| Ausführung | 2019 R1 |
|---|---|
| Herausgeber | BMC Software |
| Veröffentlichungsdatum | 21.04.2019 |
| Datum hinzugefügt | 21.04.2019 |
| Os Anforderungen | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Bedarf | None |
| Downloads insgesamt | 138.951 |
| Downloads pro Woche | 1 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
Die Helpdesk-Software Track-It 2019 ist die neueste in einer langen Reihe von Versionen, von denen jede das Konzept dessen, was ein IT-Helpdesk erreichen kann, auf die nächste Stufe hebt. Track-It 2019 ist ein vollständiger IT-Helpdesk und ein leistungsstarkes integriertes IT-Asset-Management-Tool zu einem erschwinglichen Preis. Das Herzstück von Track-It ist der Help Desk, der Ihnen einen Überblick über Ihre Vorfälle, Probleme und Änderungswünsche bietet.
Track-It hilft dabei, Ihre IT-Supportprozesse zu automatisieren und zu rationalisieren, sodass Sie schneller als je zuvor reagieren und Lösungen für Endbenutzer bereitstellen können. Track-It ist auch mehr als nur eine Helpdesk-Software. Es handelt sich um eine einzige integrierte Suite für das IT-Endpunktmanagement, die Helpdesk, automatisierte Asset-Erkennung, Asset-Audit, Patch-Management, Softwarebereitstellung, Mobilgeräte-Management, Fernsteuerung, Barcode-Scannen für physisches Inventar, Umfrage zur Endbenutzerzufriedenheit und Active Directory bietet Benutzerimport und -authentifizierung, Änderungsverwaltung, Softwarelizenzverwaltung, Wissensmanagement, Endbenutzer-Self-Service-Webportal, IT-Einkauf, anpassbare Dashboards mit Drilldown und benutzerdefinierten Berichten für Metrikanalysen und -berichte.
Auf Track-It kann über einen browserübergreifenden webbasierten Client oder eine Schnittstellenanwendung für mobile Geräte zugegriffen werden, die iOS- und Android-Geräte unterstützt. Mit der IT-Helpdesk-Software von Track-It können Sie den Kundenservice verbessern, Reaktions- und Lösungszeiten verkürzen und Ihre IT-Kosten senken.
