| Ausführung | 1.1 |
|---|---|
| Herausgeber | ProProfs |
| Veröffentlichungsdatum | 23.10.2018 |
| Datum hinzugefügt | 23.10.2018 |
| Os Anforderungen | Windows, Webware |
| Bedarf | None |
| Downloads insgesamt | 5 |
| Preis | $49.00 |
Beschreibung
Eine Helpdesk-Software hat die Kundendienstbranche revolutioniert. ProProfs Help Desk, das Cloud-basierte Helpdesk-Ticketing-System, basiert auf kollaborativer E-Mail. Wenn Agenten kollaborativ arbeiten, gibt es eine schnellere Ticketlösung. Ein angenehmes Kundenerlebnis ist ein Ableger von Ticketpriorisierung, Teamkommentaren und vorgefertigten Antworten.
Die gemeinsame Posteingangsfunktion von ProProfs Help Desk hilft Agenten, E-Mails über eine einfache E-Mail-ähnliche Oberfläche zu verfolgen. Ihre Arbeit wird einfach und problemlos ohne lange CC-E-Mails. Agenten können vorgefertigte Antworten und regelbasierte automatisierte Nachrichten an Kunden senden, sobald ein Ticket erstellt, aktualisiert, zugewiesen und gelöst wurde. ProProfs Help Desk ist ein benutzerfreundliches Kundenservice-Tool. Mit der einfachen Problemverfolgungssoftware können Agenten Kundenprobleme und -anfragen einfach an einem Ort verfolgen. Keine Anfrage oder Frage kann daher übersehen, unbeaufsichtigt oder ungelöst bleiben. Kundenerfolgsmanager, Helpdesk-Manager und Agenten benötigen eine Helpdesk-Ticketing-Software, um Kundensupport-Anfragen und -Anfragen effektiv zu verwalten.
