokumentationen; Studenten verwenden es für Materialsammlungen oder Hausaufgaben; Journalisten nutzen es als Werkzeug zum Sammeln von Ideen; Berater verwenden es als Materialsammlung zu verschiedenen Themen ... die Liste geht weiter! Und am besten noch? Mit der lexiCan Personal FREE-Version sind der Anzahl der erstellten Projekte/Wikis keine Grenzen gesetzt! Für diejenigen, die erweiterte Funktionen oder unbegrenzte Artikel pro Projekt/Wiki benötigen, gibt es auch eine lizenzierte Programmversion. Fazit: Wenn die Verwaltung von Wissen oder Informationen jemals überwältigend oder frustrierend für Sie war (und seien wir ehrlich – wer hat sich nicht schon einmal so gefühlt?), dann probieren Sie die LexiCAN Personal Wiki Software noch heute aus! Sein intuitives Design in Kombination mit leistungsstarken Organisationstools macht die Verwaltung beliebiger Datenmengen einfach und dennoch effektiv - unabhängig davon, ob es von Wissenschaftlern verwendet wird, die komplexe Themen recherchieren, oder Studenten, die ihre Hausaufgaben organisieren - LexiCAN hilft dabei, jeden Prozess zu rationalisieren und gleichzeitig alles sicher und leicht zugänglich zu halten, wann immer es nötig ist!

Das Uplinx-Software Remote Phone Control-Tool für Cisco Unified Communications ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, mit der Telefonadministratoren und Service Desk-Operatoren Cisco IP-Telefone in ihrem Unternehmen fernsteuern können. Mit diesem Tool können Supportmitarbeiter jetzt ein Cisco IP-Telefon aus der Ferne anzeigen und steuern und mit einem Mitarbeiter über einige einzigartige Funktionen sprechen, die auf ihrem IP-Mobilteil oder Benutzergeräteprofil konfiguriert werden können, z. B.: Gruppenübernahme, Konferenz oder Sammelanschluss. Diese Software wurde entwickelt, um direkte Telefonoperationen bereitzustellen, die aus der Ferne ausgeführt werden können, jedoch mit dem gleichen Maß an Kontrolle, als würden Sie vor dem Telefon sitzen. Es ermöglicht Benutzern, sich bei einem Erweiterungsmobilitätsprofil anzumelden, das Telefondisplay zu überprüfen und Ihr Tischtelefon zur Fehlerbehebung anzurufen, ohne reisen oder Endbenutzer oder Mitarbeiter vor Ort hinzuziehen zu müssen. Eines der Hauptmerkmale dieser Software ist ihre Fähigkeit, Cisco Extension Mobility zu unterstützen. Die Mitarbeiter können mit dem Anschlussmobilitätsprofil eines Benutzers nach einem entfernten Mobilteil suchen und sich remote an- und abmelden. Diese Funktion erleichtert Supportmitarbeitern die Verwaltung mehrerer Geräte an verschiedenen Standorten ohne physischen Zugriff. Darüber hinaus unterstützt diese Software auch Massenvorgänge für Cisco Extension Mobility- und Hintergrundbildbereitstellungen. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, auf einer Gruppe von Telefonen mühelos einen Statusbericht zur Nebenstellenmobilität, ein Abmelden und erneutes Anmelden sowie ein Hintergrundbild durchzuführen. Ein weiteres großartiges Feature dieser Software ist die Fähigkeit, Telefontastenmakros aufzuzeichnen und wiederzugeben. Benutzer können diese Funktion verwenden, um Telefone per Fernzugriff zu konfigurieren, indem sie Hintergrundbilder und Klingeltöne pro Leitung oder jede andere Telefoneinstellung festlegen, auf die nur auf dem Telefon zugegriffen werden kann. Die Remote Phone Control für Cisco IP-Telefone ist sowohl als eigenständige Desktop-Windows-Formularanwendung als auch als Webserver-Edition verfügbar, die nur einen Webbrowser auf dem Desktop erfordert. Die Desktop-Edition ist ideal für Bereitstellungsingenieure, die Probleme im Zusammenhang mit Batch-Vorgängen wie Massen-EM-Anmeldung/-Abmeldung, Verteilung von Hintergrundbildern usw. beheben müssen, während die Web-Edition eher für Helpdesk-Mitarbeiter gedacht ist, die einen schnellen Zugriff von überall aus nur über ihren Browser benötigen. Alles in allem, wenn Sie nach einer effizienten Möglichkeit suchen, das Cisco Unified Communications-System Ihres Unternehmens zu verwalten, dann sind Sie bei Uplinx-Software Remote Phone Control Tool genau richtig! Mit seinen erweiterten Funktionen wie Unterstützung für Massenoperationen und dem Aufzeichnen/Wiedergeben von Makros zusammen mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche ist es ein unverzichtbares Werkzeug im Arsenal jeder IT-Abteilung!

Barrierefreier Helpdesk: Die ultimative Lösung für Ihr Unternehmen Als Unternehmer wissen Sie, wie wichtig es ist, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Eine der Schlüsselkomponenten eines hervorragenden Kundenservice ist ein effizientes und effektives Helpdesk-System. Hier kommt AccessAble Help Desk ins Spiel. AccessAble Help Desk ist ein umfassendes Windows- und optionales webbasiertes Helpdesk-System, das die Art und Weise revolutionieren kann, wie Ihr Unternehmen den Kundensupport handhabt. Diese leistungsstarke Software wird mit einer Access-Datenbank im Microsoft-Format geliefert, kann aber auf Microsoft SQL Server migriert werden, was Ihnen noch mehr Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. Mit AccessAble Help Desk haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen, die die Verwaltung Ihres IT-Helpdesks einfacher denn je machen. Mit dem enthaltenen Report Designer können Sie die bereitgestellten Berichte ändern, und obwohl mehrere Berichte im Dashboard-Stil enthalten sind, können Sie auch Ihre eigenen Dashboards entwerfen. Das Programm erleichtert die schnelle Erstellung von Berichten und Diagrammen, die die Arbeit Ihres IT-Helpdesk-Teams demonstrieren. Sie können Ticketvolumen, Antwortzeiten, Lösungsraten und mehr verfolgen – alles mit nur wenigen Klicks. Eines der besten Dinge am AccessAble Help Desk ist, dass es keine versteckten oder wiederkehrenden Kosten gibt. Sie erhalten unbegrenzt Personal und Benutzer ohne zusätzliche Kosten – ob Sie also ein kleines Unternehmen führen oder einen Betrieb auf Unternehmensebene verwalten, mit dieser Software sind Sie bestens gerüstet. Und wenn Sie noch mehr Flexibilität benötigen, wenn es darum geht, unterwegs oder von entfernten Standorten auf Ihr Helpdesk-System zuzugreifen? Kein Problem! Die optionale Webschnittstelle wird denjenigen kostenlos zur Verfügung gestellt, die eine Desktop-Lizenz erwerben – egal, ob Sie von zu Hause aus oder unterwegs arbeiten, der Zugriff auf Ihren Helpdesk war noch nie so einfach. Warum also AccessAble Help Desk für Ihr Unternehmen wählen? Hier sind nur einige Gründe: Effizientes Ticketmanagement: Mit dem intuitiven Ticketmanagementsystem von AccessAble Help Desk war die Verfolgung von Tickets noch nie so einfach. Sie können Tickets basierend auf der Prioritätsstufe oder dem Fachwissen der Abteilung zuweisen und so sicherstellen, dass jedes Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Anpassbare Berichte: Mit dem im AccessAble Help Desk-Softwarepaket enthaltenen Report Designer-Toolset war das Erstellen benutzerdefinierter Berichte noch nie so einfach. Ob Sie detaillierte Metriken zum Ticketvolumen benötigen oder einen Überblick über allgemeine Leistungstrends im Laufe der Zeit wünschen – diese Software bietet alles, was Sie benötigen, um aufschlussreiche datengesteuerte Erkenntnisse darüber zu generieren, wie gut die Dinge in einer bestimmten Abteilung zu einem bestimmten Zeitpunkt laufen! Flexible Bereitstellungsoptionen: Ob lokal über Windows-Desktops/Laptops/Server ODER remote über Webbrowser-Zugriff – diese Lösung bietet maximale Flexibilität bei der Auswahl der Bereitstellungsoption, die am besten für individuelle Anforderungen/Präferenzen/Budgets/etc. geeignet ist. Unbegrenzte Benutzer und Mitarbeiter: Im Gegensatz zu anderen Lösungen, die pro Benutzer/Mitarbeiter abrechnen, bietet diese unbegrenzte Nutzungsrechte ohne jegliche zusätzliche Gebühren! Dies bedeutet, dass Unternehmen ihre Betriebsabläufe skalieren können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass aufgrund der im Laufe der Zeit zunehmenden Nutzung unerwartete Kosten nach unten entstehen! Optionales Webinterface kostenlos enthalten: Für diejenigen, die lieber aus der Ferne auf ihre Systeme zugreifen möchten (z. B. auf Reisen), gibt es beim Kauf der Desktop-Lizenzversion ein optionales Webinterface, das kostenlos erhältlich ist. Das bedeutet, dass sich Benutzer von überall mit Internetverbindung mit nichts anderem als einem Standard-Webbrowser bei ihren Konten anmelden können (keine zusätzlichen Downloads/Installationen erforderlich). Abschließend, Wenn Sie nach einer effizienten und dennoch flexiblen Lösung für die Verwaltung von IT-Supportanfragen innerhalb einer Organisation suchen, dann suchen Sie nicht weiter als AccessableHelpDesk! Mit seinen anpassbaren Berichtstools; flexible Bereitstellungsoptionen; unbegrenztes Lizenzmodell für Benutzer/Mitarbeiter; plus optionales Webinterface kostenlos beim Kauf verfügbar Desktop-Lizenzversion - dieses Produkt bietet wirklich alles, was Sie brauchen. Übernehmen Sie die Kontrolle über den gesamten Prozess durchgängig und halten Sie die Kosten langfristig niedrig und überschaubar!

