| Ausführung | 12.5.1 |
|---|---|
| Herausgeber | SolarWinds |
| Veröffentlichungsdatum | 25.07.2013 |
| Datum hinzugefügt | 14.06.2017 |
| Os Anforderungen | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Bedarf | None |
| Downloads insgesamt | 560 |
| Preis | Free to try |
Beschreibung
Vereinfachen Sie das Servicemanagement mit einheitlichem Ticketing-, Asset-, Wissens- und Änderungsmanagement. Mit einer intuitiven Weboberfläche und einem Service-Desk-Portal bietet die Web Help Desk-Software Einfachheit und Automatisierung, um das Helpdesk-Ticketing und das IT-Asset-Management zu optimieren. Mit Web Help Desk profitieren Sie von:
Vereinfachtes Help-Deck-Ticketing und Service-Management.
IT-Asset-Management und -Inventarisierung.
IT-Änderungsmanagement.
Wissensmanagement & Wissensdatenbank.
Helpdesk-Leistungsberichte und SLA-Management.
Integration mit Tools zur Leistungsüberwachung von SolarWinds.
Web Help Desk lässt sich direkt in die Netzwerkverwaltungs- und Serverüberwachungstools von SolarWinds integrieren, sodass Sie Netzwerk- und Serverknotenausfälle, Geräte-/Schnittstellenleistungs- und Konfigurationsprobleme sowie kritische Anwendungsfehler automatisch direkt in Helpdesk-Tickets umwandeln können. Mit Web Help Desk können Sie: Knotenleistungsprobleme in SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor und Network Configuration Manager in Servicetickets umwandeln. Vereinfachen Sie die Lösung von Netzwerk-Trouble-Tickets, indem Sie Netzwerk- und Serverknotenwarnungen erhalten.
