| Ausführung | 9.4 |
|---|---|
| Herausgeber | ReadyDesk |
| Veröffentlichungsdatum | 18.07.2017 |
| Datum hinzugefügt | 18.07.2017 |
| Os Anforderungen | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Bedarf | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Downloads insgesamt | 301 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
ReadyDesk ist eine vollständig webbasierte Helpdesk-Softwarelösung mit leistungsstarken Funktionen, um die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe zu erfüllen.
Mit ReadyDesk können Sie Ihren Kunden verschiedene Optionen anbieten, um ihnen zu helfen, ihre Probleme schnell zu lösen. Sie können Tickets über das Kundenportal öffnen, die Support-Artikel in der Wissensdatenbank für Self-Service durchsuchen, Tickets automatisch erstellen, indem sie Ihnen eine E-Mail senden, und sogar online mit Ihnen live chatten.
Zu den Funktionen gehören Ticketverfolgung, Kundenportale, Wissensdatenbank, Live-Chat, Remote-Desktop-Asset-Management, Erkennung und Inventarisierung von Netzwerkgeräten, Abrechnung, Zeiterfassung, Terminplanung, Active Directory/LDAP-Integration, Abrechnung, Anrufverwaltung, Codesignierung, Lokalisierung, Anpassung, Anhänge, eingehende E-Mail-to-Ticket, mehrsprachig, Nachrichtenartikel, Berichte und Charts, Service Level Agreements (SLA), Social Media Single Sign-in, Support-Verträge, Umfragen, Besucher-Tracking.