HelpMaster ist eine umfassende Unternehmenssoftware, die CRM, Helpdesk, Service Desk, E-Mail-Response-Management, Web-Self-Service und vieles mehr in einer einzigen Software-Suite vereint. Es ist erschwinglich und vollgepackt mit Funktionen, die sich an Unternehmen jeder Größe anpassen lassen. HelpMaster wurde speziell für den Einsatz in den Bereichen Helpdesk, Service Desk, Beschwerdemanagement, Facility Management, Verfolgung von Geschäftsprozessen, Anforderungserfüllung und -management, Workflow-Automatisierung, E-Mail-Antwortmanagement und Web-Self-Service entwickelt. Für kleine Unternehmen, die nach einem System suchen, mit dem sie die täglichen Probleme, die Ihr Unternehmen betreffen, protokollieren und verwalten können, hat HelpMaster alles, was Sie jetzt brauchen, mit viel Spielraum, in den Sie hineinwachsen können. Für Unternehmen, die ihre Support-Services an den Prinzipien von ITIL (Information Technology Infrastructure Library) und anderen Service-Management-Frameworks ausrichten möchten, ist HelpMaster ein intelligent gestaltetes und leistungsstarkes Tool, mit dem Sie sowohl Incident Management als auch Problem Management implementieren können. Aufbauend auf der Stärke des Feedbacks von Tausenden von Benutzern auf der ganzen Welt ist HelpMaster das flexibelste vorlagengesteuerte Helpdesk-System auf dem Markt. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche ist es für Benutzer aller technischen Erfahrungsstufen einfach, sich schnell auf den neuesten Stand zu bringen. HelpMaster bietet eine Reihe von Funktionen, darunter: - Anpassbare Vorlagen: Erstellen Sie benutzerdefinierte Vorlagen für verschiedene Arten von Anfragen oder Vorfällen. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Zuweisen von Tickets oder das Senden von Benachrichtigungen. - E-Mail-Antwortverwaltung: Verwalten Sie eingehende E-Mails von Kunden, indem Sie automatisch Tickets erstellen oder sie direkt an Agenten weiterleiten. - Web-Self-Service-Portal: Kunden können Anfragen oder Vorfälle über ein Online-Portal übermitteln. - Wissensdatenbank: Erstellen Sie eine durchsuchbare Wissensdatenbank, damit Kunden Antworten finden können, ohne den Support kontaktieren zu müssen. - Reporting-Tools: Generieren Sie Berichte zu Ticketvolumentrends, Agentenleistung, Kundenzufriedenheitsbewertungen usw. Ein Schlüsselmerkmal, das HelpMaster von anderen Helpdesk-Systemen unterscheidet, ist seine Flexibilität. Die Software kann mithilfe von Vorlagen, Workflows, benutzerdefinierten Feldern usw. umfassend angepasst werden. Das bedeutet, dass sie speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden kann, anstatt Sie zu zwingen, vordefinierte Workflows oder Felder zu verwenden. Ein weiterer Vorteil von HelpMaster ist seine Skalierbarkeit. Egal, ob Sie ein kleines Startup oder eine Organisation auf Unternehmensebene sind, Sie müssen sich keine Sorgen darüber machen, dass Sie aus dieser Software herauswachsen, da sie problemlos große Mengen an Anfragen verarbeiten und gleichzeitig ein hohes Leistungsniveau aufrechterhalten kann. Darüber hinaus bietet HelpMaster Integrationen mit gängigen Anwendungen von Drittanbietern wie Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com usw. Dies macht es für Unternehmen, die diese Anwendungen bereits in ihrem täglichen Betrieb verwenden, einfach, sie ohne zusätzliche Anwendungen nahtlos in ihr Helpdesk-System zu integrieren Aufwand erforderlich. Alles in allem, wenn Sie nach einer erschwinglichen und dennoch leistungsstarken Lösung suchen, die CRM-Helpdesk-Servicedesk-E-Mail-Response-Management-Web-Self-Service + so viel mehr kombiniert, dann suchen Sie nicht weiter als HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) ist ein leistungsstarkes webbasiertes Verwaltungssystem, das entwickelt wurde, um den Prozess der Organisation von Warteschlangen und Warteschlangen zu vereinfachen. Als Unternehmenssoftware bietet FQM eine effiziente Lösung zur Verwaltung des Kundenflusses und zur Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht FQM Benutzern die einfache Verwaltung von Warteschlangen und Warteschlangen in Echtzeit. Die Software bietet ein einfaches Dashboard, das es sowohl Kunden als auch Benutzern ermöglicht, nahtlos mit dem System zu interagieren. Dies erleichtert es Unternehmen, ihre Warteschlangen effektiv zu verwalten und den Kunden ein organisiertes Warteerlebnis zu bieten. Eines der Hauptmerkmale von FQM ist die Fähigkeit, mehrere Warteschlangen gleichzeitig zu bearbeiten. Das bedeutet, dass Unternehmen verschiedene Warteschlangen für verschiedene Dienste oder Abteilungen erstellen können, was es Kunden erleichtert, durch den Warteschlangenprozess zu navigieren. Darüber hinaus ermöglicht FQM Unternehmen, benutzerdefinierte Regeln wie Prioritätsstufen oder Servicezeiten festzulegen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde fair behandelt wird. Ein weiteres großartiges Merkmal von FQM ist seine Fähigkeit zur Integration mit anderen Systemen wie Digital Signage oder SMS-Benachrichtigungen. Dies bedeutet, dass Unternehmen Echtzeit-Updates zum Warteschlangenstatus bereitstellen oder Kunden per SMS benachrichtigen können, wenn sie an der Reihe sind. FQM ist außerdem mit erweiterten Berichtsfunktionen ausgestattet, mit denen Unternehmen wichtige Kennzahlen wie Wartezeiten, Servicezeiten und Kundenzufriedenheit nachverfolgen können. Diese Berichte können von Managern verwendet werden, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind, und datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie ihre Warteschlangenverwaltungsprozesse am besten optimieren können. Insgesamt ist Free Queue Manager eine ausgezeichnete Wahl für jedes Unternehmen, das nach einer effizienten Möglichkeit sucht, seine Warteschlangen zu verwalten und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, erweiterten Berichtsfunktionen und nahtlosen Integrationsoptionen hat diese Software alles, was Sie brauchen!

Ticker Tape: Die einfache und kostengünstige Möglichkeit, Nachrichten über mehrere Standorte zu senden In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist Kommunikation der Schlüssel. Ob es darum geht, Mitarbeiter über neue Themen auf dem Laufenden zu halten oder sie über den Fortschritt aktueller Themen auf dem Laufenden zu halten, effektive Kommunikation kann den entscheidenden Unterschied machen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft. Hier kommt Ticker Tape ins Spiel. Ticker Tape ist eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, unauffällige und dennoch gut sichtbare Nachrichten an über einen oder mehrere Standorte verteilte Workstations zu "senden", ohne die normale Arbeit der Benutzer zu beeinträchtigen. Es ist ideal für Helpdesks oder Administratoren, die Mitarbeiter proaktiv über neue Probleme informieren oder sie über den Fortschritt aktueller Probleme informieren möchten, die sie betreffen. Dadurch wird die Anzahl unnötiger Anrufe beim Servicedesk bei Systemausfällen erheblich reduziert. Mit Ticker Tape können Sie Benutzer schnell und effektiv über verschiedene Probleme in mehreren Büros auf dem Laufenden halten. Die intuitive Administratoroberfläche ermöglicht es Ihnen, aus einer Reihe vordefinierter Nachrichten auszuwählen, Ihre eigenen zu erstellen oder das Verhalten der Agentensoftware und der angezeigten Nachrichten zu steuern, die so eingestellt werden können, dass sie nach einer festgelegten Zeit automatisch ablaufen. Die kostenlose, nicht lizenzierte Version ist funktional identisch mit der lizenzierten Version, außer dass sie nur Agenten auf drei verschiedenen Sites verwalten kann (jede Site kann jedoch Tausende von Agenten enthalten), sodass Sie Ticker Tape in Ihrer Umgebung so lange testen können, wie Sie möchten bevor Sie entscheiden, ob Sie eine Lizenz kaufen, um zusätzliche Sites zu aktivieren. Die Installation der Lizenz ist so einfach wie das Einfügen des erhaltenen Lizenzschlüssels in Ihre aktuell installierte Version von Ticker Tape. Hauptmerkmale: - Einfache und kostengünstige Methode zum Senden von Nachrichten über mehrere Standorte hinweg - Ideal für Helpdesks oder Administratoren, die eine proaktive Beratung wünschen - Intuitive Administratoroberfläche mit vordefinierten Meldungen - Steuerung des Verhaltens der Agentensoftware und der angezeigten Meldungen - Legen Sie die Ablaufzeit für jede Nachricht fest - Kostenlose, nicht lizenzierte Version verfügbar Vorteile: 1. Reduzieren Sie unnötige Anrufe: Mit Ticker Tape können Sie unnötige Anrufe bei Ihrem Service Desk während Systemausfällen erheblich reduzieren, indem Sie Mitarbeiter proaktiv über neue Probleme informieren oder sie über aktuelle Probleme informieren, die sie betreffen. 2. Benutzer auf dem Laufenden halten: Mit Ticker Tape können Sie Benutzer schnell und effektiv über verschiedene Probleme in mehreren Büros auf dem Laufenden halten. 3. Kostengünstige Lösung: Mit der kostenlosen, nicht lizenzierten Version, die funktional identisch ist, außer dass sie nur Agenten auf drei verschiedenen Sites verwaltet (jede Site könnte Tausende enthalten), haben Sie reichlich Gelegenheit, bevor Sie entscheiden, ob der Kauf einer Lizenz vorteilhaft wäre. Wie funktioniert es? Ticker Tape funktioniert durch die Installation einer Agentensoftware auf jeder Arbeitsstation, die Updates von Administratoren in Bezug auf Probleme benötigt, mit denen sie möglicherweise konfrontiert sind, während sie in der/den Netzwerkinfrastruktur(en) ihrer jeweiligen Organisation arbeiten. Nach der Installation auf diesen Workstations an verschiedenen Standorten in der/den Netzwerkinfrastruktur(en) eines Unternehmens können Administratoren über ihre intuitive Verwaltungsschnittstelle auf vordefinierte Nachrichtenoptionen zugreifen, z trotzdem in der Lage sind, ohne Unterbrechung weiterzuarbeiten, bis sie später Zeit haben, wenn es bequem genug ist, alle Updates zu überprüfen, die über das Ticker-Tape-Messaging-System bereitgestellt werden. Warum Ticker Tape wählen? Es gibt mehrere Gründe, warum die Wahl des Laufbands sinnvoll ist: 1) Einfacher Installationsprozess – Das Installieren von Laufband auf Workstations in der gesamten Netzwerkinfrastruktur(en) eines Unternehmens könnte nicht einfacher sein, vor allem dank der intuitiven Verwaltungsoberfläche, die selbst unerfahrene IT-Mitarbeiter durch jeden Schritt führt, der während des Installationsprozesses erforderlich ist; 2) Kostengünstige Lösung – Mit der kostenlosen, nicht lizenzierten Version, die funktional identisch ist, außer dass sie nur Agenten an drei verschiedenen Standorten verwaltet (jeder Standort könnte Tausende umfassen), haben Organisationen reichlich Gelegenheit, bevor sie entscheiden, ob der Kauf einer Lizenz vorteilhaft wäre; 3) Proaktive Kommunikation – Durch proaktive Beratung von Personen über neue Probleme oder Aktualisierung über aktuelle Probleme, die sich auf ihre Fähigkeit auswirken, Aufgaben innerhalb der Netzwerkinfrastrukturen ihrer jeweiligen Organisationen auszuführen; dies trägt dazu bei, unnötige Anrufe beim Service Desk während Systemausfällen zu reduzieren; 4) Anpassbare Messaging-Optionen – Administratoren haben die vollständige Kontrolle darüber, welche Arten von Messaging-Optionen prominent, aber nicht aufdringlich genug erscheinen, sodass die Mitarbeiter ohne Unterbrechung weiterarbeiten können, bis sie später Zeit haben, um alle über das Laufband-Messaging-System bereitgestellten Updates erneut zu überprüfen; Abschluss Zusammenfassend bietet Ticker Tape Unternehmen eine benutzerfreundliche Lösung für die Übertragung wichtiger Informationen über mehrere Standorte in ihren Netzwerken, während Unterbrechungen durch traditionelle Kommunikationsformen wie E-Mail-Ausfälle usw. minimiert werden, wodurch sichergestellt wird, dass alle informiert bleiben, egal wo sie sich befinden gelegen!

Arbeitsauftrag XP: Die ultimative Unternehmenssoftware zur Verwaltung von Arbeitsaufträgen und allgemeinen Dienstleistungen Sind Sie es leid, Ihre Unternehmensdienste manuell zu verwalten? Möchten Sie Ihren Arbeitsauftragsverwaltungsprozess rationalisieren und die Effizienz verbessern? Suchen Sie nicht weiter als Work Order XP – die ultimative Multi-User-Anwendung für die Verwaltung von Arbeitsaufträgen und allgemeinen Dienstleistungen. Mit Work Order XP können Sie ganz einfach eine breite Palette von Dienstleistungen verwalten, einschließlich Wartung, Geräteverkauf und mehr. Diese leistungsstarke Software gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über ausstehende und abgeschlossene Dienste sowie Zugriff auf Versorgungsberichte und Benutzerverwaltungstools. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen führen, Work Order XP ist die perfekte Lösung für all Ihre Anforderungen an das Servicemanagement. Hauptmerkmale: 1. Wartungsplanung: Mit der Wartungsplanungsfunktion von Work Order XP können Sie ganz einfach routinemäßige Wartungsaufgaben für alle Ihre Geräte und Anlagen planen. So ist sichergestellt, dass jederzeit alles reibungslos läuft. 2. Servicestatus: Verfolgen Sie den Status all Ihrer Serviceanfragen ganz einfach mit der intuitiven Benutzeroberfläche von Work Order XP. Sie wissen immer, was als Nächstes zu tun ist. 3. Vorratskontrolle: Verwalten Sie Ihre Lagerbestände ganz einfach mit der Vorratskontrolle in Work Order XP. Ihnen werden nie wieder wichtige Vorräte ausgehen! 4. Benutzerverwaltung: Mit der direkt in die Software integrierten Unterstützung für mehrere Benutzer ist es einfach, Zugriffsebenen für verschiedene Benutzer in Ihrer Organisation zu verwalten. 5. Web-Konnektivität: Verbinden Sie sich von überall mit Work Order XP über jedes Gerät mit Internetverbindung – es muss keine zusätzliche Software installiert werden! Vorteile: 1. Verbesserte Effizienz: Durch die Automatisierung vieler Aspekte des Servicemanagements, einschließlich Planung und Bestandskontrolle, hilft Work Order XP Unternehmen, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig die Gesamteffizienz zu verbessern. 2. Besserer Kundenservice: Mit schnelleren Reaktionszeiten und besserer Kommunikation zwischen den Mitarbeitern dank Echtzeit-Updates zu Serviceanfragen über E-Mail-Benachrichtigungen oder SMS-Benachrichtigungen (optional) werden Kunden zufriedener sein als je zuvor! 3. Erhöhte Produktivität: Durch Rationalisierung von Arbeitsabläufen durch Automatisierungsfunktionen wie Wartungsplanung oder Versorgungskontrolltools in diesem Softwarepaket; Mitarbeiter können sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren, anstatt Stunden damit zu verbringen, Informationen über ihre Arbeitsaufträge oder allgemeine Dienstleistungen, die sie täglich erbringen, manuell zu suchen, was sie letztendlich auch zu einer höheren Produktivität bei der Arbeit führt! 4. Kosteneinsparungen: Durch Reduzierung der manuellen Arbeitskosten im Zusammenhang mit der Verwaltung von Arbeitsaufträgen und allgemeinen Dienstleistungen; Unternehmen können Geld sparen, indem sie in diese kostengünstige Lösung investieren, die zahlreiche Vorteile bietet, ohne ihre Budgetgrenzen zu überschreiten. Abschluss: Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie, wenn Sie nach einer effizienten Möglichkeit suchen, Arbeitsaufträge und allgemeine Dienstleistungen in Ihrer Organisation zu verwalten, nicht weiter als nach unserem Produkt – Work Order XP – suchen! Es bietet alles, was benötigt wird, von automatisierten Arbeitsabläufen wie Wartungsplanungs- und Versorgungskontrolltools sowie Web-Konnektivitätsoptionen, die es einfacher als je zuvor machen! Warum also warten? Probieren Sie unser Produkt noch heute aus!

Tally Count: Der ultimative Zähler für Ihre geschäftlichen Anforderungen In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es entscheidend, den Überblick über wichtige Statistiken und Daten zu behalten. Ob Sie ein First-Level-Helpdesk-/Servicecenter-Techniker oder ein Geschäftsinhaber sind, die richtigen Tools zur Verwaltung Ihrer Arbeitslast können den Unterschied ausmachen. Hier kommt Tally Count ins Spiel – ein leistungsstarker Zähler, der Ihnen hilft, den Überblick über typische Telefon-/E-Mail-Kategorien zu behalten. Tally Count ist eine innovative Software, mit der Sie wichtige Statistiken verfolgen können, wo immer Sie arbeiten, indem Sie sie von Ihrem USB-Laufwerk ausführen. Mit seiner geringen Stellfläche und ohne Installation bietet Tally Count vollständige Portabilität und Komfort für vielbeschäftigte Profis, die unterwegs sind. Tally Count wurde mit Blick auf Einfachheit entwickelt, ist einfach zu bedienen und erfordert kein technisches Fachwissen. Starten Sie einfach das Programm von Ihrem USB-Stick und fangen Sie an zu zählen! Sie können die Kategorien ganz einfach an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, was sie perfekt für Unternehmen jeder Größe macht. Eines der Hauptmerkmale von Tally Count ist seine Fähigkeit, sowohl kumulierte als auch tägliche Summen auf Anfrage bereitzustellen. Das bedeutet, dass Sie Trends im Laufe der Zeit leicht überwachen oder einen sofortigen Schnappschuss davon erhalten können, wie viele Anrufe/E-Mails an einem bestimmten Tag oder in einer bestimmten Woche eingegangen sind. Eine weitere großartige Funktion von Tally Count ist die Möglichkeit, Daten in verschiedene Formate wie CSV- oder Excel-Tabellen zu exportieren. Dies erleichtert es Unternehmen, ihre Daten weiter zu analysieren oder sie mit anderen Teammitgliedern zu teilen. Aber das ist noch nicht alles – Tally Count bietet auch erweiterte Berichtsfunktionen wie Diagramme und Grafiken, mit denen Benutzer ihre Daten auf neue Weise visualisieren können. Dies macht es für Unternehmen einfacher als je zuvor, Trends, Muster und Bereiche zu erkennen, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können. Egal, ob Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Telefon-/E-Mail-Kategorien im Auge zu behalten, oder erweiterte Berichtsfunktionen benötigen, Tally Count ist für Sie da. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, anpassbaren Kategorien, Portabilitätsfunktionen und erweiterten Berichtsfunktionen ist diese Software wirklich einzigartig! Warum also warten? Probieren Sie Tally Count noch heute aus und sehen Sie, wie es Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsabläufe zu rationalisieren!

SmarterTrack ist eine leistungsstarke Helpdesk-Anwendung, die entwickelt wurde, um den Kundenservice und das Kommunikationsmanagement für Unternehmen jeder Größe zu optimieren. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und dem robusten Funktionsumfang macht es SmarterTrack einfach, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu verfolgen, zu verwalten und darüber zu berichten. Egal, ob Sie Ihren Verkaufsprozess verbessern oder Ihren Kunden erstklassigen Support bieten möchten, SmarterTrack hat alles, was Sie zum Erfolg brauchen. Von der Ticketverwaltung und Live-Chat-Unterstützung bis hin zur Erstellung von Wissensdatenbanken und Berichterstellungstools bietet diese Software alles. Einer der Hauptvorteile der Verwendung von SmarterTrack ist die Möglichkeit, die Kommunikation über verteilte Standorte hinweg zu zentralisieren. Mit dieser Software können Unternehmen Mitarbeiter und Unternehmenskommunikation von überall auf der Welt über einen Webbrowser auf ihren Desktops, Tablets oder Mobilgeräten verwalten. Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der Funktionen, die SmarterTrack zu einem so wertvollen Tool für Unternehmen machen: Ticketverwaltung: Mit dem Ticketverwaltungssystem von SmarterTrack können Sie Kundenanfragen ganz einfach von Anfang bis Ende verfolgen. Tickets können für schnellere Lösungszeiten bestimmten Agenten oder Teams zugewiesen werden. Außerdem können Sie mit anpassbaren Workflows und Automatisierungsregeln sicherstellen, dass jedes Ticket effizient bearbeitet wird. Live-Chat-Support: Zusätzlich zu herkömmlichen E-Mail-basierten Support-Tickets bietet SmarterTrack auch Live-Chat-Funktionen. Auf diese Weise können Kunden Echtzeitunterstützung von Ihrem Team erhalten, ohne auf eine E-Mail-Antwort warten zu müssen. Erstellung von Wissensdatenbanken: Um die Anzahl der sich wiederholenden Anfragen zu reduzieren, die Ihr Team im Laufe der Zeit erhält; Erstellen Sie eine umfangreiche Wissensdatenbank mit Artikeln, die häufig gestellte Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen beantworten. Dies spart Zeit und bietet hilfreiche Informationen für Kunden, die Self-Service-Optionen bevorzugen. Reporting-Tools: Um Leistungskennzahlen wie Antwortzeiten oder Agentenproduktivität zu messen; Verwenden Sie die integrierten Berichtstools in SmarterTrack, die detaillierte Einblicke in die Leistung Ihres Teams im Laufe der Zeit bieten, damit Sie datengesteuerte Entscheidungen darüber treffen können, wie Ressourcen innerhalb des Unternehmens am besten zugewiesen werden Mobile Zugänglichkeit: Ob Sie unterwegs sind oder aus der Ferne arbeiten; Zugriff auf alle Funktionen über jedes Gerät mit Internetverbindung, einschließlich Smartphones und Tablets Gesamt; Wenn Sie nach einer effizienten Möglichkeit suchen, die Kundendienstkommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten und gleichzeitig alles an einem Ort zu organisieren, dann suchen Sie nicht weiter als Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition ist ein umfassendes Windows- und optionales webbasiertes Helpdesk-System, das entwickelt wurde, um Ihre IT-Supportvorgänge zu optimieren. Diese Software ist perfekt für Unternehmen jeder Größe, die eine effiziente Möglichkeit zur Verwaltung ihrer IT-Supportanfragen benötigen. Mit AccessAble Help Desk Pro Edition können Sie alle Ihre Support-Anfragen einfach an einem Ort verfolgen und verwalten. Die Software wird mit einer Access-Datenbank im Microsoft-Format geliefert, kann aber bei Bedarf auf Microsoft SQL Server migriert werden. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, die Datenbank auszuwählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Eine der herausragenden Funktionen von AccessAble Help Desk Pro Edition ist der Report Designer. Mit diesem Tool können Sie die bereitgestellten Berichte ändern oder Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte von Grund auf neu erstellen. Das Programm umfasst mehrere Berichte im Dashboard-Stil, aber Sie können auch Ihre eigenen Dashboards basierend auf den Metriken entwerfen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Die Berichtsfunktionen dieser Software sind wirklich beeindruckend. Sie können schnell Berichte und Diagramme erstellen, die die Arbeit Ihres IT-Helpdesk-Teams demonstrieren, einschließlich Metriken wie Ticketvolumen, Antwortzeit, Lösungszeit und mehr. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können, und datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Ressourcen am besten zugewiesen werden. AccessAble Help Desk Pro Edition enthält auch eine Reihe weiterer Funktionen, die die Verwaltung von IT-Supportanfragen so einfach wie möglich machen sollen. Zum Beispiel: - Anpassbare Ticketfelder: Sie können Tickets benutzerdefinierte Felder hinzufügen, sodass Sie alle relevanten Informationen im Voraus erfassen. - E-Mail-Integration: Tickets können automatisch aus von Benutzern gesendeten E-Mails erstellt werden. - Wissensdatenbank: Sie können eine Wissensdatenbank mit Artikeln zu häufigen Problemen erstellen, damit Benutzer Lösungen finden können, ohne ein Ticket einreichen zu müssen. - SLAs: Service Level Agreements (SLAs) stellen sicher, dass Tickets innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens gelöst werden. - Eskalationsregeln: Tickets werden automatisch eskaliert, wenn sie nicht innerhalb bestimmter Zeiträume gelöst werden oder bestimmte Kriterien erfüllen. Insgesamt ist die AccessAble Help Desk Pro Edition eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die nach einer effizienten Möglichkeit suchen, ihre IT-Supportvorgänge zu verwalten. Mit ihren leistungsstarken Berichtsfunktionen und einer Reihe von Funktionen, die speziell für das Helpdesk-Management entwickelt wurden, trägt diese Software dazu bei, Prozesse zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit auf ganzer Linie zu verbessern. Hauptmerkmale: 1) Umfassendes Windows-basiertes Helpdesk-System 2) Optionale webbasierte Schnittstelle 3) Wird mit einer Access-Datenbank im Microsoft-Format geliefert 4) Kann einfach in Microsoft SQL Server migriert werden 5) Report Designer ermöglicht Modifikation/Anpassung 6) Berichte im Dashboard-Stil enthalten 7) Anpassbare Dashboards verfügbar 8) Leistungsstarke Berichtsfunktionen 9) Anpassbare Ticketfelder 10) E-Mail-Integration 11) Funktion zum Erstellen von Wissensdatenbanken verfügbar 12) Service Level Agreements (SLAs) 13) Eskalationsregeln

LiveChat – Die ultimative Business-Software für Online-Vertrieb und -Support LiveChat ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, die es Unternehmen ermöglicht, sofortigen Kundensupport bereitzustellen und den Online-Umsatz zu steigern. Mit über 15.000 Unternehmen weltweit, die LiveChat nutzen, ist es zu einer der beliebtesten Live-Chat-Lösungen geworden, die heute verfügbar sind. Diese Software wurde entwickelt, um sowohl Besuchern als auch Eigentümern von E-Commerce-Websites zu helfen. Durch die Platzierung einer Chat-Schaltfläche auf der Website können Besucher problemlos auf den Live-Chat mit Kundendienstmitarbeitern oder Verkaufsunterstützung zugreifen, ohne zusätzliche Software zu installieren. Gleichzeitig haben Betreiber Zugriff auf noch mehr Funktionen wie persönliche und automatisierte Chat-Einladungen, Überwachung des Webverkehrs, Echtzeit-Besucherinformationen, Suchmaschinensymbole zum Erkennen verweisender Websites und Schlüsselwörter, Einrichtung von Link-Shortcuts, Cobrowsing-Funktionen, Öffnen von Links auf kundenseitige Feature-Nutzung Tag-basierte vorgefertigte Antworten und Übertragung von Kunden zwischen verschiedenen Agenten ohne Verlust des Chat-Verlaufs. Eine der Hauptfunktionen von LiveChat ist die Möglichkeit, mehrere Chats mit Kunden gleichzeitig zu führen. Das bedeutet, dass die Betreiber mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten können, ohne die Qualität oder Effizienz zu beeinträchtigen. Darüber hinaus werden fortgeschrittene Benutzer die Funktion zum Verfolgen der Chat-Konvertierung in Google Analytics sowie die Integration mit CRM-Software (Salesforce, SugarCRM), E-Commerce-Plattformen (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-Plattformen (Joomla, Drupal, Wordpress) und Remote-Desktop zu schätzen wissen Tool (LogMeIn Rescue) und Helpdesk-Software (Zendesk). Komplexere Implementierungen wie Gruppen- oder Abteilungseinstellungen mit zusätzlicher Rechteverwaltung sind auch im LiveChat möglich. Der gemeinsame Chat-Verlauf zusammen mit einem erweiterten Berichts- und Analysebereich machen LiveChat zu einem nützlichen Tool für Online-Verkauf und -Support. Die Anwendung füllt die Lücke zwischen Telefonanrufen und E-Mail-Kommunikation, indem sie Kunden kostenlosen sofortigen Zugriff auf benötigte Informationen bietet und es den Agenten ermöglicht, bis zu 5-mal effektiver zu unterstützen als bei Telefonanrufen, indem sie Kunden direkt auf ihrer Website erfassen und sie durch ihren Kaufprozess führen . Die gesamte Datenübertragung innerhalb von LiveChat wird mit einem SSL-verschlüsselten Protokoll verarbeitet, das ein Höchstmaß an Sicherheit garantiert und sichere Kommunikationskanäle innerhalb Ihres Unternehmens gewährleistet. Hauptmerkmale: 1) Einfache Installation: Die Installation von Live Chat dauert nur wenige Minuten; keine technischen Kenntnisse erforderlich. 2) Mehrere Chats: Operatoren können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten. 3) Erweiterte Funktionen: Personalisierte Einladungen und automatische Nachrichten. 4) Integrationen: Integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, einschließlich CRM- und E-Commerce-Plattformen. 5) Sicher und sicher: Alle Datenübertragungen innerhalb des Live-Chats verwenden das SSL-Verschlüsselungsprotokoll, das höchste Sicherheit gewährleistet. Vorteile: 1) Mehr Umsatz: Durch sofortige Unterstützung während des Bestellvorgangs können Sie die Konversionsraten erhöhen 2) Verbesserte Kundenzufriedenheit: Kunden erhalten sofortige Unterstützung, die sie zur Zufriedenheit führt 3) Reduzierte Kosten: Reduzieren Sie die mit herkömmlichen Call Centern verbundenen Kosten 4) Erhöhte Effizienz: Operatoren können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, was die Effizienz erhöht 5) Verbesserte Berichterstattung: Mit erweiterten Berichtstools können Sie Leistungsmetriken verfolgen Abschluss: Live-Chat bietet Unternehmen eine benutzerfreundliche Lösung zur Verbesserung des Online-Verkaufs und erhöht gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch personalisierte Interaktionen über die Live-Chat-Funktion. Mit seinen erweiterten Funktionen wie personalisierten Einladungen und automatisierten Nachrichten zusammen mit der Integration in bestehende Systeme, einschließlich CRM- und E-Commerce-Plattformen, ist es die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz verbessern und gleichzeitig die Kosten für traditionelle Callcenter senken möchten.

SysAid Server Free ist eine umfassende IT-Helpdesk-Software, die eine breite Palette von Funktionen bietet, um IT-Aufgaben effizient zu verwalten. Es ist eine All-in-One-Lösung, die Asset Management, MDM, Überwachung, Wissensdatenbank, Live-Chat, Passwortrücksetzung, SLA, Berichte und Analysen, Aufgaben und Projekte und Kalender bietet. Mit den integrierten Funktionen und der benutzerfreundlichen Oberfläche von SysAid Server Free können IT-Administratoren die IT-Services ihrer Organisation an einem Ort verwalten. SysAid Server Free enthält standardisierte Vorlagen, mit denen Benutzer sofort loslegen können. Darüber hinaus bietet es vollständig anpassbare Optionen, um die täglichen Anforderungen jeder Organisation zu erfüllen. Die Software umfasst auch kostenlose mobile Apps, mit denen Benutzer ihren Helpdesk und ihre Assets unterwegs verwalten können. Endbenutzer können Helpdesk-Serviceanfragen über das intuitive Endbenutzerportal von SysAid einreichen, während der SysAid Help Desk vordefinierte automatische Prioritäts-Eskalations-Routing- und Benachrichtigungsregeln (E-Mail-SMS-Serviceanfragen) ermöglicht. Diese Funktion stellt eine effiziente Verwaltung von Serviceanfragen sicher, indem sie diese anhand vordefinierter Regeln automatisch priorisiert. SysAid Server Free verwaltet wichtige Systemdaten, indem es das Netzwerk Ihrer Organisation automatisch scannt, auflistet und überwacht (SNMP-Geräte, Hardware, Software und Änderungshistorie) und Frühwarnmeldungen (E-Mail-SMS) auslöst. Diese Funktion hilft Unternehmen, potenziellen Problemen einen Schritt voraus zu sein, bevor sie zu größeren Problemen werden. Die Software umfasst auch Fernsteuerungsfunktionen, die Benutzern auf der ganzen Welt Support ermöglichen. Wenn diese Funktion in SysAid Server Free aktiviert ist, können Sie von überall auf der Welt auf jedes Gerät zugreifen, das mit Ihrem Netzwerk verbunden ist. Das Knowledge Base-Modul ermöglicht es Administratoren, eine Datenbank mit Wissenstipps und Anleitungen für Administratoren und Endbenutzer gleichermaßen aufzubauen. Dieses Modul gewährleistet eine schnelle Lösung häufiger Probleme, ohne dass bei jedem Problem Supportmitarbeiter hinzugezogen werden müssen. Zusätzliche Module wie CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard sind beim Kauf eines zusätzlichen ITIL-Pakets verfügbar. Diese Module bieten erweiterte Funktionen für Organisationen, die nach umfassenderen Lösungen suchen, die über das hinausgehen, was in der kostenlosen Version angeboten wird. SysAid Server Free wurde in über 100.000 Organisationen in 140 Ländern weltweit eingesetzt und ist damit eine der am weitesten verbreiteten IT-Helpdesk-Softwarelösungen, die heute erhältlich sind. Das aktive Online-Community-Forum bietet regelmäßige Schulungsprogramme, die sicherstellen, dass Benutzer Zugang zu aktuellen Informationen über neue Funktionen oder Updates haben, die regelmäßig von Sysaid veröffentlicht werden. Fazit: Wenn Sie nach einer leistungsstarken und dennoch benutzerfreundlichen Lösung für die Verwaltung der IT-Dienste Ihres Unternehmens suchen, dann suchen Sie nicht weiter als Sysaid Server Free! Mit seinem umfassenden Satz an Funktionen, standardisierten Vorlagen, anpassbaren Optionen, Fernsteuerungsfunktionen, Wissensbasismodul, integrierten Verwaltungsfunktionen für mobile Geräte, aktivem Community-Forum, regelmäßigen Schulungsprogrammen, macht diese All-in-One-Lösung die Verwaltung der IT-Services Ihres Unternehmens einfacher als je zuvor!

Close Support Service Desk Express Edition ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Helpdesk-Anwendung, mit der Unternehmen ihre Kunden, Lieferanten, Aufgaben und Anrufe mühelos verwalten können. Diese Software wurde entwickelt, um den Kundendienstbetrieb zu optimieren, indem sie eine umfassende Reihe von Tools für die Verwaltung von Supportanrufen und -aufgaben bereitstellt. Eines der Hauptmerkmale von Close Support Service Desk Express Edition ist die Möglichkeit, Kunden- oder Endbenutzerdatenbanken manuell oder über die Importfunktion von Active Directory zu erstellen. Dies erleichtert es Unternehmen, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden sowie ihre Kontaktinformationen im Auge zu behalten. Ein weiteres wichtiges Merkmal dieser Software ist ihre Fähigkeit, Reaktions- und Abschlussziele für verschiedene Prioritäten zu definieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Supportanfragen entsprechend ihrer Dringlichkeit zeitnah bearbeitet werden. Close Support Service Desk Express Edition ermöglicht es Unternehmen auch, Support-Anrufe und -Aufgaben mit vollständiger Verlaufserfassung, verknüpften Dokumenten und mehr zu verwalten. Das bedeutet, dass Techniker problemlos auf alle relevanten Informationen zu einem bestimmten Problem oder einer Anfrage zugreifen können, ohne mehrere Systeme oder Dateien durchsuchen zu müssen. Darüber hinaus bietet diese Software eine Option zum Definieren von Standard-E-Mail-Antworten für Techniker. Dies trägt dazu bei, die Konsistenz in der Kommunikation mit Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig Zeit zu sparen, da keine manuelle Eingabe erforderlich ist. Close Support Service Desk Express Edition bietet auch die Möglichkeit, mehrere Support-Teams zu haben. Die Service-Desk-Ansicht erleichtert allen Technikern die Verwaltung und Priorisierung einzeln oder als Teil eines Teams. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Insgesamt ist die Close Support Service Desk Express Edition eine ausgezeichnete Wahl für jedes Unternehmen, das nach einer effizienten Möglichkeit sucht, den Kundendienstbetrieb zu verwalten. Es kann branchenübergreifend eingesetzt werden, z. B. bei Gesundheitsdienstleistern, die Helpdesk-Lösungen wie Software für Patientenmanagementsysteme (PMS) benötigen; Einzelhandelsgeschäfte, die Kassensysteme (POS) benötigen; Bildungseinrichtungen, die Studenteninformationssysteme (SIS) benötigen; Regierungsbehörden, die Case-Management-Lösungen benötigen; unter anderen. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche, robusten Funktionen, einschließlich Ticketing-Systemfunktionen wie Vorfallsverfolgung und Berichterstellung zu Lösungszeiten, bietet die Close Support Service Desk Express Edition alles, was Sie brauchen, an einem Ort! Und das Beste noch - es ist völlig kostenlos! Keine Werbung!

Sind Sie es leid, Ihren IT Service Desk manuell zu verwalten? Möchten Sie Ihre ITSM-Prozesse automatisieren und die Produktivität Ihres IT-Serviceteams verbessern? Wenn ja, dann ist ManageEngine ServiceDesk Plus die perfekte Lösung für Sie. ManageEngine ServiceDesk Plus ist eine kostenlose webbasierte Helpdesk-Software mit integrierter Projektmanagement- und Asset-Management-Software. Es hat eine ITIL-fähige Version mit Incident, Problem, Change, CMDB und Service-Katalog. Mit ServiceDesk Plus können Sie komplette itsm-Prozesse automatisieren und Ihre Endbenutzer bei Laune halten. ServiceDesk Plus bietet eine breite Palette von Funktionen, die es einfach zu bedienen und kostengünstig machen. Durch die Integration von Ticketing, ITIL, Projektmanagement, automatischer Bestandsverfolgung, Softwarelizenzmanagement, Einkauf, Vertragsmanagement und Wissensdatenbank in einem kostengünstigen Paket; Es gibt Ihnen die Möglichkeit, komplette itsm-Prozesse zu automatisieren. Eine der bemerkenswerten Funktionen von ServiceDesk Plus ist der Import von Active Directory-Benutzern, mit dem Benutzer ihre Active Directory-Benutzer in ihr Helpdesk-System importieren können. Diese Funktion spart Zeit, da manuelle Dateneingabeaufgaben entfallen. Zusätzlich; Die Single-Sign-On-Funktion ermöglicht es Benutzern, sich einmalig mit ihren Anmeldeinformationen aus anderen Anwendungen wie Google oder Microsoft Office 365 anzumelden. Eine weitere großartige Funktion von ServiceDesk Plus sind Umfragen zur Benutzerzufriedenheit, mit denen Benutzer Feedback von Endbenutzern zu ihren Erfahrungen mit dem Helpdesk-System sammeln können. Dieses Feedback hilft Organisationen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen sie ihre Support-Services verbessern können. Anpassbare Workflows sind auch in ServiceDesk Plus verfügbar, mit denen Organisationen benutzerdefinierte Workflows basierend auf ihren spezifischen Anforderungen erstellen können. Diese Workflows können zur Automatisierung von Aufgaben wie Ticket-Routing oder Eskalationsregeln verwendet werden. Die Helpdesk-Automatisierung ist eine weitere Schlüsselfunktion von Service Desk plus, die es Unternehmen ermöglicht, sich wiederholende Aufgaben wie die Ticketerstellung oder -zuweisung auf der Grundlage vordefinierter, im System eingerichteter Regeln zu automatisieren. In dieser Software sind auch erweiterte Analysen verfügbar, die es Unternehmen ermöglichen, auf Echtzeitdaten darüber zuzugreifen, wie gut sie im Vergleich zu Leistungskennzahlen (KPIs) wie Reaktionszeiten oder Lösungsraten usw. abschneiden. Mit sprachgesteuerter iPhone-App und Android-App; Greifen Sie überall und jederzeit von unterwegs auf Ihren Helpdesk zu, was es einfacher als je zuvor für Techniker/Benutzer/Tickets macht! Service Desk plus bietet flexible Integrationsoptionen, einschließlich Anwendungsmanagement, Netzwerküberwachung, API, Mobil- und PDA-Fernsteuerung usw., Das Helpdesk-Modul von ManageEngines Servicedesk plus ist für eine unbegrenzte Anzahl von Technikern/Benutzern/Tickets für immer kostenlos, während Incident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB usw. für nur 995 USD pro Jahr implementiert werden kann, was es im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten zu einer erschwinglichen Option macht heute auf dem Markt! Abschließend; Wenn Sie nach einer umfassenden und dennoch erschwinglichen Lösung suchen, die alle Aspekte im Zusammenhang mit der Verwaltung eines effektiven ITSM-Prozesses rationalisiert, dann suchen Sie nicht weiter als nach Servicedesk plus von ManageEngine!

Supremo: Die ultimative Lösung für Remote-Desktop-Steuerung In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist die Remote-Desktop-Steuerung zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen jeder Größe geworden. Unabhängig davon, ob Sie Kunden Fernunterstützung leisten oder mit Kollegen an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten müssen, ist eine zuverlässige und benutzerfreundliche Remote-Desktop-Software von entscheidender Bedeutung. Wir stellen Supremo vor - die leistungsstarke, leichte und vollständige Lösung für die Remote-Desktop-Steuerung. Mit Supremo können Sie einen Remote-PC in nur wenigen Sekunden steuern, ohne Router konfigurieren oder Software installieren zu müssen. Einfach herunterladen, anschließen und steuern. Supremo ist leicht und einfach zu bedienen. Es besteht aus nur einer ausführbaren Datei, die sehr klein ist und keine Installation erfordert. Mit nur wenigen Klicks können Sie über Supremo Support leisten oder erhalten. Eines der Hauptmerkmale von Supremo ist die Fähigkeit, sich ohne Konfiguration mit entfernten Computern hinter Routern und Firewalls zu verbinden. Möglich wird dies durch sein leistungsstarkes Datenübertragungsprotokoll, das jederzeit sichere Verbindungen gewährleistet. Supremo ermöglicht es auch mehreren Benutzern, sich gleichzeitig mit demselben Computer zu verbinden, was sehr nützlich sein kann, wenn komplexe Assistenzsitzungen oder Internetpräsentationen durchgeführt werden. Beispielsweise können sich Ihre Kunden gleichzeitig mit einem Computer in Ihrem Unternehmen verbinden und eine Präsentation Ihrer Produkte und Dienstleistungen sehen. Ein weiteres großartiges Feature von Supremo ist seine Drag & Drop-Dateiübertragungsanwendung, mit der Sie die Festplatten des Remote-Computers durchsuchen und Dateien/Ordner problemlos in beide Richtungen übertragen können. Sie können mit nur einem Klick Ordner von Ihrem PC direkt auf den PC Ihrer Kunden senden oder mühelos Dateien/Ordner von deren PC auf Ihren herunterladen. Sicherheit war schon immer von größter Bedeutung, wenn es darum ging, den Zugriff aus der Ferne bereitzustellen. Aus diesem Grund haben wir sichergestellt, dass alle über Supremo über das Internet übertragenen Daten mit dem AES 256-Bit-Algorithmus verschlüsselt werden, um maximale Sicherheit während jeder Sitzung zu gewährleisten; Darüber hinaus fügt das zufällige 4-stellige Passwort, das bei jeder Kontrollsitzung generiert wird, eine weitere Schutzebene gegen unbefugten Zugriff hinzu und ermöglicht Benutzern, die mehr Sicherheitsoptionen wünschen, wie das Sperren bestimmter IDs sowie das Festlegen stärkerer Passwörter, falls erforderlich. Supreme bietet viele andere nützliche Funktionen, wie z. B. die Installation als Windows-Dienst, wodurch die Verbindung immer im Hintergrundmodus verfügbar ist; integrierte Chat-Anwendung, die es mehreren Benutzern ermöglicht, miteinander zu chatten, um unter anderem während Support-Sitzungen besser kommunizieren zu können, was es zu einer idealen Wahl für Unternehmen macht, die nach einer effizienten Möglichkeit suchen, Support aus der Ferne bereitzustellen. Abschluss: Fazit: Wenn Sie nach einer benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken Lösung für die Remote-Desktop-Steuerung suchen, dann sind Sie bei Supremo genau richtig! Mit seinem leichten Design gepaart mit erweiterten Funktionen wie Multi-Connection-Fähigkeiten zusammen mit Drag & Drop-Dateiübertragungen ist es nicht nur perfekt für IT-Experten, sondern auch für Inhaber kleiner Unternehmen, die problemlose Lösungen für die Bereitstellung von Remote-Support wünschen. Darüber hinaus gewährleisten die robusten Sicherheitsmaßnahmen von Supreme maximalen Schutz vor unbefugtem Zugriff und geben Ihnen die Gewissheit, dass sensible Informationen während jeder Sitzung sicher bleiben. Warum also warten? Laden Sie Supreme noch heute herunter!

Service Desk Lite: Die ultimative Beschwerdemanagement-Software für kleine Unternehmen Sind Sie es leid, Kundenbeschwerden manuell zu verwalten? Möchten Sie Ihren Beschwerdemanagementprozess optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern? Wenn ja, dann ist Service Desk Lite die perfekte Lösung für Sie. Es ist eine kostenlose Beschwerdemanagement-Software, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde, die eine einfache, aber effektive Möglichkeit zur Verwaltung von Kundenbeschwerden benötigen. ServiceDesk Lite ist eine Windows-basierte Anwendung, die alle Kernfunktionen enthält, die zum Verwalten von Servicebeschwerden von der Einleitung bis zum Abschluss erforderlich sind. Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es jedem leicht macht, es zu verwenden, auch wenn er noch keine Erfahrung mit Beschwerdemanagement-Software hat. Mit ServiceDesk Lite können Sie Reklamationen schnell erfassen und mit nur wenigen Klicks Servicemitarbeitern zuweisen. Sie können auch den Status jeder Beschwerde verfolgen und bei Bedarf Berichte erstellen. Die Software verfügt außerdem über grundlegende Zugriffskontrollfunktionen, mit denen Sie Benutzerrechte kontrollieren und die Datensicherheit gewährleisten können. Eines der besten Dinge an ServiceDesk Lite ist, dass es ohne Einschränkungen lebenslang absolut kostenlos ist. Sie können bis zu 3 kostenlose Benutzer erstellen, was es ideal für kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen macht. Da es sich um eine eigenständige Anwendung handelt, werden außerdem alle Ihre Daten lokal vor Ort gespeichert, wodurch vollständige Privatsphäre und Sicherheit gewährleistet sind. Hauptmerkmale: Beschwerderegistrierung: Mit ServiceDesk Lite war die Registrierung von Beschwerden noch nie so einfach. Sie können neue Beschwerden mit nur wenigen Klicks erstellen, indem Sie grundlegende Details wie Name, Kontaktinformationen, Beschreibung des Problems usw. eingeben. Beschwerdezuweisung: Sobald eine Beschwerde registriert wurde, können Sie sie einem Ihrer Servicemitarbeiter zuweisen, der für die Lösung des Problems verantwortlich ist. Dies gewährleistet die Verantwortlichkeit und hilft, Ihren Arbeitsablauf zu rationalisieren. Nachverfolgung des Abschlussstatus: Mit der Nachverfolgungsfunktion von ServiceDesk Lite können Sie den Status jeder Beschwerde von der Einleitung bis zum Abschluss überwachen. Dies trägt dazu bei, Kunden über den Fortschritt ihrer Probleme auf dem Laufenden zu halten und gleichzeitig eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. Berichterstellungstool: Generieren Sie bei Bedarf Berichte mit dem Berichterstellungstool von ServiceDesk Lite. Je nach Bedarf können Sie aus verschiedenen Berichtsformaten wie Summenbericht oder Detailbericht wählen. Datensicherungsprogramm: Verlieren Sie nie wieder wichtige Daten dank der integrierten Sicherungsfunktion von ServiceDesk Lite! Es sichert automatisch alle Ihre Daten in regelmäßigen Abständen, sodass selbst dann, wenn etwas mit Ihrem Computer oder Server schief geht; Alle kritischen Informationen bleiben sicher und geschützt! Grundlegende Zugriffskontrolle für Benutzerrechte: Steuern Sie Benutzerrechte einfach mit dieser Funktion! Weisen Sie verschiedene Zugriffsebenen basierend auf Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb einer Organisation zu - dies stellt sicher, dass nur autorisiertes Personal Zugriff hat, wo dies erforderlich ist! Unbegrenzter Datenspeicher: Speichern Sie unbegrenzte Datenmengen, ohne sich Gedanken über Speicherplatzmangel machen zu müssen! Mit seinem skalierbaren Architekturdesign; Es gibt keine Grenzen, wenn es um die Speicherkapazität geht - damit alles jederzeit organisiert und zugänglich bleibt! Vorteile: Verbesserte Kundenzufriedenheit – Durch Rationalisierung Ihres Beschwerdemanagementprozesses mit Service Desk lite; Kunden erhalten schnellere Lösungen, was insgesamt zu höheren Zufriedenheitsraten führt! Gesteigerte Effizienz – Die Automatisierung manueller Prozesse spart Zeit und Mühe und reduziert gleichzeitig Fehler im Zusammenhang mit menschlichen Eingriffen – was letztendlich die Effizienz in allen Abteilungen innerhalb einer Organisation steigert! Kostengünstige Lösung – Wie bereits erwähnt; Diese Softwarelösung ist völlig KOSTENLOS und stellt sicher, dass kleine Unternehmen keine zusätzlichen Kosten haben, wenn sie neue Tools oder Systeme in ihrem Betrieb ausprobieren! Abschluss: Abschließend; Wenn Sie nach einem benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken Tool suchen, das speziell für die effiziente Verwaltung von Kundenbeschwerden entwickelt wurde, dann suchen Sie nicht weiter als nach „Service Desk lite“. Seine intuitive Benutzeroberfläche, die zusammen mit seinen robusten Satzfunktionen gekoppelt ist, stellt sicher, dass alle Beteiligten schnell und ohne jeglichen Aufwand das erledigen, was sie brauchen!

Tele-Support HelpDesk: Die ultimative Business-Softwarelösung In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist Kundenservice wichtiger denn je. Bei so vielen Optionen, die den Verbrauchern zur Verfügung stehen, ist es wichtig, dass Unternehmen erstklassigen Support bieten, um ihre Kunden zufrieden und loyal zu halten. Hier kommt Tele-Support HelpDesk ins Spiel. Tele-Support HelpDesk ist eine voll funktionsfähige Helpdesk-Anwendung, die eigenständig ausgeführt oder in ACT CRM integriert werden kann. Es enthält eine breite Palette von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Ihren Kundensupportprozess zu rationalisieren und es Ihnen einfacher zu machen, außergewöhnlichen Service zu bieten. Eines der Hauptmerkmale von Tele-Support HelpDesk ist die Verarbeitungs- und Verknüpfungsfunktion für ein- und ausgehende E-Mails. So können Sie alle ein- und ausgehenden E-Mails im Zusammenhang mit Kundenanfragen einfach verwalten und sicherstellen, dass nichts übersehen wird. Die Software enthält auch Aufnahmeformulare, die angepasst werden können, um alle Informationen zu sammeln, die Sie von Kunden benötigen, wenn sie eine Supportanfrage stellen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Team alle erforderlichen Details zur Hand hat, wenn es mit der Arbeit an einem Ticket beginnt. Eine weitere leistungsstarke Funktion von Tele-Support HelpDesk ist das Wissensdatenbanksystem. Auf diese Weise können Sie eine umfangreiche Bibliothek mit Artikeln und Ressourcen erstellen, auf die Kunden selbst zugreifen können, ohne die Unterstützung Ihres Teams zu benötigen. Durch die Bereitstellung solcher Self-Service-Optionen können Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Support-Mitarbeiter reduzieren und gleichzeitig Ihren Kunden wertvolle Unterstützung bieten. Die Software enthält auch Fehlerverfolgungsfunktionen, mit denen Sie auftretende Probleme mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen einfach identifizieren und beheben können. Die Prioritätseskalation stellt sicher, dass dringende Probleme schnell angegangen werden, während eine detaillierte Zeiterfassung es Ihnen leicht macht, zu verfolgen, wie viel Zeit für jedes Ticket aufgewendet wird. Die Vertragsverfolgung ist eine weitere nützliche Funktion, die in Tele-Support HelpDesk enthalten ist. Auf diese Weise können Sie alle Verträge mit Kunden oder Lieferanten nachverfolgen, die sich speziell auf die von Ihrem Unternehmen bereitgestellten Helpdesk-Dienste beziehen. Sie können sehen, wann Verträge zur Verlängerung anstehen oder ob es diesbezüglich noch offene Probleme gibt. Detaillierte Berichte bieten Einblicke in die Gesamtleistung Ihres Teams sowie in individuelle Leistungskennzahlen wie Reaktionszeiten, Lösungsraten usw. Die RMA-Funktion (Return Merchandise Authorization) ermöglicht eine effiziente Abwicklung von Produktrücksendungen durch die Automatisierung von Prozessen wie der Vergabe von RMA-Nummern und der Nachverfolgung Sendungen usw. Für zusätzlichen Komfort bietet Tele-Support jetzt eine Cloud-basierte Hosting-Option namens „Helpdesk Cloud“, die Benutzern den Zugriff von überall mit mehreren Geräten ermöglicht, darunter Windows-, iPad-, Android-, Linux- und MAC OS-Clients. Schließlich enthält Tele-Support HelpDesk benutzerdefinierte Formularfunktionen, mit denen Benutzer benutzerdefinierte Felder innerhalb von Tickets erstellen können, die auf spezifischen Anforderungen basieren. Alles in allem, wenn Sie nach einer umfassenden Lösung für die effiziente Verwaltung von Kundensupportanfragen suchen, dann sind Sie bei Tele-Support Helpdesk genau richtig!

Web Tracks 2018: Die ultimative Unternehmenssoftware für Bestands- und Helpdesk-Management Sind Sie es leid, Ihre IT-Ausrüstung und Supportanfragen manuell zu verfolgen? Möchten Sie Ihre Hardware- und Software-Audits automatisieren? Wenn ja, dann ist Web Tracks 2018 die perfekte Lösung für Sie. Es handelt sich um eine webbasierte Inventarisierungs- und Helpdesk-Software, die auf IIS (Internet Information Services) in Ihrer lokalen Umgebung ausgeführt wird. Mit Web Tracks können Sie Ihre IT-Assets vom Kauf bis zur Entsorgung einfach verwalten. Web Tracks 2018 wurde entwickelt, um Ihren IT-Mitarbeitern die Tools an die Hand zu geben, die sie benötigen, um ihre täglichen Aufgaben effizient zu bewältigen. Es bietet eine umfassende Reihe von Funktionen, die es einfach machen, den Hardware- und Softwarebestand zu verfolgen, Supportanfragen zu verwalten und Audits zu automatisieren. Ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, Web Tracks hat alles, was Sie brauchen, um Ihren IT-Betrieb zu optimieren. Bestandsverwaltung Eine der Kernfunktionen von Web Tracks ist das Bestandsverwaltungsmodul. Mit diesem Modul können Sie alle Ihre Hardware- und Software-Assets an einem Ort verfolgen. Sie können der Inventardatenbank ganz einfach neue Artikel hinzufügen, indem Sie Barcodes scannen oder Seriennummern manuell eingeben. Mit den leistungsstarken Berichtsfunktionen von Web Tracks können Sie detaillierte Berichte zu allen Aspekten Ihres Inventars erstellen, einschließlich Anlagenstandort, Garantiestatus, Kaufdatum, Abschreibungswert usw. Diese Informationen helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wann es Zeit ist, Geräte zu ersetzen oder aufzurüsten. Helpdesk-Management Ein weiteres wichtiges Merkmal von Web Tracks ist das Helpdesk-Verwaltungsmodul, das Endbenutzern eine benutzerfreundliche Oberfläche zum Online-Einreichen von Supportanfragen bietet. Techniker können sich ebenfalls in diese Anwendung einloggen, um diese Anfragen effektiv zu verwalten. Das integrierte E-Mail-System stellt sicher, dass die gesamte Kommunikation zwischen Endbenutzern und Technikern im System selbst nachverfolgt wird, sodass bei der Übersetzung nichts verloren geht! Sie können auch benutzerdefinierte Workflows basierend auf Prioritätsstufen erstellen, sodass Probleme mit hoher Priorität schnell gelöst werden, während Probleme mit niedriger Priorität zu einem späteren Zeitpunkt behoben werden. Automatisierte Audits Web Tracks bietet auch automatisierte Prüffunktionen, die es IT-Mitarbeitern ermöglichen, regelmäßige Scans für Hardwareänderungen oder neue Installationen in ihrer gesamten Netzwerkinfrastruktur automatisch zu planen, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist! Dies spart wertvolle Zeit, indem langwierige manuelle Prozesse, die mit traditionellen Prüfungsmethoden wie Tabellenkalkulationen oder papierbasierten Formularen verbunden sind, entfallen! Anpassbare Dashboards Web Tracks verfügt über anpassbare Dashboards, die es Benutzern auf verschiedenen Ebenen innerhalb einer Organisation ermöglichen, schnell auf relevante Daten zuzugreifen, ohne dass zu viele unübersichtliche Informationen auf einmal angezeigt werden! Diese Dashboards bieten Echtzeit-Einblicke in kritische Metriken wie Ticketvolumentrends im Laufe der Zeit usw., sodass es für Manager und Führungskräfte einfacher als je zuvor ist, über die Geschehnisse in ihrer Organisation auf dem Laufenden zu bleiben! Abschluss: Abschließend, wenn Sie nach einer effizienten Möglichkeit suchen, sowohl Inventar- als auch Helpdesk-Vorgänge zu verwalten, dann sind Sie bei Web-Tracks 2018 genau richtig! Mit seinen umfassenden Funktionen, darunter automatisierte Audits und anpassbare Dashboards sowie integrierte E-Mail-Systeme, die eine nahtlose Kommunikation zwischen Endbenutzern und Technikern gleichermaßen gewährleisten, wird dieses Tool die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen ihre täglichen Abläufe handhaben! Warum also warten? Probieren Sie noch heute unsere kostenlose Testversion aus und sehen Sie, wie wir Ihnen helfen können, sich um all diese lästigen Details zu kümmern, damit SIE sie nicht haben!

BMC FootPrints ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, die das IT-Servicemanagement transformieren kann, indem Geschäftsprozesse automatisiert und Desktops über eine integrierte webbasierte Lösung verwaltet werden. Diese preisgekrönte, ITIL-geprüfte Lösung erfüllt Ihre Anforderungen an schnelle Produktivität, einfache Verwaltung und Verwendung sowie umfassende Workflow-Automatisierung. Mit BMC FootPrints können Sie Ihre Geschäftsprozesse einfach automatisieren und Ihre Desktops von einer einzigen Plattform aus verwalten. Die Software bietet umfassende Flexibilität zur Konsolidierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen innerhalb und außerhalb der IT-Organisation. Es ist eine zu 100 % webbasierte Anwendung, mit der Sie von überall und jederzeit darauf zugreifen können. Die Software verfügt über eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie Ihre IT-Services einfach verwalten können. Diese beinhalten: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für die Verwaltung von Serviceanfragen, Vorfällen, Problemen, Änderungen, Releases, Assets, Wissensartikeln und mehr. 2. Self-Service-Portal: Das Self-Service-Portal ermöglicht es Endbenutzern, Anfragen oder Vorfälle direkt in das System einzureichen, ohne den Helpdesk anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu müssen. 3. Asset-Management: Mit den Asset-Management-Funktionen von BMC FootPrints können Sie alle Hardware- und Software-Assets an einem Ort verfolgen. 4. Änderungsverwaltung: Das Änderungsverwaltungsmodul unterstützt Sie bei der Verwaltung von Änderungen in Ihrer Umgebung, indem es Workflows für Genehmigungsprozesse bereitstellt. 5. Berichterstellung und Analyse: BMC FootPrints verfügt über integrierte Berichtsfunktionen, mit denen Sie Berichte zu verschiedenen Aspekten Ihrer Umgebung erstellen können, z. B. SLA-Einhaltung oder Ticketvolumentrends. 6. Integrationsfähigkeiten: Die Software lässt sich nahtlos in andere Systeme wie Active Directory oder Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) integrieren. 7. Mobiler Zugriff: Sie können von jedem mobilen Gerät aus auf BMC FootPrints zugreifen, indem Sie die reaktionsschnelle Designoberfläche verwenden, die sich automatisch an die Bildschirmgröße anpasst. 8. Workflow-Automatisierung: Mit seinen umfangreichen Workflow-Automatisierungsfunktionen können Sie sich wiederholende Aufgaben wie Ticket-Routing oder Eskalationsregeln automatisieren und so wertvolle Zeit für Ihre Teammitglieder sparen. BMC Footprints wurde mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit entwickelt, sodass Administratoren Workflows einfach konfigurieren können, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind, und bietet dennoch bei Bedarf erweiterte Anpassungsoptionen. Zusammenfassend ist BMC Footprints eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie nach einer umfassenden IT-Service-Management-Lösung suchen, die Flexibilität in Bezug auf die Prozessautomatisierung bietet und gleichzeitig benutzerfreundlich genug ist, selbst technisch nicht versierte Benutzer werden sie einfach zu bedienen finden. Seine Integrationsfähigkeiten machen es ideal, wenn Sie bereits andere Systeme im Einsatz haben, während sein mobiler Zugriff eine ortsunabhängige Erreichbarkeit gewährleistet, wodurch dieses Produkt nicht nur Unternehmen, sondern auch Bildungseinrichtungen, die zuverlässige Lösungen zu erschwinglichen Preisen benötigen, perfekt macht

Web+Center ist eine umfassende Suite von sechs webbasierten Helpdesk- und CRM-Anwendungen, die entwickelt wurden, um Geschäftsabläufe zu rationalisieren und den Kundensupport zu verbessern. Diese leistungsstarke Software-Suite umfasst Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center und Reservation+Center. Tech+Mobile ist eine mobile Schnittstelle, mit der Techniker ihre Support-Tickets unterwegs verwalten können. Mit dieser Anwendung können Techniker von ihren Mobilgeräten aus einfach auf Kundeninformationen und Ticketdetails zugreifen. Diese Funktion stellt sicher, dass Supportanfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Customer+Mobile ist eine mobile und Tablet-Schnittstelle für Kunden. Es bietet Kunden eine benutzerfreundliche Plattform, um Support-Tickets oder Arbeitsaufträge von überall und jederzeit einzureichen. Die benutzerfreundliche Oberfläche stellt sicher, dass Kunden problemlos neue Tickets erstellen oder bestehende aktualisieren können. Customer+Center ist eine Anwendung, die für Kunden entwickelt wurde, um Support-/Arbeitsauftragstickets einzureichen und zu aktualisieren. Mit diesem Tool können Kunden den Status ihrer Anfragen ganz einfach in Echtzeit verfolgen. Sie können auch über das in die Anwendung integrierte Nachrichtensystem mit dem Support-Team kommunizieren. Tech+Center ist eine Anwendung, die für Supportmitarbeiter entwickelt wurde, um Support- und Arbeitsaufträge effektiv zu verfolgen und zu verwalten. Es stellt Technikern alle notwendigen Tools zur Verfügung, die sie benötigen, um Probleme schnell zu lösen und gleichzeitig die gesamte Kommunikation zu jedem Ticket zu verfolgen. Business + Center ist ein CRM-Tool, das speziell für Vertriebsteams entwickelt wurde und in dem Mini-Buchhaltungspakete sowie andere Funktionen wie Lead-Management-Tools enthalten sind, mit denen Unternehmen den Überblick über potenzielle Kunden während ihres gesamten Verkaufszyklus behalten können. Reservation + Center ist ein Reservierungstool für Medien/Einrichtungen, mit dem Unternehmen Reservierungen effizient verwalten und gleichzeitig Verfügbarkeitspläne für mehrere Standorte oder Einrichtungen verfolgen können. Die Web + Center-Suite umfasst eine vollständige Asset-Management-Komponente, mit der Unternehmen alle Assets innerhalb ihrer Organisation verfolgen können, einschließlich Hardware-/Software-Inventarmanagementsysteme; Fallplaner/Gruppenkalender, mit dem Benutzer Termine oder Besprechungen planen können; Kundenumfragen, die es Unternehmen ermöglichen, Feedback von Kunden zu den von ihnen angebotenen Produkten/Dienstleistungen zu sammeln; automatische HTML-E-Mail-Benachrichtigungsoptionen, damit Benutzer keine wichtigen Updates bezüglich ihres Kontostatus verpassen; automatische Eskalationsfunktionen gewährleisten die rechtzeitige Lösung von Problemen, die von Kunden gemeldet werden; Die Abrechnungsfunktion für die aufgewendete Zeit hilft bei der Generierung von Rechnungen basierend auf der Zeit, die für die Arbeit an bestimmten Aufgaben/Projekten aufgewendet wurde, die von Kunden zugewiesen wurden, während Berichtsfunktionen detaillierte Einblicke in verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit Leistungsmetriken wie Reaktionszeiten usw. bieten; Sprache Internationalisierungsoptionen ermöglichen es Benutzern, die Spracheinstellungen gemäß ihren Präferenzen anzupassen, was die Verwendung der Software unabhängig von ihrem Standort vereinfacht Darüber hinaus bietet Web + Center mehrere andere Funktionen, wie z. B. automatische E-Mail-Benachrichtigungen, wenn neue Tickets von einer der an der Lösung des Problems beteiligten Parteien erstellt oder aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass alle über den Fortschritt auf dem Laufenden bleiben, um die Lösungsziele zu erreichen, die beim ersten Kontakt zwischen den beteiligten Parteien festgelegt wurden bei der Lösung des vorliegenden Problems. Hauptmerkmale: 1) Mobile Schnittstelle: Die Software ist mit Tech + Mobile & Customer + Mobile Schnittstellen ausgestattet, die es Technikern und Kunden ermöglichen, jederzeit und überall mit Smartphones/Tablets auf Informationen zuzugreifen 2) Umfassender Helpdesk: Die Software wurde unter Berücksichtigung der Bedürfnisse moderner Organisationen entwickelt, die umfassende Helpdesk-Lösungen anbieten, einschließlich Asset-Management-Komponenten Fallplaner/Gruppenkalender Kundenbefragungen automatische HTML-E-Mail-/Handy-Benachrichtigungsoptionen automatische Eskalation aufgewendete Rechnungsstellung Berichterstattung Funktionen Sprache Internationalisierung Optionen 3) Effizientes Ticket-Management: Mit seinem effizienten Ticket-Management-System stellt Web + Center sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt, und sorgt dafür, dass Probleme, die von Kunden gemeldet werden, umgehend gelöst werden 4) Optimierte Kommunikation: Das in Customer + Center integrierte Messaging-System ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen Kunden und Technikern und hilft, Probleme schneller als je zuvor zu lösen Vorteile: 1) Verbesserte Effizienz: Durch die Rationalisierung von Prozessen im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundenanfragen/Problemen, die über verschiedene Kanäle (E-Mail/Telefon/Chat usw.) gemeldet wurden, konnten Organisationen, die Web + Center verwenden, erhebliche Effizienzsteigerungen feststellen, die zu einer höheren Produktivität und Gesamtrentabilität führten 2) Verbesserte Kundenzufriedenheit: Durch die schnelle Lösung von Problemen, mit denen Kunden konfrontiert sind, die ihre umfassenden Helpdesk-Lösungen verwenden, konnten Unternehmen die Gesamtzufriedenheit bei bestehenden/neuen Kunden verbessern, was zu höheren Bindungsraten und einem besseren Ruf der Marke und langfristigen Wachstumsaussichten führte 3) Kosteneinsparungen: Durch die Automatisierung mehrerer manueller Prozesse im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundenanfragen/Problemen, die über verschiedene Kanäle (E-Mail/Telefon/Chat usw.) gemeldet wurden, konnten Unternehmen die Kosten erheblich senken, was zu einer höheren Rentabilität führte Abschluss: Web + Center bietet modernen Organisationen umfassende Helpdesk-Lösungen, die es ihnen ermöglichen, Prozesse zu rationalisieren, die mit der Verwaltung von Kundenanfragen/Problemen verbunden sind, die über verschiedene Kanäle (E-Mail/Telefon/Chat usw.) gemeldet werden. Sein effizientes Ticket-Management-System und seine optimierten Kommunikationsfähigkeiten stellen sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt, und sorgen für eine schnelle Lösung von Kundenproblemen.

Kundendatenbank Pro: Die ultimative Kundenverwaltungslösung für Ihr Unternehmen Als Unternehmer wissen Sie, dass Ihre Kunden das Lebenselixier Ihres Unternehmens sind. Den Überblick über ihre Informationen, Einkäufe und Probleme zu behalten, kann eine entmutigende Aufgabe sein. Hier kommt Customer Database Pro (CDB) ins Spiel – es ist die ultimative Kundenverwaltungslösung für Unternehmen jeder Größe. CDB ist eine vollständige Kundendatenbank und Helpdesk-Lösung für mehrere Benutzer, mit der Sie alle Ihre wertvollen Kundeninformationen an einem Ort verfolgen können. Mit CDB können Sie von jedem Kunden gekaufte Produkte und/oder abonnierte Dienstleistungen einfach eingeben. Sie können auch alle Probleme, auf die Ihre Kunden gestoßen sind, und ihre Lösungen protokollieren. Eines der Hauptmerkmale von CDB ist seine Suchfunktion – sowohl protokollierte Probleme als auch Kundendatensätze können vollständig durchsucht werden. Das bedeutet, dass Sie alle Informationen zu einem bestimmten Kunden oder Problem schnell finden können, ohne Papierberge oder digitale Dateien durchsuchen zu müssen. Ein weiteres großartiges Merkmal von CDB ist seine Anpassbarkeit – es lässt sich leicht an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Ob Sie neue Felder hinzufügen oder bestehende ändern müssen, CDB macht es Ihnen leicht, die Software an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Aber was CDB wirklich von anderen Kundenverwaltungslösungen auf dem Markt unterscheidet, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Auch wenn Sie nicht technisch versiert sind, werden Sie feststellen, dass die Verwendung von CDB intuitiv und unkompliziert ist. Die Benutzeroberfläche ist sauber und einfach, sodass sie von jedem in Ihrem Team ohne umfangreiche Schulung verwendet werden kann. Hier sind einige zusätzliche Funktionen, die Customer Database Pro zu einem unverzichtbaren Tool für jedes Unternehmen machen: - Unterstützung mehrerer Benutzer: Mit der Unterstützung mehrerer Benutzer kann jeder in Ihrem Team von überall und jederzeit auf wichtige Kundendaten zugreifen. - Anpassbare Berichte: Erstellen Sie Berichte basierend auf bestimmten Kriterien wie Verkaufszahlen oder Problemlösungszeiten. - E-Mail-Integration: Senden Sie E-Mails mit nur wenigen Klicks direkt aus CDB heraus. - Sicherheitsfunktionen: Schützen Sie vertrauliche Daten mit Passwortschutz und Berechtigungen auf Benutzerebene. - Mobile Kompatibilität: Zugriff auf wichtige Daten unterwegs mit mobiler Kompatibilität für alle Geräte. Abschließend, wenn Sie nach einer All-in-One-Lösung suchen, um die Informationen Ihrer Kunden zu verwalten und bei Bedarf auch erstklassigen Helpdesk-Support zu bieten – dann sind Sie bei Customer Database Pro genau richtig! Seine anpassbare und dennoch benutzerfreundliche Oberfläche macht es perfekt, auch wenn Technologie nicht unbedingt die eigene Stärke ist!

BMC Track-It: Das ultimative IT-Helpdesk- und Asset-Management-Tool In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute ist der IT-Support entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Angesichts der zunehmenden Komplexität der Technologie und der wachsenden Anforderungen der Endbenutzer ist ein zuverlässiges und effizientes Helpdesk-System unerlässlich. Hier kommt BMC Track-It ins Spiel. Track-It 2019 ist die neueste Version dieser leistungsstarken IT-Helpdesk-Software, die entwickelt wurde, um Ihre Supportprozesse auf die nächste Stufe zu heben. Es bietet eine vollständige Suite von Tools zum Verwalten von Vorfällen, Problemen, Änderungsanforderungen, Assets, Patches, Softwarebereitstellung und mehr – alles zu einem erschwinglichen Preis. Im Mittelpunkt steht das Helpdesk-Modul, das Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Vorfälle und Serviceanfragen bietet. Sie können Tickets von der Erstellung bis zur Lösung einfach verfolgen und die Endbenutzer über jeden Schritt auf dem Laufenden halten. Mit automatisierten Workflows und anpassbaren Vorlagen für häufig auftretende Probleme wie das Zurücksetzen von Kennwörtern oder Hardwarefehler können Sie Ihre Supportprozesse optimieren und schneller als je zuvor reagieren. Aber Track-It ist viel mehr als nur ein Helpdesk-Tool – es ist eine integrierte Suite für die Endpunktverwaltung, die Automated Asset Discovery & Auditing umfasst; Patch-Management; Software-Bereitstellung; Mobile Geräteverwaltung; Fernbedienung; Barcode-Scannen für die physische Bestandsaufnahme; Umfrage zur Zufriedenheit der Endnutzer; Import und Authentifizierung von Active Directory-Benutzern; Änderungsmanagement; Softwarelizenzverwaltung; Wissensmanagement; Self-Service-Webportal für Endbenutzer; IT-Einkauf; Anpassbare Dashboards mit Drilldown und benutzerdefinierten Berichten für die Analyse und Berichterstattung von Metriken. Mit seinen leistungsstarken Asset-Management-Funktionen können Sie alle Ihre Hardware- und Software-Assets vom Kauf bis zur Stilllegung verfolgen. Sie wissen genau, welche Geräte sich in Ihrem Netzwerk befinden, wem sie zugewiesen sind, welche Software sie ausführen, wann ihre Garantien ablaufen, wie viel sie kosten – alles, was Sie für eine effektive Verwaltung benötigen. Track-It bietet auch robuste Berichtsfunktionen, mit denen Sie Trends im Laufe der Zeit analysieren oder einen Drilldown in bestimmte Bereiche wie Ticketvolumen nach Kategorie oder Technikerleistung durchführen können. Sie können benutzerdefinierte Berichte mit der Drag-and-Drop-Funktion erstellen oder aus Dutzenden vorgefertigter Vorlagen auswählen. Und da Track-It über einen browserübergreifenden webbasierten Client oder eine Schnittstellenanwendung für mobile Geräte zugänglich ist, die iOS- und Android-Geräte unterstützt, können Techniker jederzeit und überall darauf zugreifen. Das bedeutet schnellere Reaktionszeiten, verbesserter Kundenservice, niedrigere Kosten durch reduzierte Reisekosten. Mit BMC Track-It als Teil Ihrer IT-Infrastruktur fühlen Sie sich sicher, dass Sie den Kundenservice verbessern und gleichzeitig die Reaktionszeiten verkürzen können. Dank optimierter Arbeitsabläufe, die den manuellen Aufwand reduzieren, können Ihre Techniker effizienter arbeiten. Und mit detaillierten Berichtsfunktionen an ihren Fingerspitzen können Sie datengesteuerte Entscheidungen darüber treffen, wie Ressourcen am besten auf verschiedene Bereiche innerhalb der IT-Abteilung verteilt werden. Zusammenfassend stellt BMC Track-it 2019 eine ausgezeichnete Wahl dar, wenn Sie nach einer erschwinglichen und dennoch leistungsstarken Lösung suchen, die sowohl Helpdesk-Funktionen als auch Asset-Management-Funktionen kombiniert. Seine Benutzerfreundlichkeit in Verbindung mit seinem robusten Funktionsumfang macht es zur idealen Wahl Egal, ob Sie gerade mit dem Aufbau einer neuen Infrastruktur beginnen oder eine bestehende aufrüsten möchten. Warum probieren Sie BMC Track-it also nicht noch heute aus?